【正文】 ，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。 具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。所以總的來說調(diào)查是一個十分重要的過程。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系 。分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、狀況說明等。理賠文件主要 有 :理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。若是，再看它的治療類別，能夠分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。慢慢地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了 “ 苦盡甘來 ” 的滋味。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。我相信保險這個行業(yè)是十分有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。相信自己，我會做的更好 ! 保險公司實習(xí)報告二 離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習(xí)報告。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。保險公司實習(xí)報告。另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù) (__版 )。此刻看來，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能明白人家是干嗎的。因為從那天一向到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影 ―― 我的臉正對著那兩臺機器呢。那時我就納悶了 :以前那里沒實習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的之后明白是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲 “ 你好 ” ，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我務(wù)必提防不能蹭花了印章。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。 沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。我明白絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很的，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構(gòu)，再不就是投保 單上的文字除了印刷體就是，一看到這種投保單我就犯難。 另外，我以自己的淺見提個推薦。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)校能夠查自己的校園卡信息一樣，既能夠明白里面有多少余額，還能夠明白自己在圖書館借了幾本書，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。 保險公司實習(xí)報告三 這個暑假里，我在 __保險公司實習(xí)了一個月的時間。 第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一齊。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。記得第一天去公司，要讓我上臺作，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。透過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。透過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾 個想真心來簽單的呢。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就必須能帶來客戶。 還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。從事保險行業(yè)，首先務(wù)必透過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培 訓(xùn)。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一齊進行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “ 形象代言人 ” 。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)潛力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有 好處。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。 每個營銷員要做 得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶思考問題 ??每一個非保險人也就應(yīng)對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼 —— 它只但是是一份契約而已。也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。 這次社會實習(xí)，我深切 地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。 保險公司實習(xí)報告四 時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了中國人壽 “ 誠信天下，