新老員工必看的職場禮儀培訓-在線瀏覽
2025-04-11 10:21本頁面
【正文】 把男士介紹給女士 把位卑者介紹給位尊者 20 稱呼的禮節(jié)禮貌 ? 一、男士 年滿 12周歲，一般尊稱為 “先生” 二、女士 主要尊稱有：“小姐”、“女士”、“夫人”、“太太”等，需根據具體環(huán)境、對象的不同進行靈活應用， 入鄉(xiāng)隨俗 例：機場服務人員 國內部 女士（一般不稱呼為“小姐”） 國際部 小姐 女士（確認是已婚） 稱呼為：“夫人”或“太太”時，要隨夫姓，如 張?zhí)?，王夫人? 21 握手禮 全球最為普遍的社交方式 ? 一、握手的起源 原始社會，手上沒有工具，無攻擊性，表示友好 二、握手的順序 上級、女士等先出手 三、握手的時間 持續(xù) 3秒左右 四、握手的禁忌 不能帶手套（婚紗中配的薄沙手套可以不摘） 手上濕了，或者很臟，可以不握手，但必須講明和點頭示意 只能上下握，不能左右搖擺。應大方地虎口打開，握滿全掌，看著對方的眼睛。 只有當此人對你一生都很重要，德高望重，是最喜愛的人時才使用。 二、擁抱禮 右手在上，去體會感受情誼和體溫，輕拍對方背部 三、親吻禮（貼面禮） 擁抱時不換手，先貼右邊，再貼左邊。 五、拱手禮 中國特色，拜年、祝賀時使用廣泛。 從上衣口袋拿出，不能放在腰部以下。 拿著上部 1/3處，讓對方有空間接。 目光正視對方后，再回到名片上。 一方站立遞送，另一方要起身迎接。千萬不能放在西褲口袋里，名片是人的臉面。 ? 散點柔視，不斜視 ? 為多人傳遞友善，照顧到在場的每個人。 ? “八齒微笑”，笑得燦爛?？梢灾赶蜃约?。 27 女士座姿的要求 ? 垂放式 ? 疊放式（體態(tài)豐滿女性忌用） ? 疊放斜放式 ? 斜放 ? 內收式 ? 注意點：上身保持正直，兩小腿盡量并攏。 小姐，你好，幫你拿一下行李，好嗎？ 批評講方法 漢堡包、三明治式 第一層：面包 肯定 第二層：肉餡 批評（最重要部分） 第三層：面包 肯定 不探尋別人的隱私 年齡、婚姻狀況、收入、家庭、學歷、宗教信仰等 29 語言交流的藝術 ? 言語越具體，可信度越高 例：改天，我請你吃飯。 你不愿意聽到的，也是你永遠不要講的。 30 職場禮儀宴請篇 乘車的座次禮儀 宴請的禮賓次位 行進的順序 上下樓梯、乘電梯的禮節(jié) 31 宴請的禮賓次位 ? 商務交往 以右為尊 ? 政界交往 以左為尊 ? 冠軍的右手邊是亞軍，左手邊是季軍 冠軍 亞軍 季軍 32 商務宴請座次的安排 ? 中餐宴會 ? 上菜的位置 第三主賓 第四主賓 陪同 翻譯 主賓 陪同 翻譯 副主賓 副主人 主人 面門，朝南
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