【正文】 為一個大型生產(chǎn)企業(yè)，中國石化在管理中面臨著許多挑戰(zhàn)： 在中國石化，進(jìn)口原油加工量超過全年總加工量的 50％，原油的 品種多，來源廣，如何針對中國石化的特點(diǎn)優(yōu)化選擇進(jìn)口原油？ 中國石化的煉油廠多，分布地域廣，如何以最佳的方式 將原油資源分配給各分公司？ 中國石化的市場分布在全國 20多個省市，如何對 產(chǎn)品的流向進(jìn)行優(yōu)化？ 中國石化各分公司的煉油加工流程復(fù)雜，如何優(yōu)化這些復(fù)雜的 加工流程，幫助企業(yè)選擇合理的加工方案和加工流程？ 如何減少生產(chǎn)計(jì)劃人員的工作量，提高管理的工作效率？ 決策方法 ? 優(yōu)化原油選擇和配置：在系統(tǒng)中選擇主要的原油品種進(jìn)行優(yōu)化，在 20個主要煉油企業(yè)中進(jìn)行優(yōu)化配置； ? 優(yōu)化產(chǎn)品流向：根據(jù)市場需求、價(jià)格、運(yùn)輸條件、資源情況優(yōu)化產(chǎn)品一次物流，同時(shí)開展二次油品配送優(yōu)化工作； ? 優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃安排：優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程、加工方案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，編制年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃。 什么是供應(yīng)鏈？ ? 供應(yīng)鏈不僅是連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來收益。 ： 供應(yīng)商倉庫 工廠 倉庫 生產(chǎn) 車間 分銷 倉庫 客戶 倉庫 商店 供應(yīng)商倉庫 工廠 倉庫 生產(chǎn) 車間 分銷 倉庫 客戶 倉庫 商店 供應(yīng)商倉庫 工廠 倉庫 生產(chǎn) 車間 分銷 倉庫 客戶 倉庫 商店 物流 /服務(wù)流信息流 定單 /資金流信息流 消費(fèi)者 消費(fèi)者 消費(fèi)者 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)商 供應(yīng)鏈的特點(diǎn)： ? 復(fù)雜性 ：供應(yīng)鏈由多個、多行業(yè)甚至多國家的企業(yè)組成，其結(jié)構(gòu)模式遠(yuǎn)比單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜； ? 動態(tài)性 ：由于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)競爭力的變化或者消費(fèi)需求的變化，供應(yīng)鏈的組成在不斷變化，這使供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性； ? 面向用戶需求： 客戶的需求拉動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品 /服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源 ? 交叉性 ：一個企業(yè)可以同時(shí)屬于多個不同的供應(yīng)鏈，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)的難度。只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時(shí)在發(fā)生變化。 ？ ? 由于日益激烈的競爭壓力，需要極大程度地改進(jìn)生產(chǎn)過程和向客戶提供產(chǎn)品的過程，以增加利潤； ? 越來越多的生產(chǎn)過程由一些獨(dú)立的生產(chǎn)和供貨實(shí)體組成； ? 市場形勢變得越來越殘酷無情； ? 世界經(jīng)濟(jì)趨于成熟，對“地區(qū)性”產(chǎn)品的需求量增加； ? 對待殊客戶的特殊服務(wù)，如快速、可靠供貨等等的競爭壓力越來越大。因此，維持整個供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、高效運(yùn)行就成了供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。 “縱向一體化” 經(jīng)營策略缺陷： ? 喪失市場機(jī)遇； ? 分散企業(yè)資源； ? 增大企業(yè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)； ? 巨大的改進(jìn)空間； ? 經(jīng)濟(jì)全球化； ? 業(yè)務(wù)要求的不斷變化； ? 客戶服務(wù)水平要提高。 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 ? 廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)與人工智能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)。但是，推動式供應(yīng)鏈對供應(yīng)鏈上企業(yè)要求低，比較容易實(shí)施； ? 牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應(yīng)鏈集成度高，信息交換充分，可以根據(jù)用戶需要提供訂制服務(wù)，整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存很低，但它對供應(yīng)鏈上企業(yè)要求很高。供應(yīng)鏈管理的一個重要內(nèi)容就是確定供應(yīng)鏈運(yùn)做的信息支持平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，越來越多企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，但就安全性而言，目前仍以 EDI為高。而在戰(zhàn)略上，供應(yīng)鏈管理的測評則提出了不少新問題，如供應(yīng)鏈柔性如何測量，如縮短產(chǎn)品推出期對企業(yè)競爭力的影響等，這需要采用新的測評體系。 作為企業(yè)操作層（二） ? 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和合作伙伴關(guān)系管理，供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測與計(jì)劃，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間物料供應(yīng)與需求管理，基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理，基于供應(yīng)鏈的服務(wù)與物流，企業(yè)間資金流管理，鏈交互信息管理。 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) ? 持續(xù)不斷的提高企業(yè)在市場中的領(lǐng)先地位 ? 不斷對供應(yīng)鏈中的資源及各種活動進(jìn)行集成 ? 根據(jù)市場需求的擴(kuò)大，不斷滿足客戶的價(jià)值 ? 根據(jù)市場的不斷變化，縮短流通時(shí)間 ? 根據(jù)市場的不確定性，縮短供應(yīng)和需求的距離 ? 盡量消除各種消耗，使供應(yīng)鏈中庫存下降 ? 提高供應(yīng)鏈所有活動的運(yùn)作效率，降低供應(yīng)鏈的總成本，并能對市場變化作出及時(shí)反應(yīng) 實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟 ? 將企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)同現(xiàn)有能力及業(yè)績進(jìn)行比較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的顯著弱點(diǎn)，經(jīng)過改善，迅速提高企業(yè)的競爭力。 ? 制定從現(xiàn)實(shí)過渡到理想供應(yīng)鏈目標(biāo)的行動計(jì)劃，同時(shí)評估企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過渡的現(xiàn)實(shí)條件。 2. 供應(yīng)鏈管理的企業(yè)業(yè)務(wù)外包 ? 什么是企業(yè)核心競爭力？ ? 什么是業(yè)務(wù)外包？ ? 外包的原因？ ? 外包存在哪些問題？ ? 外包的采用哪些方式？ ? 企業(yè)核心競爭力 就是企業(yè)在借以在市場競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定性力量，其特征可以歸納為三個方面： ? 顧客價(jià)值 ；核心競爭力必須對顧客所重視的價(jià)值有關(guān)鍵性貢獻(xiàn)； ? 競爭的差異化 ；核心競爭力必須能夠使競爭獨(dú)樹一幟 ，不能輕易為對手所模仿； ? 延展性 ；核心競爭力必須能夠不斷推出一系列新產(chǎn)品，具有旺盛和持久的生命力。 ? 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ? 加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式 ? 企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能 ? 使用企業(yè)不擁有的資源 ? 降低和控制成本，節(jié)約資本資金 業(yè)務(wù)外包存在的問題 ? 成功的業(yè)務(wù)外包策略可以幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務(wù)能力、改善質(zhì)量、提高利潤率和生產(chǎn)率。企業(yè)必須不斷監(jiān)控外企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的聯(lián)系。 業(yè)務(wù)外包的主要方式 ? 臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工 ? 子網(wǎng) ? 與競爭者合作 ? 除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包 ? 供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則 ? 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟 供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略 ? 設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個有效的供應(yīng)鏈對于每一個制造企業(yè)都是至關(guān)重要的，因?yàn)樗梢垣@得提高用戶服務(wù)水平、達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡、提高企業(yè)競爭力、提高柔性、滲透入新的市場、通過降低庫存提高工作效率等好處。 ? 第二步 是總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀。 ? 第四步 是根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。 ? 第六步 是分析和評價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性。 ? 原材料的來源問題（包括供應(yīng)商、流量、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葐栴}）。 ? 分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)（產(chǎn)品服務(wù)于哪些市場、運(yùn)輸、價(jià)格等問題）。 ? 第八步 是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就