【正文】
Process Reengineering, BPR) ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程, 以實(shí)現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 上,如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度,取得 突破性的進(jìn)展 ”。 — 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer( 1991) ? BPR是一種 改進(jìn)哲理 。 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程, 也適用于整個(gè)組織。 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程, 就好比沒(méi)有良好的道路; 再好的車、再好的司機(jī),也跑不起來(lái)。這個(gè)工作可以有一個(gè)業(yè)務(wù)員或工作小組來(lái) 完成。圍繞最終結(jié)果來(lái)進(jìn)行再造可節(jié)省傳遞過(guò)程,從而 加快速度、提高效率,并對(duì)顧客的要求做出快速反映。 流程再造的原則 025 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的基本原則(二) 讓使用流程產(chǎn)出的人員參與流程工作 采取就近原則來(lái)執(zhí)行工作最有意義。 流程再造的原則 026 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的基本原則(三) 把信息處理工作整合到產(chǎn)生信息的實(shí)際工作中 收集信息的人員應(yīng)該負(fù)責(zé)處理信息。 流程再造的原則 027 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的基本原則(四) 把地理上分散的資源集中化 讓不同的組織單元執(zhí)行同一項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)并行工作, 同時(shí)使企業(yè)的總體控制得到改善。因此,在流程再造中不斷堅(jiān)強(qiáng)聯(lián)系 和協(xié)調(diào)??刂埔惨鳛榱鞒痰囊徊糠?。 流程再造的原則 030 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的基本原則(七) ?獲取源頭信息 應(yīng)該在第一時(shí)間在企業(yè)的在線信息系統(tǒng)上收集和處理 信息。 流程再造的原則 031 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的指導(dǎo)思想 ? 讓流程再造成為一種文化 ? 明確目標(biāo),不斷反饋 ? 在臨床業(yè)務(wù)的變化上,高層參與 流程再造的原則 032 流程再造與企業(yè)信息化 1. 關(guān)于企業(yè)信息化的幾點(diǎn)思考 2. 流程再造與企業(yè)信息化的關(guān)系 3. 流程再造的原則 4. 流程再造的方法 5. BPR的實(shí)施 —— 成功的關(guān)鍵 內(nèi)容簡(jiǎn)介 033 流程再造的方法 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的內(nèi)容 ? 企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)查和描述 ? 現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程再造分析 ? 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì) ? BPR的實(shí)施 ? BPR的動(dòng)態(tài)管理 流程再造的方法 034 流程再造與企業(yè)信息化 流程再造的方法 035 流程再造與企業(yè)信息化 制造企業(yè)幾種典型流程再造方法 ? 并行工程 ? 敏捷制造( agile manufacturing) ? 虛擬制造( virtual manufacturing) 流程再造的方法 036 流程再造與企業(yè)信息化 標(biāo)準(zhǔn)化支撐 流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化 分段制造 涂 裝 預(yù) 舾 裝 破壞涂裝 再 涂 裝 國(guó) 內(nèi) 分段制造 預(yù) 舾 裝 涂 裝 國(guó) 外 指導(dǎo)和約束生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系 目的 要求 重視標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施 不斷升級(jí) 流程再造的方法 037 流程再造與企業(yè)信息化 產(chǎn)品設(shè)計(jì)分系統(tǒng)設(shè)計(jì) U SE D A T : A UT H OR : D AT E :R EV :P RO J EC T : 集團(tuán)C IM S2 00 2 1 0 92 00 2 1 0 2 8N OT E S: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10W OR K IN GD RA F TR EC O MM E ND E DP UB L IC A TI O NR EA D ER D AT E C ON T EX T :A0N OD E : T IT L E: N UM B ER :運(yùn)行產(chǎn)品 設(shè)計(jì)分系統(tǒng)A210 .0 0運(yùn)行設(shè)計(jì)所綜合管理子系統(tǒng)20 .0 0運(yùn)行協(xié)同設(shè)計(jì)子系統(tǒng)30 .0 0運(yùn)行設(shè)計(jì)所質(zhì)量保證子系統(tǒng)I1O1O5O4I3O3O6O2I2C4 C5 C1 C3 C7 C6 C2設(shè)計(jì)任務(wù)合同書(shū)資金集團(tuán)指令設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系發(fā)展規(guī)劃與科研計(jì)劃技術(shù)要求/ 資料產(chǎn)品目標(biāo)成本要求設(shè)備材料技術(shù)資料資金流出艦船產(chǎn)品設(shè)計(jì)共享資源艦船(產(chǎn)品)、售后服務(wù)外部協(xié)同信息外部信息綜合報(bào)表可制造性反饋信息技術(shù)支持資源狀況項(xiàng)目計(jì)劃及控制設(shè)計(jì)質(zhì)量信息質(zhì)量計(jì)劃及控制質(zhì)檢獎(jiǎng)懲信息質(zhì)檢成本信息資源及需求信息產(chǎn)品