【正文】 活動 任務(wù) 工作包 工作單元 6級 WBS圖 大項目 項目 階段 過程 活動 任務(wù) 子任務(wù) 工作包 工作單元 9級 WBS圖 2023/3/28 32 第七講 項目管理 典型的項目工作分解結(jié)構(gòu)圖 新軟件包安裝 確定要求 設(shè)計 開發(fā) 測試 安裝完成 確定需要 設(shè)計作業(yè)系統(tǒng) 安裝完成新軟件包 培訓(xùn)工人 測試手工操作系統(tǒng)流程 測試內(nèi)部程序 修改外購軟件包 修改手工操作系統(tǒng)程序 修改內(nèi)部程序 新軟件包安裝的 WBS圖 測試外購軟件包 2023/3/28 33 第七講 項目管理 項目（供水管線及其配套措施） 可行性研究 及初步設(shè)計 編制技術(shù) 文件 行政管理 報告 財務(wù)報告 調(diào)查研究 可研報究 初步設(shè)計 操作規(guī)程 施 工 圖 合同規(guī)定 內(nèi)部報告 業(yè)主報告 第三方報告 (審計） 總成 本 (預(yù)算 ) 分包合同及其成本 供水管線及其配套措施項目的工作結(jié)構(gòu)分解圖 2023/3/28 34 第七講 項目管理 消費者市場研究 王磊 問卷調(diào)查表 蘇珊 報 告 李祥 報告 李祥 軟件 安迪 設(shè) 計 蘇 珊 反饋 張宏 識別目標消費者 設(shè)計出是問卷調(diào)查表 試驗性測試問卷調(diào)查表 確定最終調(diào)查表 設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù) 打印問卷調(diào)查表 準備郵寄標簽 郵寄問卷調(diào)查表并獲得反饋 開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件 測試軟件 輸入反饋數(shù)據(jù) 分析結(jié)果 準備報告 消費者市場研究項目的工作結(jié)構(gòu)分解 2023/3/28 35 第七講 項目管理 建造一座樓房的 WBS表 ? 建辦公樓 ? 基礎(chǔ) ? 挖溝 ? 混凝土 ? 回填 ? 墻 ? 砌磚 ? 裝窗 ? 裝門 ? 抹灰 ? 屋頂 ? 安梁 ? 裝懔 ? 上瓦 ? 照明 ? 配線 ? 裝照明燈 ? 配電盤 2023/3/28 36 第七講 項目管理 項目計劃 ? 資源計劃 ? 就是確定實施項目活動需要哪些物理資源以及每種資源需要時間、需要數(shù)量。 2023/3/28 38 第七講 項目管理 ? 工作分工 ? 項目經(jīng)理：趙一 ? 項目組成員： ? 趙 一 辦公室主任 目標與里程碑 ? 錢 二 試制組 組織機構(gòu) ? 孫 三 技術(shù)組 工作分解結(jié)構(gòu) ? 李 四 計劃采購組 進度計劃 ? 王 五 費用組 資源費用管理 ? 張 六 質(zhì)量組 風險管理與總結(jié) ? 假設(shè)條件：電動自行車的可行性分析已經(jīng)完成，并且已經(jīng)立項 2023/3/28 39 第七講 項目管理 ? 項目目標的描述 ? 成果：在價格 、 性能等方面能夠使用戶認可的“ 新款電動自行車 ” 樣車 ， 性能包括一次充電持續(xù)時間 1周或行駛里程 40公里 ， 單車成本控制在 1800元內(nèi) ? 工期要求：時間從 2023年 1月 1日 — 6月 30日 ? 成本要求：項目總投資為 500萬元人民幣 。 2023/3/28 48 第七講 項目管理 ? 甘特圖（橫道圖或條形圖） ? 甘特圖（ Gantt chart）是在 20世紀初由亨利 它基本上是一種線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動，線條表示在整個期間上計劃的和實際的活動完成情況。 2023/3/28 49 第七講 項目管理 圖書出版甘特圖 編輯加工 設(shè)計版式 制圖 打印校樣 印刷校樣 設(shè)計封面 1月 2月 3月 4月 2023/3/28 50 第七講 項目管理 ? 某軟件項目開發(fā)甘特圖 I D任 務(wù) 名 稱 開 始 時 間 完 成 持 續(xù) 時 間Q 3 0 7 年 Q 4 0 7 年Q 1 0 7 年 Q 2 0 7 年1 0 月0 4 月 0 5 月0 3 月0 2 月 1 2 月1 1 月0 8 月0 1 月 0 7 月0 6 月 0 9 月1 3 3 d2 0 0 7 2 1 62 0 0 7 1 1 5系 統(tǒng) 調(diào) 研2 5 5 d2 0 0 7 3 1 72 0 0 7 1 2 2系 統(tǒng) 分 析4 1 8 4 d2 0 0 7 9 1 42 0 0 7 3 1 5系 統(tǒng) 設(shè) 計6 5 9 d2 0 0 7 1 1 3 02 0 0 7 1 0 3系 統(tǒng) 實 施7 3 2 d2 0 0 7 1 2 3 12 0 0 7 1 1 3 0系 統(tǒng) 改 進5 5 0 d2 0 0 7 1 0 32 0 0 7 8 1 5模 擬 運 行2 7 d2 0 0 7 3 2 72 0 0 7 3 1代 碼 設(shè) 計3工 作 量（ 人 ? 是二十世紀五十年代末發(fā)展起來的一種編制大型工程進度計劃的有效方法。這種計劃借助于網(wǎng)絡(luò)表示各項工作與所需要的時間，以及各項工作的相互關(guān)系。并找出在編制計劃時及計劃執(zhí)行過程中的關(guān)鍵路線。 2023/3/28 52 第七講 項目管理 ? 1958年，美國海軍武器部，在制定研制“北極星”導(dǎo)彈計劃時，同樣地應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)分析方法與網(wǎng)絡(luò)計劃。這種計劃稱為計劃評審技術(shù)（ Program Evaluation and Review Technique）簡稱為 PERT。 2023/3/28 53 第七講 項目管理 ? 關(guān)鍵路線法（ CPM）和計劃評審技術(shù)（ PERT）方法是最基本、最常用的計劃方法，全稱為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。 2023/3/28 54 第七講 項目管理 ? 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的步驟 ? 應(yīng)用前的準備工作 ? 確定 WBS ? 確定各個活動間的關(guān)系和所需要的資源 ? 估計活動的加工時間 ? 繪制網(wǎng)絡(luò)圖 ? 計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化 ? 項目控制 2023/3/28 55 第七講 項目管理 ? 網(wǎng)絡(luò)圖是由若干個圓圈和箭線組成的網(wǎng)狀圖，它能表示一項工程或一項生產(chǎn)任務(wù)中各個工作環(huán)節(jié)或各道工序的先后關(guān)系和所需時間。 ? 圓圈代表一項活動，并將活動名稱寫在圓圈中。 活動代號 緊前活動 a / b a c a d b， c 單代號網(wǎng)絡(luò)圖 a b c d 2023/3/28 57 第七講 項目管理 ? 網(wǎng)絡(luò)圖的種類 ? 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖 ? 采用兩個代號來表示某項活動，因此叫做雙代號網(wǎng)絡(luò)。 ? 箭頭和箭尾標上圓圈并編上號碼，用前后兩個圓圈中的變化來表示代表這些活動的名稱。 關(guān)鍵路線上的活動稱作關(guān)鍵活動， 關(guān)鍵路線上的事件稱為關(guān)鍵事件。 ?虛活動：指不耗用人力物力，也不需要時間的一種虛擬作業(yè)， 只表示某工序必須在另外一個工序結(jié)束后才能開始。 ? 網(wǎng)絡(luò)圖中的節(jié)點要編號，并保證做到使每一項活動的箭頭節(jié)點代號大于箭尾節(jié)點代號。 ? 兩個相鄰的節(jié)點間不允許有多條箭線直接相連。 ? 正確使用虛工序。 2023/3/28 64 第七講 項目管理 甘特圖示例 ? 單位：分鐘 ? 序 工作 工作 號 名稱 用時 5 10 15 20 25 ? 1 穿衣 ＃＃＃＃＃ ? 2 燒開水 ＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ ? 3 洗 臉 ＃＃＃＃ ? 4 取牛奶 ＃＃＃＃＃ ? 5 熱牛奶 ＃＃＃＃＃ ? 6 吃 飯 ＃＃＃＃＃ 5分鐘時間穿衣服， 4分鐘洗臉 , 10分鐘燒開一壺開水 , 5分鐘取牛奶 , 5分鐘熱牛奶, 5分鐘吃飯 甘特圖 2023/3/28 65 第七講 項目管理 網(wǎng)絡(luò)圖實例 ? 網(wǎng)絡(luò)圖 1 2 4 3 5 6 穿衣 5 燒開水 10 熱奶 5 吃飯 5 洗臉 4 取奶 5 2023/3/28 66 第七講 項目管理 ? 繪圖技巧 ? 在網(wǎng)絡(luò)圖中，盡可能將關(guān)鍵路線布置在中心位置，并盡量將聯(lián)系緊密的工作布置在相近的位置。 ? 網(wǎng)絡(luò)圖也可以附有時間進度；必要時也可以按完成各工序的工作單位布置網(wǎng)絡(luò)圖。要求編制該項工程的網(wǎng)絡(luò)計劃。 3 5 6 1 2 4 5 4 3 2 2 3 3 1 2 12 4 6 1 2 10 5 6 1 3 8 5 6 T=12 (周 ) 如果能夠縮短關(guān)鍵工序所需的時間，就可以縮短工程的完工時間。 關(guān)鍵路線是相對的，也是可以變化的。而非