保險公司金融經(jīng)理述職報告通用5篇-在線瀏覽
2024-09-02 11:08本頁面
【正文】 一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團隊及公司伙伴。為了在雜亂無章的工作中提高效率， __年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(xùn) (新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)， )。課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動中 。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn) x 期，培訓(xùn)新人約 __余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美 。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會認真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性的進行銜接培訓(xùn)的課程 安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實的問題。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓(xùn)宗旨。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌 。希望通過不間斷的學(xué)習，讓我們教學(xué)相 長、共同進步。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng) __全轄的最前沿。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每 一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。做為一個合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。通過 x 年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計劃及培 訓(xùn)課件的制作 。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進行推廣。 “ 有樹有鳥棲，有人有業(yè)績 ” 團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支 持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。并通過大晨會宣導(dǎo)、到網(wǎng)點啟動和職場文化 (標語口號 )進行激勵，將業(yè)務(wù)推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務(wù)推動打動業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法 __多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》 等。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。受到良好的效果。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。 未決案件： __件，未決金額： __萬元。 結(jié)案率： __%。 拒賠案件 :__件，拒賠金額： __萬元。 人傷剔除金額： __萬元 (其中車險萬 )。 三、幾項主要工作 抓管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依 。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相 結(jié)合。 抓理賠質(zhì)量。其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理 。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤 __萬元。 客服
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