大客戶直銷課程教材清華紫光-在線瀏覽
2025-07-22 23:29本頁(yè)面
【正文】 自 6 銷售人員必須知道的三件事 二、銷售人員必須是行動(dòng)積極的人 銷售人員應(yīng)是實(shí)踐者而非空談?wù)?，他?yīng)積極地創(chuàng)造環(huán)境而不是被環(huán)境所制約?，F(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，沒(méi)有一種模式是固定不變的 唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能立足于社會(huì) 20 1 本資料來(lái)自 8 銷售的含義 ? 銷售活動(dòng)是由眾多要素組成的系統(tǒng)活動(dòng) ? 銷售的核心問(wèn)題是說(shuō)服客戶 ? 銷售活動(dòng)是商品、信息傳遞、心里變化等過(guò)程的統(tǒng)一 ? 銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù) 20 1 本資料來(lái)自 9 銷售工作的特征 ? 主動(dòng)性：不斷地去開發(fā)客戶，主動(dòng)地去和客戶 接觸 ? 靈活性：銷售本身就是一種藝術(shù)，嘗試如何熟 能生巧地把你的產(chǎn)品用最短的時(shí)間、 最快的方式讓客戶了解并讓他們采 取購(gòu)買行動(dòng) 20 1 本資料來(lái)自 10 銷售工作的特征 ? 服務(wù)性：銷售本身也是一種服務(wù)，過(guò)去的銷售 只是把產(chǎn)品賣給客戶就完結(jié)了事，但 是現(xiàn)在的客戶不僅是買你的產(chǎn)品，也 是在買你的服務(wù)。要求我們周到而完美 地服務(wù)我們的客戶和那些可能會(huì)購(gòu)買 我們產(chǎn)品的潛在客戶 20 1 本資料來(lái)自 11 銷售工作的特征 ? 接觸性：在銷售領(lǐng)域有這么一句話，銷售就是 要制造跟你的客戶面對(duì)面、肩并肩地 進(jìn)行接觸的機(jī)會(huì)，以把你的商品或周 到而完善的服務(wù)介紹給你的客戶 ? 互通性：銷售講的是服務(wù)，服務(wù)并不僅局限于 我們的商品和從事的商品服務(wù)讓客戶 滿意就行了，可能還有一些特殊的事 情，比如附加價(jià)值的服務(wù) 20 1 本資料來(lái)自 12 銷售的五要素 銷售五元素 銷售主體 銷售對(duì)象 銷售客體 銷售手段 銷售環(huán)境 20 1 本資料來(lái)自 13 建立新的銷售模式 10％ 20％ 30％ 40％ 客戶關(guān)系 評(píng)估需求 產(chǎn)品介紹 結(jié)束銷售 銷售的舊觀念 20 1 本資料來(lái)自 14 建立新的銷售模式 信任 需求 產(chǎn)品介紹 結(jié)束銷售 銷售的新觀念 40％ 30％ 20％ 10％ 20 1 本資料來(lái)自 15 自檢 從以上兩圖的比
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