【正文】 效應(yīng) 第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的需求管理 一、需求管理 （一）需求管理的目的 獨(dú)立需求。 非獨(dú)立需求。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的需求管理 二、需求預(yù)測(cè) 需求預(yù)測(cè)及其類型方法 大規(guī)模定制化環(huán)境下的預(yù)測(cè) 需求計(jì)劃 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的供給管理 一、 供給管理 供給管理的目的 供給管理的重要性 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的供給管理 二、供應(yīng)鏈的供應(yīng)計(jì)劃 供應(yīng)計(jì)劃的含義 供給調(diào)度 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的需求滿足 一、 需求滿足的重要性和目的 需求滿足的重要性 需求滿足的目的 二、需求滿足的功能 第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) “牛鞭效應(yīng)”，又稱為“需求變異加速放大原理”，是美國(guó)著名的供應(yīng)鏈管理專家 Hau L． Lee教授對(duì)需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象描述。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同 一、 供應(yīng)鏈協(xié)同的內(nèi)涵 供應(yīng)鏈協(xié)同的運(yùn)行方式 這種供需雙方能夠分享信息、集成業(yè)務(wù)流程的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式就是供應(yīng)鏈協(xié)同，而兩家的管理信息系統(tǒng)是通過(guò)衛(wèi)星進(jìn)行連接通信的。 第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同 供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)同 供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)同是指供應(yīng)鏈上的成員間在共享需求、庫(kù)存、產(chǎn)能和銷售等信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)鏈的供需情況實(shí)施地調(diào)整自己的計(jì)劃和執(zhí)行交付或獲取某種產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。 第三章 供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) 總體模型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 一、傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制只涉及單個(gè)企業(yè)。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃信息往往來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，信息的共享程度非常低，信息的反饋機(jī)制是一種鏈?zhǔn)椒答仚C(jī)制。企業(yè)不但要將內(nèi)部的信息共享，甚至要在整個(gè)供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)信息資源的全方位共享。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃是一種基于“控制權(quán)”的集中式?jīng)Q策，是在單一企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的生產(chǎn)決策，帶有指令性，是必須執(zhí)行的；而供應(yīng)鏈環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)是相互獨(dú)立，不能直接控制的，企業(yè)之間更多靠協(xié)商機(jī)制來(lái)進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。而供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃追求訂單拉動(dòng)式，只生產(chǎn)客戶需要的，使得生產(chǎn)計(jì)劃依據(jù)客戶實(shí)際需求而設(shè)定，極大地增強(qiáng)了計(jì)劃的穩(wěn)定性。 第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 二、 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn) 生產(chǎn)進(jìn)度控制難度增大 生產(chǎn)節(jié)奏控制更為嚴(yán)格 提前期管理影響更大 采用庫(kù)存管理新模式 各方協(xié)同合作程度更高 信息實(shí)時(shí)反饋 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型 一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) （一）面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式概述 ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。ERP將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)有效地進(jìn)行管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。供應(yīng)鏈企業(yè)可以利用電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）和 Inter等技術(shù)手段，建立生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，使信息無(wú)縫地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，使生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來(lái)，減少因信息失真而導(dǎo)致過(guò)量生產(chǎn)、過(guò)量庫(kù)存現(xiàn)象的發(fā)生，達(dá)到同步化響應(yīng)市場(chǎng)需求變化、滿足客戶的不同需求的目的。中心化協(xié)調(diào)控制模式采用集中方式?jīng)Q策，把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，忽視了代理的自主性，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合式協(xié)調(diào)模式。 第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制 三、供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制 第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制 四、供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)組織新思想 —— 延遲制造 延遲制造是指將產(chǎn)品的最后制造延遲到收到客戶訂單后再進(jìn)行。 第四章 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與 特點(diǎn) 第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu) 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 一、 供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理 （一）供應(yīng)商管理 供應(yīng)商評(píng)估與選擇 （ 1）成立供應(yīng)商評(píng)估和選擇小組。 （ 3）列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重。 （ 5）綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商。 （ 2）長(zhǎng)期目標(biāo)型。 （ 4）聯(lián)盟型。 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 供應(yīng)商分類管理策略 為了保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要對(duì)原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品以及其它產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 （二）供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的關(guān)系 供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。它是鏈中物流的始發(fā)點(diǎn)，是資金流的開始，同時(shí)又是反饋信息流的終點(diǎn)。 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 三、 供應(yīng)商管理關(guān)系的轉(zhuǎn)變 （一）供應(yīng)商管理關(guān)系的演變 傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理關(guān)系就是簡(jiǎn)單的交易型關(guān)系 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)商管理關(guān)系的新變化 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 （二）我國(guó)供應(yīng)商管理關(guān)系的轉(zhuǎn)變 缺乏競(jìng)爭(zhēng)的特殊供應(yīng)商關(guān)系階段 供應(yīng)商關(guān)系“零和”的競(jìng)爭(zhēng)階段 供應(yīng)商關(guān)系的“雙贏”階段 供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系階段 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 四、供應(yīng)商管理的內(nèi)容 （一）供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程圖 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 （二）供應(yīng)商之尋找 （三）供應(yīng)商送樣及確認(rèn) （四）供應(yīng)商的評(píng)鑒與登錄 （五）供應(yīng)商之評(píng)估 （六）績(jī)效評(píng)核 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 一、 建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度 二、 合理使用供應(yīng)商 三、建立供應(yīng)商會(huì)見制 接待時(shí)間要求 接待地點(diǎn)要求 洽談內(nèi)容要求 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 四、建立戰(zhàn)略性的雙贏供應(yīng)合作關(guān)系 （一）合作伙伴選擇 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的定義 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指同一供應(yīng)鏈中上下游實(shí)體之間達(dá)成的一種長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系。 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 戰(zhàn)略性的雙贏合作伙伴關(guān)系的建立 合作伙伴選擇的一般性原則 （ 1）核心能力原則 （ 2）總成本核算原則 （ 3）敏捷性原則 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)最小化原則 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 供應(yīng)鏈的合作伙伴選擇方法 （ 1）直觀判斷法 （ 2）招標(biāo)法 （ 3）協(xié)商選擇法 （ 4）采購(gòu)成本比較法 （ 5） ABC成本法 （ 6）層次分析法 （ 7）合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 （二）戰(zhàn)略性的雙贏合作伙伴關(guān)系的目標(biāo) /買主 /賣主 3. 對(duì)于雙方 ①降低成本（降低合同成本） ② 實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 ③ 提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平 ④ 改善時(shí)間管理 ⑤ 交貨提前期的縮短和可靠性的提高 ⑥ 提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃 ⑦ 更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度 ⑧ 強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制 ① 保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求 ② 對(duì)用戶需求更好地了解 /理解 ③ 提高運(yùn)作質(zhì)量 ④ 提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量 ⑤ 降低生產(chǎn)成本 ⑥ 提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 ⑦ 獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤(rùn) ①改善相互之間的交流 ② 實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo) ③ 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益 ④ 共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成 ⑤ 減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn) ⑥ 降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率 ⑦ 增強(qiáng)矛盾沖突解決能力 ⑧ 訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本 ⑨ 減少管理成本 ⑩ 提高資產(chǎn)利用率 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 （三）戰(zhàn)略性的雙贏合作伙伴關(guān)系建立的綜合評(píng)價(jià)選擇步驟 步驟 1：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 步驟 2：確立合作伙伴選擇目標(biāo) 步驟 3：制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 步驟 4：成立評(píng)價(jià)小組 步驟 5：合作伙伴參與 步驟 6：評(píng)價(jià)合作伙伴 步驟 7：實(shí)施供應(yīng)鏈雙贏合作伙伴關(guān)系 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 一、 采購(gòu)管理概述 （一）采購(gòu)管理的概念 采購(gòu)管理是研究在取得商品的過(guò)程中，統(tǒng)籌事前的規(guī)劃、事中的執(zhí)行以及事后的控制。就采購(gòu)的規(guī)劃而言應(yīng)包括設(shè)定目標(biāo)、建立制度和組織、劃分職責(zé)與權(quán)限、人員的選用、設(shè)計(jì)作業(yè)流程與表單，以及擬訂計(jì)劃與預(yù)算。 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 （三）采購(gòu)與降低成本和技術(shù)革新 質(zhì)量成本的降低 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 減少庫(kù)存 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 （四）采購(gòu)貨物的分類 ●原料。 ●半成品。 ●成品。 ●維護(hù)、修理和運(yùn)營(yíng)用品。 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 （五）我國(guó)采購(gòu)管理存在的問題 傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的不足 傳統(tǒng)的供需雙方關(guān)系問題 （ 1）信息的不公開 （ 2）供需關(guān)系的不穩(wěn)定性 （ 3）對(duì)用戶需求反應(yīng)能力低 傳統(tǒng)采購(gòu)成本問題 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 二、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的作用 （一）采購(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的影響 價(jià)值鏈管理 流程導(dǎo)向 外購(gòu)和管理第一流的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) （二）采購(gòu)在價(jià)值鏈中的作用 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 三、供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)應(yīng)具備的條件 （一）建立滿足供應(yīng)鏈要求的管理信息系統(tǒng) （二）組織機(jī)構(gòu)和人員保證 （三）建立準(zhǔn)確、快速、高效的現(xiàn)代物流體系 完善企業(yè)內(nèi)部物流體系 使采購(gòu)回來(lái)的物品能及時(shí)合理地流到所需要的部門。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn) 一、供應(yīng)鏈模式下的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的建設(shè) （一）采購(gòu)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì) 職業(yè)道德素質(zhì) 理論知識(shí)素質(zhì) 實(shí)戰(zhàn)能力素質(zhì) 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn) （二）采購(gòu)人員應(yīng)具備的觀念 采購(gòu)人員的觀念是指采購(gòu)人員開展采購(gòu)工作、處理各種采購(gòu)相關(guān)事情時(shí)的指導(dǎo)思想。當(dāng)代采購(gòu)人員必須具備的觀念有以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略觀念、戰(zhàn)術(shù)觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況和我國(guó)的國(guó)情，應(yīng)該說(shuō)是一種行之有效的方式。 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn) 人員的培訓(xùn) 采購(gòu)人員的培訓(xùn)是一種投資小、見效快、收益大的企業(yè)行為，可以縮短采購(gòu)員的成才周期，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，即可上崗。一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展快，知識(shí)的更新周期縮短，市場(chǎng)上新產(chǎn)品，新填料、新工藝不斷出現(xiàn)，缺乏培訓(xùn)的采購(gòu)員是難以勝任新時(shí)期采購(gòu)工作的；另一方面也是采購(gòu)人員自我實(shí)現(xiàn)的需要，通過(guò)培訓(xùn)使他們提高素質(zhì)，更好地干好本職工作，實(shí)現(xiàn)提升自身的價(jià)值。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)采購(gòu)需要有硬件、軟件、網(wǎng)上安全保障、電子商務(wù)法律、 EDI、網(wǎng)上支付結(jié)算、實(shí)物配送及網(wǎng)絡(luò)人才等條件的支持。 第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu) 當(dāng)前的電子商務(wù)采購(gòu)處在飛速成長(zhǎng)階段，許多企業(yè)和公司出于自身業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)或激烈競(jìng)爭(zhēng)需要，紛紛對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)進(jìn)行了大量的投資。電子商務(wù)采購(gòu)是勢(shì)在必行，無(wú)訂單采購(gòu)和無(wú)票據(jù)自動(dòng)結(jié)算將是電子商務(wù)采購(gòu)的最佳形式。 第五章 供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存控制 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈上的缺貨風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)庫(kù)存的控制 第四節(jié) 庫(kù)存管理在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略地位 第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 一、