5市房產(chǎn)管理中心某年工作總結(jié)及某年工作計劃-在線瀏覽
2024-09-04 09:11本頁面
【正文】 安排監(jiān)督員工圓滿完成對客服務。以上是房務中心 2024 的工作總結(jié)及 2024 年工作計劃重點概述。我相信，在各位領導的正確帶領下，在房務中心員工的共同努力下，房務中心的工作一定能得到新的改善和提高。一年來的成績不僅是某某物業(yè)集體領導的結(jié)晶，也滲透著全體員工的汗水與熱血，同時我們也認識到存在的不足和差距，為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，查找 問題與不足，進一步促進公司發(fā)展，特做 2024 年工作總結(jié)如下： 一、 2024 年主要工作成績 創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。 規(guī)范管理，服務質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度 95%以上，全年有效投訴為零。 強化安防意識，落實應急管理措施，兩個小區(qū)和諧穩(wěn)定。 加強領導，落實責任，環(huán)境管理工作有序開展。 第 4 頁 共 7 頁 （ 1）適應內(nèi)外部環(huán)境變化和發(fā)展，加強企業(yè)團隊建設。抓住機遇健全企業(yè)團隊建設，開展管理服務 提升，適應不斷變化的新形勢，使我們的思維方式和工作方式同行業(yè)先進的管理理念接軌，逐步完善了適應集團和公司發(fā)展需要的管理機制和企業(yè)團隊。 2024 年公司全年招聘 65 人，離職 55 人（含退休 8人），完善了公司組織架構(gòu)，充實了管理團隊。一是重點從員工職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)技能兩個方面著手抓好培訓工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、責任感和職業(yè)行為習慣等，增強員工對企業(yè)的認同感。通過內(nèi)部崗位培訓、行業(yè)協(xié)會專題培訓、項目參觀交流、網(wǎng)絡信息教育等各種 教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，在全公司范圍內(nèi)營造一個重學習、抓管理、會管理的良好環(huán)境和氛圍，不斷提高各方面的管理能力和服務水平。 第 5 頁 共 7 頁 （ 3）加強人文關懷
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