【正文】 月底前完成上年度檔案的整理存庫工作。使廣大的調(diào)解人員明確職責(zé)，掌握與調(diào)解工作相關(guān)的法律知識，調(diào)解的方法與技巧。鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心工作人員要實行公開上崗制度。社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心根據(jù)實際際制定對各村和鄉(xiāng)屬單位及工作人員的考核辦法，對調(diào)處工作成績突出的先進村、先進個人予以表彰，對因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴格按照綜治工作目標管理責(zé)任制的要求，進行處理。建立社會矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負責(zé)制、直接參與社會矛盾糾紛的調(diào)處。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責(zé)任追究。 二、加強領(lǐng)導(dǎo) 矛盾排查機構(gòu)以陳文善為組長、江勇、程暢王貴友為成員，明確江勇同志處理矛盾糾紛有關(guān)事務(wù)。 四、分流制度 社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛糾紛的性質(zhì)、類別，按照“ 屬地管理 ” 、 “ 分級管理、歸口負責(zé) ” 、 “ 誰主管、誰負責(zé) ”的原則，有權(quán)分流指派到有關(guān)部門和單位。 五、移送制度和歸口管理制度 調(diào)處辦公室對所有接訪受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照 “ 統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管 理、依法辦理、限期處理 ’’ 的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處： 第 8 頁 共 23 頁 涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當(dāng)事人所在村（居）負責(zé)調(diào)處。 農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同土地所、當(dāng)事人所在村（居）負責(zé)調(diào)處。 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由規(guī)劃所會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。 計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)處。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭 有關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。 涉及治安方面的矛盾糾紛，由派出所會同司法所、綜治 第 9 頁 共 23 頁 辦與當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。 1上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行 3 次以上面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。 六、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度 涉及到多個部門 或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處辦公室組織相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照調(diào)處辦公室要求抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。 矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)處辦公室指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。 矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的 ，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。全局性的重大 第 10 頁 共 23 頁 矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室召開聯(lián)席會議進行協(xié)調(diào)，集中力量進行調(diào)處。 七、督查回訪制度 定期組織開展矛盾糾紛排查工作。 走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群 眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。 定期通報有關(guān)單位對調(diào)處辦公室分流指派案件的調(diào)處情況。（ 1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊；（ 2）會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄（ 3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記??；（ 4）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（ 5）年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報告；（ 6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（ 7）其他應(yīng)當(dāng)歸（ 8）回訪記錄；（ 9）附卷材料。 應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內(nèi)報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。 矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。 九、培訓(xùn)制度 社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室負責(zé)對本轄區(qū)調(diào)解人員進行培訓(xùn)。按照 “ 為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律 ” 的要求，選配好調(diào)解人員。 十、考核制度 社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室建設(shè)情況納入社會治安綜合治理考核。 十一、責(zé)任制度 以嚴格的責(zé)任制來確 保社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實 第 12 頁 共 23 頁 效。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室報告示。 雙坪彝族苗族鄉(xiāng)人民政府 第三篇：鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度一、聯(lián)席會議制度 鄉(xiāng)建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議 ，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，村社會矛盾糾紛排查建立會議制度，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。 三、分流制度 社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛糾紛的性質(zhì)、類別，按照“ 屬地管理 ” 、 “ 分 級管理、歸口負責(zé) ” 、 “ 誰主管、誰負責(zé) ” 第 13 頁 共 23 頁 的原則，有權(quán)分流指派到有關(guān)部門和單位。 四、移送制度和歸口管理制度 調(diào)處辦公室對所有接訪受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照 “ 統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理 ’’ 的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處： 涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當(dāng)事人所在村 （居）負責(zé)調(diào)處。 農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同土地所、當(dāng)事人所在村（居）負責(zé)調(diào)處。 城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)管理以及拆遷補償和安置