保險公司實習(xí)報告(精選2篇)-在線瀏覽
2024-09-11 12:39本頁面
【正文】 發(fā)生保險事故，您應(yīng)及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司 (參觀理賠所需單證 )。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。 理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險職責(zé)范圍，計算出賠付金額。作出核賠結(jié)論。 通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查。一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，此刻農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些狀況， 以防止被保險人帶病投保，防止道德風(fēng)險。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路，這樣能夠避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。分析他們的邏輯關(guān)系是否合理 。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人以前的身體狀況或治療事項等資料，所以要更加仔細的看了。接下來便是醫(yī)療費用審核了。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險職責(zé)，這需要好好查看病歷 。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用， 我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就能夠得出初步要賠的金額。 實習(xí)總結(jié) : 這是我第二次到保險公司參加實習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。透過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了，個性是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到十分的榮幸。 一、實習(xí)的目的和要求 畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感 。具體要求如下： 培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。 理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。 預(yù)演和準備就業(yè)。 二、實習(xí)內(nèi)容 參加了平安壽險 x 中心支公司的 “ 錦繡人生 ” 事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門 ―― 區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。平安壽險 x 中心支公司區(qū)域拓展部設(shè) 1 個展業(yè)處、 2 個展業(yè)課和 14 個展業(yè)區(qū)。該部門共有 117個區(qū)域服務(wù)專員 (通稱 “ 收展員 ”) ，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀律，虛心學(xué)習(xí)，積極 工作： 參加部門的早會 (星期一至星期五，早上 8： 30 開始 )，吸收新知。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。了解到的平安壽險產(chǎn)品有 “ 平安愛心無限世紀天使 ”“ 平安鐘愛一生 ”“ 平安財富一生 ”“ 平安智富人生 ” 等。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面 談、成交和售后服務(wù)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報 ―― 《 “ 收獲金秋 ” 收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的 “ 幫助別人、成就自己 ”“ 我要去清遠 ” “ 我要去西安 ” 三條橫幅等。 在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。 思想上受到了深刻的教育。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。
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