【正文】 的工作目標 是指維持公司營運或達成公司的年度經(jīng)營目標 ，企業(yè)內(nèi)的各個員工必須完成的目標 。 一個能發(fā)揮效能的組織的特性 * 學習的場所 * 個性 、 能力發(fā)揮的場所 * 獲得生活費用的場所 * 人際關系的場所 * 生活的重要場所 * 競爭的場所 工作場所是什么 您做為新進人員的自覺 1. 企業(yè)組織人的自覺 2. 客戶第一 3. 企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場 4. 團隊的一份子 .（ .....） 第二篇：行動篇 模塊 3 科學的工作方式與了解您的職務 工作進行的科學程序 步驟 1 明確您的工作目標 步驟 2 收集事實資料 步驟 3 依事實做判斷 步驟 4 計劃 步驟 5 執(zhí)行 步驟 6 檢討 秉持強烈的 “ 目的意識 ” 及 “ 問題意識 ” 任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 集思廣益 程序： 請在 “ 口 ” 字上加兩筆，變成另外一個字，在一分鐘內(nèi)，大家先獨自做，時間到后，報出各自的字數(shù)（不要報具體是那些字），再在一分鐘內(nèi)，各小組集體討論，報出小組的字數(shù)并寫出得出的字，應該是比個人做的結果多。 * 組織內(nèi)的每一個人的意見、想法都享有正 確地傳達、協(xié)調(diào)與受尊重的權利。 組織的內(nèi)涵 * 組織內(nèi)的每一個人都秉持著達成共同目標的共識，并能集合群力朝共同的方向努力。 .（ .....） 第二個信念：過去不等于未來 過去的他（她） 成功的他（她） 海倫 看不見聽不見的殘疾人 作家 呂蒙 被人嘰為吳下阿蒙 白衣過江，打敗關羽的名將 勾踐 亡國的國君 成功的復仇者 里根 二流演員 美國總統(tǒng) 吳士宏 護士 TCL集團副總裁 第三個信念：做事先做人 * 做一個勇于承擔責任的人 * 做一個具有團隊精神的人 * 做一個善于學習的人 * 做一個有向心力的人 * 做一個了解組織與他人需要的人 第四個信念：是的，我已經(jīng)準備好了 YES， I AM READY！ 第一篇：心態(tài)篇 模塊 2 認識企業(yè) .（ .....） 企業(yè)是什么 企業(yè)的本質(zhì) 持續(xù)提供有價值的商品或服務 滿足客戶需求 利潤分享 員工 經(jīng)營者 股東 稅金 公益 再投資 利潤獲得 外部競爭大環(huán)境 組織是人們?yōu)榱诉_成一些目的而組成的協(xié)力團體；那么企業(yè)的組織可以說是企業(yè)為了達成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)力團體。 （ 3） 拖延是最大的敵人 ， 立刻行動 。新員工培訓 禮儀與精神面貌 .... . 課 程 內(nèi) 容 l 心態(tài)篇 模塊 1 積極的心態(tài) 模塊 2 認識企業(yè) l 行動篇 模塊 3 科學的工作方式與 了解您的職務 模塊 4 如何進行您的工作 l 技巧篇 模塊 5 企業(yè)內(nèi)人際關 系的技巧 模塊 6 有效溝通的技巧 模塊 7 時間管理的技巧 模塊 8 會議的技巧 模塊 9 商 務 演 講 技 巧l 禮儀篇 模塊 10 專業(yè)形象一 模塊 11 專業(yè)形象二 模塊 12 商務禮儀 第一篇：心態(tài)篇 模塊 1 積極的心態(tài) 積極心態(tài)的魔力 優(yōu)點 1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點 2 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力 優(yōu)點 3 積極心態(tài)的人總是相信天生 好運氣會促使好事情發(fā)生 .（ .....） 導致消極心態(tài)的八個原因 缺乏目標 害怕失敗 害怕被拒絕 埋怨與責怪 否定現(xiàn)實 做事半途而廢 對未來悲觀 好高騖遠 消極心態(tài)為什么使人不能成功 ? 令我們喪失機會 ? 令我們的希望破滅 ? 限制我們潛能的發(fā)揮 ? 消耗掉我們 90%的精力 ? 令我們失道寡助 ? 令我們不能充分享受人生 如何調(diào)整心態(tài) 消除破壞性批評 對自己負責，一諾千金 反自我驗證 第一個信念：我有必定成功公式 （ 1） 仔細地決定好您現(xiàn)在想要達成的事項 ， 把它 寫下來 。 （ 2） 逐一找出您要進行的步驟 。 （ 4） 觀察哪個行動有用 ， 哪個行動不管用 （ 5） 修正調(diào)整不管用的行動 ， 直至達成目標為止 。 組織的目的