服務(wù)禮儀之個(gè)人禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-04-11 10:49本頁(yè)面
【正文】 同志，穿的西裝很講究，顏色搭配很好，但若頭上頭屑不斷，胡子拉里拉碴，手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是污垢油泥，往別人身邊一站，跟垃圾箱似的，味兒比較厚，別人會(huì)對(duì)他有好的看法嗎？ ? 最后，儀表的修飾要大方。你寧可不穿制服，也不能使之破破爛爛。 關(guān)于服務(wù)人員的儀表，我們強(qiáng)調(diào)的是莊重、簡(jiǎn)潔、整潔、大方，這是其修飾上的總體要求。 面部和發(fā)部加在一塊是頭部；再者是手部，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)使用手是比較多的。因此，我們講的修飾儀表的重點(diǎn)，就是在面部，在發(fā)部、在手部，它們是修飾的主要部位。如果蓄須是出于宗教信仰和民族習(xí)慣，我們?cè)诖瞬徽?，我們尊重他。但一般而論，你從事的是服?wù)行業(yè)，你是為別人工作，此時(shí)你還顯得比老板威風(fēng)，你還要擺譜，似乎你是老大，或者你要冒充長(zhǎng)輩，顯然不合適。 儀表修飾之法 ：化妝上崗，淡妝上崗 化妝的作用 其一，體現(xiàn)服務(wù)人員的整齊劃一。 其二，化妝是一種自尊自愛(ài)。 服務(wù)人員在服務(wù)崗位上的化妝，有以下四點(diǎn)需要注意： 化妝的基本禮儀 第一， 化妝要自然。 第三， 化妝要避人。換而言之，不可異化，不宜化妝時(shí)標(biāo)新立異。個(gè)別同志有個(gè)誤會(huì)，他認(rèn)為，既然化了妝，就得讓別人知道。故此你沒(méi)必要涂得太多，你適當(dāng)?shù)貒姙⒁稽c(diǎn)，交際圈一米兩米之內(nèi)，大家覺(jué)得這個(gè)味道有點(diǎn)芬芳也就足夠了。說(shuō)句不好聽(tīng)的，這是用的過(guò)量，讓別人產(chǎn)生弄巧成拙的感覺(jué)。化妝上崗、淡妝上崗。淡妝的要求是什么？化妝之后，自然而然，沒(méi)有痕跡，讓別人覺(jué)得你天生如此的美麗，那才是水準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)生活里，我們有些同志往往做不到。四種東西用到一塊兒？什么香型？沒(méi)準(zhǔn)成了菜園子香型。 其二，化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)。這就是化妝的第二個(gè)規(guī)則，協(xié)調(diào)。 化妝要避人 化妝也好，收拾自己也好，都不要當(dāng)眾表演。我們有個(gè)別同志不太注意，上班、開(kāi)會(huì)，沒(méi)事了，都會(huì)拿出小鏡子美化自己?！逼鋵?shí)她是不自覺(jué)的。距離產(chǎn)生美感。他心里會(huì)說(shuō)：“原來(lái)如此！”真的可能影響你咱的光輝形象，所以聰明女人不在別人面前換衣服，穿襪子，化妝，補(bǔ)妝，老公也包括在內(nèi)，他也是外人，該見(jiàn)外就要見(jiàn)外。 請(qǐng)問(wèn)：男同志穿西裝的最高水準(zhǔn)的要求是什么？ 三色原則 —— 全身顏色控制在三種之內(nèi) 三一定律 —— 就是你穿西裝的時(shí)候，身上有三個(gè)地方應(yīng)該是同一種顏色，哪三個(gè)地方？鞋子、腰帶、公文包！它們?nèi)邞?yīng)該是一種顏色，而且應(yīng)當(dāng)首選黑色。 不穿西裝打領(lǐng)帶只限室內(nèi)，正式場(chǎng)合不允許。 一般場(chǎng)合不扣是瀟灑，兩粒都扣是土氣，只扣下面一粒是流氣。 坐下時(shí)，扣子需要打開(kāi)，以保持西裝有形。 順口溜 扣扣子時(shí)，從上到下： 第一?？圩咏小坝肋h(yuǎn)”（ always）即是說(shuō)無(wú)論什么時(shí)候都要扣上。 第三?？圩咏小皬膩?lái)不”（ never）就是從來(lái)不扣 男士著裝標(biāo)準(zhǔn) 襯衫：整潔干凈、熨燙整齊、衣扣齊全 領(lǐng)帶：整潔、熨燙整齊、 緊扣襯衫領(lǐng)口 袖口 特別提醒： 領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮 帶扣處為宜，過(guò)長(zhǎng) 過(guò)短都不合適。 —— 華爾街俗語(yǔ) 低頭看看他腳上穿的，就知道他真實(shí)的身份。不得穿
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