營(yíng)銷(xiāo)分析與決策——第七章運(yùn)作-在線瀏覽
2025-04-10 22:24本頁(yè)面
【正文】 ? 運(yùn)輸服務(wù)的成本與可獲性前景如何？ ? 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的成本與可獲性前景如何？ ? 財(cái)務(wù)資源的成本與可獲性前景如何？ ? 公司的廣告代理商和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研公司的效率如何？ EMBA 任務(wù)環(huán)境 （續(xù)） ? 哪些公眾代表了公司的某種特定機(jī)會(huì)？ ? 哪些代表了問(wèn)題？ ? 公司采取了什么行動(dòng)來(lái)對(duì)付每一類(lèi)公眾？ EMBA 二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì) ? 企業(yè)的使命是否用市場(chǎng)導(dǎo)向的術(shù)語(yǔ)明確地表示出來(lái)？它是否可行？ ? 公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是否明確地陳述出來(lái)，并以此來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和執(zhí)行實(shí)績(jī)的衡量？ ? 營(yíng)銷(xiāo)的各目標(biāo)是否與公司的地位資源和機(jī)會(huì)相適應(yīng)？ EMBA 二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略審計(jì) （續(xù)） ? 管理當(dāng)局能否明確地表達(dá)其達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是否有說(shuō)服力？此戰(zhàn)略是否適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的階段、競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)狀況？ ? 公司方面是否運(yùn)用了細(xì)分市場(chǎng)的最好根據(jù)？它是否運(yùn)用了可靠的準(zhǔn)則評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的實(shí)際輪廓？ ? 公司方面是否為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)制定了一個(gè)正確的市場(chǎng)地位和營(yíng)銷(xiāo)組合？ ? 營(yíng)銷(xiāo)資源是否被合理地分配給營(yíng)銷(xiāo)組合的主要構(gòu)成要素？ ? 預(yù)定用于完成這些營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的資源是不夠，還是太多？ EMBA 三、營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì) ? 對(duì)于影響顧客滿意度的公司活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)主管是否有足夠的權(quán)利和責(zé)任？ ? 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否按功能產(chǎn)品、最終用戶和地區(qū)進(jìn)行最理想的組織？ ? 營(yíng)銷(xiāo)組織內(nèi)部是否保持良好的溝通和工作關(guān)系？ ? 產(chǎn)品管理系統(tǒng)是否有效地工作？ ? 產(chǎn)品經(jīng)理能不能計(jì)劃利潤(rùn)水平，還是只能確定一下銷(xiāo)售量？ ? 有無(wú)營(yíng)銷(xiāo)組織需要進(jìn)一步培訓(xùn)、激勵(lì)、監(jiān)督或評(píng)價(jià)？ EMBA 三、營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì) （續(xù)） ? 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和制造、研究開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及法律等部門(mén)之間是否存在什么需要注意的問(wèn)題？ EMBA 四、營(yíng)銷(xiāo)制度審計(jì) ? 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)是否產(chǎn)生有關(guān)顧客、潛在顧客、分銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商以及各種公眾的市場(chǎng)發(fā)展變化方面的真實(shí)的、足夠的、及時(shí)的信息？ ? 公司決策者是否要求進(jìn)行充分的市場(chǎng)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)？ ? 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作系統(tǒng)是否經(jīng)過(guò)很好的構(gòu)思，是否有效？ ? 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和市場(chǎng)潛量估計(jì)是否正確？ ? 銷(xiāo)售定額的制定是否建立在適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上？ EMBA 四、營(yíng)銷(xiāo)制度審計(jì) （續(xù)） ? 控制程序是否足以保證年度各目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ ? 管理當(dāng)局是否定期分析產(chǎn)品市場(chǎng)、銷(xiāo)售地區(qū)或分銷(xiāo)渠道的盈利情況？ ? 營(yíng)銷(xiāo)成本是否定期加以檢查？ ? 公司是否被很好地加以組織，以收集、產(chǎn)生和篩選新產(chǎn)品構(gòu)思？ ? 公司在向新產(chǎn)品構(gòu)思投資之前是否進(jìn)行適當(dāng)?shù)母拍钫{(diào)研和商業(yè)分析？ ? 公司在推出新產(chǎn)品之前是否作過(guò)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場(chǎng)試銷(xiāo)？ EMBA 五、營(yíng)銷(xiāo)效率審計(jì) ? 公司不同的產(chǎn)品市場(chǎng)和分銷(xiāo)渠道相應(yīng)的盈利率分別為多少？ ? 公司方面是否要進(jìn)入擴(kuò)大、縮小或放棄的若干細(xì)分市場(chǎng)？ ? 其短期的和長(zhǎng)期的利潤(rùn)如何？ ? 哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)花費(fèi)過(guò)多？ ? 能否采取一些降低成本的步驟？ EMBA 六、營(yíng)銷(xiāo)功能審計(jì) ? 產(chǎn)品線的目標(biāo)是什么？這些目標(biāo)是否合理？現(xiàn)有產(chǎn)品線是否滿足這些目標(biāo)？ ? 產(chǎn)品線應(yīng)向上、向下或上下同時(shí)延伸或收縮？哪些產(chǎn)品應(yīng)逐步淘汰？哪些產(chǎn)品應(yīng)該增加？ ? 買(mǎi)主對(duì)于本公司和競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、式樣、品牌等方面的知識(shí)和態(tài)度如何？ ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略的哪些方面需要進(jìn)一步改進(jìn)？ EMBA 六、營(yíng)銷(xiāo)功能審計(jì) （續(xù)） ? 價(jià)格目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和定價(jià)程序分別是什么？ ? 定價(jià)依據(jù)成本、需求
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