【正文】 已掌握的有關(guān)資料對(duì)決策的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，從而進(jìn)行決策方案的評(píng)價(jià)和選優(yōu)。 ? ? 德爾菲法是在 20世紀(jì) 40年代由 ，經(jīng)過 T. 。 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? 德爾菲法的具體實(shí)施步驟如下： ? (1)組成專家小組。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測(cè)課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過 20人。然后，由專家做書面答復(fù)。 ? (4)將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進(jìn)行對(duì)比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時(shí)候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。 ? (6)對(duì)專家的意見進(jìn)行綜合處理。德爾菲法的主要缺點(diǎn)是過程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。頭腦風(fēng)暴法能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造力，找出解決問題的最佳方案，是相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維方式的有效方法。 ? (2)尋找一位具有綜合技巧的主持人。 ? (3)參加人數(shù)不宜過多，并給予時(shí)間限制。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? ? 名義小組法 (Nominal Group Technique )，又稱名義小組技術(shù)，是管理決策中的一種定性分析方法，是指在決策過程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，像召開傳統(tǒng)會(huì)議一樣，群體成員都出席會(huì)議，但要求每個(gè)與會(huì)者首先進(jìn)行個(gè)體決策，把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來，最后再進(jìn)行決策方案選擇。 ? 具體方法是，在問題提出之后，采取以下幾個(gè)步驟： ? (1)每個(gè)成員獨(dú)立地寫下他對(duì)問題的看法； ? (2)每個(gè)成員將自己的想法提交給群體，一個(gè)接一個(gè)地向大家說明自己的想法，直到每個(gè)人的想法都表達(dá)完并記錄下來為止，所有的想法都記錄下來之前不進(jìn)行討論； 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? (3)小組開始討論，以便把每個(gè)想法搞清楚，并做出評(píng)價(jià)； ? (4)全體成員針對(duì)所有方案進(jìn)行投票，最后的決策是得票最多的方案。常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃法和量本利分析法。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? 線性規(guī)劃法的運(yùn)用是將實(shí)際問題建立起數(shù)學(xué)模型，用線性方程來表示，它的一般形式為： ? 目標(biāo)函數(shù)： ? 或 ? 約束條件： 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? 【例 6一 1J某企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，甲產(chǎn)品每噸利潤(rùn)為 200元，乙產(chǎn)品每噸利潤(rùn)為 400元，生產(chǎn)這兩種產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)消耗及電力消耗如下表。求甲、乙產(chǎn)品各生產(chǎn)多少，企業(yè)獲利最大？ ? 解：設(shè)甲產(chǎn)品生產(chǎn) x1噸，乙產(chǎn)品生產(chǎn) x2噸時(shí)，利潤(rùn)最大。 ? 目標(biāo)函數(shù)： ? 約束條件： 下一頁(yè) 上一頁(yè) 返回 決策的方法 ? 解線性方程組： ? 得 ? 也可用圖解法： ? 以 x1， x2分別為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，根據(jù)約束方程作出約束線，得到陰影部分所示的可行解區(qū)域，其最優(yōu)解應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在可行解區(qū)域的頂點(diǎn)。 ? 假設(shè) S代表銷售收入， P代表單位產(chǎn)品價(jià)格， Q代表銷售量或產(chǎn)量， F代表總固定成本， v代表單位變動(dòng)成本， R代表總利潤(rùn)，則量本利分析的平衡式可表示為 ? ①求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量。Q=F+v ? ③求完成目標(biāo)利潤(rùn)時(shí)的產(chǎn)量。 ? 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)安全率 L來判斷，其中 0為安全邊際。R vpRFQ???39。 ? 常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是決策樹法。 ? 決策樹的基本形式如下： 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? ? 當(dāng)決策者所面臨的自然狀態(tài)難以確定，而且各種狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預(yù)測(cè)時(shí)，決策者只能憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感覺甚至個(gè)性特點(diǎn)作出決策，因此，非確定型決策具有極大的風(fēng)險(xiǎn)性和主觀性，相同的資料和背景，不同的決策者可以有完全不同的選擇。經(jīng)過測(cè)算可知各方案在各自然狀態(tài)下的月?lián)p益值，如 表 63所示，試就選擇哪個(gè)方案進(jìn)行決策。其決策過程是，首先從各個(gè)方案中分別選取最大收益值，然后將各個(gè)方案的最大值進(jìn)行比較再選出最大值，這個(gè)最大值所在的方案為最優(yōu)方案。比較得出，丙方案的最大收益值最大，所以在樂觀原則下，選擇丙方案。其決策過程是，首先從各方案中分別選取最小收益值，然后從最小收益中選擇最大值所在的方案為最優(yōu)方案。比較得出，乙方案的最小收益值最大，所以選擇乙方案。 ? 最小后悔值原則又稱遺憾原則，或大中取小法。為了避免產(chǎn)生遺憾，可運(yùn)用最小后悔值原則選擇決策方案。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 決策的方法 ? ③找出各方案的最大后悔值，比較后選擇其中最小值所在的方案為最優(yōu)方案。 上一頁(yè) 返回 戰(zhàn)略決策 ? 戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 綜合而言，所謂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為謀求生存和可持續(xù)發(fā)展所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行要從全局出發(fā)，通過對(duì)組織各種資源的優(yōu)化配置，使組織的整體功能得以展現(xiàn)。 下一頁(yè) 返回 戰(zhàn)略決策 ? (2)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。一般來說，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要 3年至 5年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，這就要求戰(zhàn)略的制定者目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，放眼未來，以發(fā)展的眼光看問題 ? (3)指導(dǎo)性。因此戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)有賴于戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)，將其轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)并激勵(lì)員工努力工作。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是組織發(fā)展的宏圖大略，一經(jīng)制定，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)應(yīng)保持穩(wěn)定，不能朝令夕改，否則不利于各部門貫徹實(shí)施。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一方面為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一方面也要使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中與對(duì)手抗衡，爭(zhēng)取顧客，克敵制勝，提高市場(chǎng)占有率，保證組織的生存和發(fā)展。穩(wěn)定的政治局面，明確的政策方向，完善的法律制度有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。 返回 下一頁(yè) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? ? 科技環(huán)境是指與企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域相關(guān)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，如專業(yè)領(lǐng)域科技研究重點(diǎn)，國(guó)家或行業(yè) RD支出，專利保護(hù)情況，新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)等。 ? ? 自然環(huán)境主要是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客觀環(huán)境因素，不同的環(huán)境也會(huì)對(duì)戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生一定影響。美國(guó)學(xué)者邁克爾 他認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：新加入者和替代品生產(chǎn)商的威脅、用戶和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力，以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)如 圖 64所示。行業(yè)的新加入者會(huì)增加行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，對(duì)本行業(yè)帶來威脅。進(jìn)入壁壘越高，原有企業(yè)反擊越激烈，則新加入者進(jìn)入本行業(yè)越難，威脅也越小。 下一頁(yè) 返回 上一頁(yè) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? (2)替代品生產(chǎn)商的威脅。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是為了享用其功能，因此，生產(chǎn)這些相同功能產(chǎn)品的企業(yè)就可能形成競(jìng)爭(zhēng)。 ? (3)用戶討價(jià)還價(jià)能力。用戶討價(jià)還價(jià)能力主要取決于信息掌握程度、產(chǎn)品差異程度、交易量大小、用戶后向一體化可能性等因素。供應(yīng)商會(huì)在各種交易條件上盡力迫使行業(yè)內(nèi)企業(yè)讓步，使自己獲得更多收益。供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力取決于供應(yīng)商所在行業(yè)的集中程度、本行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本、供應(yīng)商前向一體化可能性等因素。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)數(shù)量越多，產(chǎn)品差異化程度越小，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)就越激烈。 上一頁(yè) 返回 下一頁(yè) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 微觀環(huán)境分析 ? 微觀環(huán)境即企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。 ? ? 管理的實(shí)質(zhì)是資