【正文】 的 39。在有顧客進(jìn)入我們門店之后，可以先去詢問(wèn)顧客的需求，根據(jù)需求去給顧客推薦 合適的產(chǎn)品，不能一味的為了自己的銷售額去推薦一些不合適的產(chǎn)品。 三、所做的努力 想要做到根據(jù)顧客的需求去推薦商品，自己就必須要對(duì)店內(nèi)的所有商品都特別的了解，這樣才能夠知道應(yīng)該要介紹哪些產(chǎn)品給自己的顧客。我也去學(xué)習(xí)了很多的銷售技巧，但目前因?yàn)樽约禾^(guò)于緊張和著急很多都是還沒(méi)有派上用場(chǎng)的，之后也應(yīng)該要調(diào)節(jié)好自己 的心態(tài)才行。在新一個(gè)月的工作中，我要嘗試著把自己學(xué)到的一些技巧運(yùn)用到工作當(dāng)中去，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的提高自己的銷售額。 珠寶的銷售心得與體會(huì)篇 4 今天培訓(xùn)是有此以來(lái)收獲最多的一次，從早上 x 點(diǎn)半一直開(kāi)到傍晚 x 點(diǎn)多，這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次培訓(xùn)。開(kāi)這次培訓(xùn)目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。要懂的三必說(shuō)，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。在任何的溝通過(guò)程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰(shuí)來(lái)做，我們要如何，交流的目 的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開(kāi)展，順不順利那是另外一回事。 當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō)，為她化解他的顧慮。這樣才能達(dá)成協(xié)議。 在整個(gè)溝通過(guò)程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋 盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無(wú)路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。這樣的交易很難達(dá)成。 二、心態(tài)方面 人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。今天有幸聽(tīng)說(shuō) __副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短 x 年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有 __營(yíng)銷中心 x 經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶，自己 __證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來(lái)，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺(jué)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多，簡(jiǎn)單 的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。其實(shí)錯(cuò)了，人做事，天再看，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開(kāi)始慢慢的提升，等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。 銷售沒(méi)有冬天，不要給自己找借口。今天的培訓(xùn)也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景，讓我重 新自信起來(lái)。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來(lái)的，不要怕與客戶爭(zhēng)吵。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對(duì)人， 也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。你能夠不買，我也能夠不賣。這一點(diǎn)是做好銷售的根本基礎(chǔ)。在此過(guò)程中既要把握爭(zhēng)吵的度，也要適時(shí)的提出交歡條件。 珠寶的銷售心得與體會(huì)篇 6 轉(zhuǎn)眼 20__年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接 20__年的到來(lái)。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。 二 .腳踏實(shí)地，努力工作 作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。 做好本職工 作我概括出三大點(diǎn)： ，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。 己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意 。為甚么武姐能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能 ?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得成功。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。 們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。 一年來(lái)，我 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極做好銷售經(jīng)理本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。 20__年，我負(fù)責(zé)某某地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售某某萬(wàn)元，完成全年指標(biāo) 1 某某 %，比去年同期增加了某某萬(wàn)元長(zhǎng)率為某某 %。 重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。某某地區(qū)三個(gè)地區(qū) 20__年底只有 6 家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有 4 家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶 6家，終端連鎖超市 1 家。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比 20__年增加了 800 萬(wàn)以上。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。 每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題： 我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映 不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。 某某市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重 。 5 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展明年的銷售工作： 加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。 健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。 服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 珠寶的銷售心得與體會(huì)篇 8 自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司： __珠寶。本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下終究被分配到珠寶門并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的 “ 歷程 ” 。 我之因此會(huì)挑選該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前去探訪公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深入的印象。由于我從中看到，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的氣力，同時(shí)也不乏殘暴的 .競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，不論是我的銷售技能還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的奔騰卻在日臻成熟和進(jìn)步。卻在如何看客和物色 “ 好 ” 客人方面卻常常栽了跟斗，也因此吃過(guò)很多苦頭、走了很多彎路。而且每天來(lái)自于事跡方面的壓力真的好大。畢竟拿提成吃飯的人能不視事跡如命么 ?現(xiàn)下還正處在旅行淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。 話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番 __總平日里對(duì)我們盡心的指導(dǎo)與支持。感謝他們?cè)谖覀冧N售工作進(jìn)程中遭受困難時(shí)的解圍 ?？?