【正文】 了會(huì)很傷心不已。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反應(yīng)出 __總處理事務(wù)常常以以人為本作為動(dòng)身點(diǎn)，讓大家感遭到了人性化的關(guān)懷。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： 熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著五花八門的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛伏客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講授。 以下是我對(duì)金伯利 _年底總結(jié) 一。 2，對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一 位顧客滿意。熱愛本職工作，熱愛銷售 任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝 不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。 一是抓隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。更重要的是他們都剛 20 出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。即 :工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的 .無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂與動(dòng)力。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。 下一年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。 在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。 第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們 完善我們的柜臺(tái)陳列。 新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。 本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。突出表現(xiàn)在 :一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新與改進(jìn)；三是 工作上還存在一些不如人意的地方。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。 我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。 形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。 三是抓思想建設(shè)。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。由于我們是一 支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的 .背后就是一個(gè)市場，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個(gè)人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： 1。在過 去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。 ” 也像雷總說的 “ 明天，會(huì)更好。更感謝他們在我們出錯(cuò)之余時(shí)的知道與包容。都說人心最難測，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。 認(rèn)真回想這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步漸漸走 向成熟和慎重。 明年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。 做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的 銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。 開發(fā)空白市場。 珠寶的銷售心得與體會(huì)篇 7 20__年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和某某產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。向武姐開會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)槲浣愕恼嬲\感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。 2,對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。雙贏才是贏。 解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時(shí)無論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶底氣要足（無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等），要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退 ，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后關(guān)頭也許你就輸了。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時(shí)該注意的。我是一定會(huì)為了自己有更好的工作成績而努力的，我相信我是能夠成為一個(gè)好的銷售的。才能夠順利的完成一個(gè)訂單。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。 以下是我對(duì)金伯利 __年底總結(jié) 我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。而文化的底蘊(yùn)就是讓員工培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)。發(fā)覺兩次的授課內(nèi)容大致一樣，可心態(tài)不一樣，學(xué)習(xí)的東西、領(lǐng)會(huì)的真諦也完全不同。但說真的并不很深入，只是當(dāng)別人講故事“ 一笑而過 ” 而已?；叵雰赡昵澳莻€(gè)青澀的我是那么害羞。 其實(shí)那時(shí)的我并不知道什么叫 “ 培訓(xùn) ” ，什么是團(tuán)隊(duì)，什么又是企業(yè)文化。讓我體會(huì)最深的是自己一個(gè)人其實(shí)很微小，而 外面的世界很廣闊。從第一節(jié)課程中就知道一個(gè)公司的漸漸成長是要付出辛苦的 “ 血汗 ” 。 這次的培訓(xùn)每一堂課都很讓我受益，學(xué)習(xí)的是 “ 心 ” 的境域，是做人的道理。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： 熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難 ,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。 有一顆感恩的心 金伯利為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心