團隊建設(shè)培訓(xùn)(ppt33頁)-在線瀏覽
2025-04-11 09:37本頁面
【正文】 2. 了解對方的想法 3. 認同對方的觀點 4. 盡可能回避對立 5. 讓對方認同你 6. 讓對方進入思維通道 7. 讓對方說出你的觀點 8. 把你的目標變成共同的需求 蘇格拉底式的引導(dǎo)方法 12 團隊規(guī)劃與控制 3 13 13| 規(guī)劃與廟算： ☆ 系統(tǒng)性：以點看面 ☆ 全面性：以近看遠 ☆ 針對性：以篇看全 何謂規(guī)劃 14 團隊規(guī)劃的 4個步驟 需求評估 方法評估 需求分析 過程控制 能力分析 流程選擇 評估： 你是誰？ 要什么？ 哪里做？ 何時做？ 誰來做？ 如何做？ 方案： 怎么辦？ 如何控制 現(xiàn)況： 有什么？ 缺什么？ 15 團隊關(guān)鍵要素分析 重要 程度 技術(shù) 人才 資金 管理 執(zhí)行 服務(wù) 溝通 領(lǐng)導(dǎo) 品質(zhì) 協(xié)作 培訓(xùn) 流程 控制 總分 技術(shù) =1 ﹥ 2 ﹤ 0 =1 ﹥ 2 ﹤ 0 ﹤ 0 =1 =1 ﹤ 0 ﹤ 0 ﹤ 0 2 10 人才 0 1 0 0 0 0 0 0 1 2 1 0 2 7 資金 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 25 管理 。 服務(wù) 。 領(lǐng)導(dǎo) 。 協(xié)作 。 流程 。 集中討論對矩陣中每一要素打分，兩兩對應(yīng)比較。所有格子內(nèi)完成后，橫向加總，以此進行權(quán)重分析； 權(quán)重分數(shù) 低 的因素就是團隊的關(guān)鍵成功因素的控制方向。 18 團隊控制：問題分析 結(jié)果 （問題表象） X Y 過程 問題真因 What: 問題內(nèi)容是什么 問題的表象 Who: 發(fā)生在什么人的身上 — 問題的主體 When: 什么時間發(fā)生或發(fā)現(xiàn) 問題的時機 Where: 發(fā)生在什么地點 — 問題發(fā)生的區(qū)域 How: 問題發(fā)生的情形如何 問題產(chǎn)生的條件 Why: 為什么會發(fā)生
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