5篇一：某年最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告-在線瀏覽
2024-09-12 02:20本頁(yè)面
【正文】 費(fèi)站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強(qiáng)收費(fèi)管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的 quot。是樹立高速公路文明形象的必要手段。對(duì)內(nèi)，我們充分利用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽功能，督促收費(fèi)人員堅(jiān)持好使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，敬禮收費(fèi)，禮貌對(duì)待過往司乘人員等行為。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費(fèi)員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。 提倡文明風(fēng)尚，獎(jiǎng)勵(lì)文明行為。收費(fèi)站工作能否贏得社會(huì)的理解和支持，文明服務(wù)效果至關(guān)重要。除要求收費(fèi) 人員在收費(fèi)過程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎(jiǎng)勵(lì)基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵(lì)收費(fèi)人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)。青年文明號(hào) quot。 quot。的宗旨是 創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，結(jié)合我站管理工作的實(shí)際情況。青年文明號(hào) quot。我們通過開展 quot?；顒?dòng)充分體現(xiàn)了每位收費(fèi)人員的行為和價(jià)值，多鼓勵(lì)，多肯定，讓每位收費(fèi)人員感到信心和責(zé)任，使文明服務(wù)之風(fēng)切實(shí)深入人心。 quot。我將和 ***收費(fèi)站的職工們迎頭趕上，提高我們***收費(fèi)站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的 20xx 年已經(jīng)過去。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家 的支持是分不開的，在此我深表感謝。一年來(lái)，我始終以 quot。重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形 勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì) quot。會(huì)議精神，并把 quot。的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。 20xx 年，我站的收費(fèi)任務(wù)是 1600 萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。做到 每天有對(duì)比，每月有分析。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。 2024 最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告 熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事 。 通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到 12 月 30 日，通行費(fèi)征收達(dá) 1755 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 22%。 收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。文明用語(yǔ)四步曲 quot。禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng) quot。 quot。即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程； quot。、 quot。 quot。即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。 四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。 完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)中央、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育； 我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為 12 個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展； 定期召開小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)； 高驥副站長(zhǎng)述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 大家好 。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。 我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。三個(gè)代表 quot。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)： 一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。十六大 quot。三個(gè)代表 quot。 二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。 開展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。 選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。 第 11 頁(yè) 共 18 頁(yè) 2024 最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告 述職報(bào)告 范文 各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 大家好。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程
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