企業(yè)管理與信息化基本知識(shí)講解-在線瀏覽
2025-04-09 21:09本頁面
【正文】 維修中心 維修完成 維修完成 維修完成 維修調(diào)查反饋 客戶反饋 客戶反饋 實(shí)例：領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)信息流 生產(chǎn)數(shù)據(jù) 銷售數(shù)據(jù) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 客戶數(shù)據(jù) 市場數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 傳輸 數(shù)據(jù) 對照 數(shù)據(jù) 整理 銷售分析 客戶行為 分析 市場情況 分析 生產(chǎn)經(jīng)營 分析 數(shù)據(jù)分析 與決策 使用數(shù)字化工具替代書面工作 數(shù)字信息系統(tǒng)相對于書面系統(tǒng)是一個(gè)飛躍 ? 數(shù)字報(bào)銷審批系統(tǒng)使流程清晰可見并嚴(yán)格符合公司規(guī)定 ? 是信息系統(tǒng)而不是“人”來控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 基于 Intra的員工自助系統(tǒng)可以完成 90%的日常管理工作 ? 日常辦公用品采購 ? 出差 / 報(bào)銷 / 休假 的申請與審批 數(shù)字化的公文流轉(zhuǎn)和審批系統(tǒng)可以大大提高審批效率，縮短公文傳遞的時(shí)間 ? 信息門戶和電子郵件可以使通知、發(fā)文和領(lǐng)導(dǎo)講話等重要信息在幾分鐘內(nèi)傳達(dá)到全公司范圍 數(shù)字經(jīng)濟(jì)：對企業(yè)帶來的變化 數(shù)字交易和業(yè)務(wù)流程 ? 數(shù)字化的采購和分銷流程使流程更簡潔工作效率更高 ? 美國大部分加油站客戶付款和加油為在線自助服務(wù)，能源公司零售管理也是完全的數(shù)字化管理 信息技術(shù)的采用擴(kuò)展了企業(yè)的邊界 ? 信息技術(shù)使在不同地點(diǎn)的企業(yè)員工和合作伙伴可以很好的相互協(xié)同工作 ? 信息技術(shù)使虛擬企業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 以客戶為中心 ? 更加貼近客戶的需求 ? 客戶需要什么 / 什么時(shí)候需要 / 在什么地方需要 $1250億美元的年交易額 實(shí)例：電子交易市場 Shell 實(shí)例：完整的企業(yè)信息流 Shell 全球范圍的 采購商 信息交流與共享 產(chǎn)品目錄 / 價(jià)格 / 介紹 供應(yīng)商的連接 行業(yè)公共信息 協(xié)作站點(diǎn) 電子論壇 高效率的采購 庫存檢查 預(yù)定義的采購規(guī)則 對比與選擇 招投標(biāo) 電子交易 審批 發(fā)票 清單 支付 信息獲取與分析 市場情況 銷售情況 內(nèi)部分析 全球范圍內(nèi) 的供應(yīng)商 企業(yè)信息流和應(yīng)變能力 信息流必須支持重要信息被盡快的傳遞 ? 不僅包括正面的信息，影響領(lǐng)導(dǎo)決策的負(fù)面信息也能被快速傳遞 ? 如“競爭對手的業(yè)績增長很快”需要被盡快的傳遞到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層并采取相應(yīng)措施 公司高層管理人員的首要責(zé)任之一是發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施 扁平化的企業(yè)管理模式 ? 加快信息在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng) ? 信息化推進(jìn)扁平化管理 將壞消息轉(zhuǎn)換為好消息 實(shí)例：微軟公司 1995年微軟公司發(fā)布 Windows 95 同年 Inter開始得到廣泛應(yīng)用 ? Inter有可能動(dòng)搖微軟公司在業(yè)界的領(lǐng)先地位 1993年微軟公司就建立了基于電子郵件的Inter在線討論組 大量關(guān)于 Inter的信息傳遞給 Bill Gates ? 大量信息是對微軟當(dāng)時(shí)策略的批評 開發(fā) Windows 95的同時(shí) Bill Gates安排了微軟的 Inter策略 1995年底微軟推出了第一代 Inter產(chǎn)品 信息流在生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用 數(shù)字技術(shù)使生產(chǎn)過程自動(dòng)化成為可能 對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測可以提前發(fā)現(xiàn)潛在的故障 生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與計(jì)劃、采購、銷售等管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成大大提高企業(yè)的運(yùn)行效率 ? Dell公司的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)和銷售系統(tǒng)都是數(shù)字化系統(tǒng)并緊密集成在一
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