銷售基本原理-在線瀏覽
2025-04-09 13:02本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)的主要需求是 1. 提高收入 2. 降低成本 3. 更高利潤(rùn) 4. 提高生產(chǎn)力 銷售就是販賣好處 1全面徹底了解產(chǎn)品及服務(wù) .(嚴(yán)格的培訓(xùn) ) 2FAB 3信賴的證據(jù) 4站在客戶的立場(chǎng) 切記 :不要用形容詞 ,要用量詞 . 銷售就是信心的轉(zhuǎn)移 消費(fèi)者最大的障礙 : 害怕上當(dāng) 害怕吃虧 害怕混亂 徹底了解商品和服務(wù) 我的誓言 : 1. 我要成為公司中最精通產(chǎn)品知識(shí)的人 . 2. 我時(shí)刻睜開眼睛 ,豎起耳朵 ,聽到 \看到 \感覺(jué)到 ….. 不僅非常熟悉有關(guān)商品的一切資料 ,也決不漏聽銷售會(huì)議上有關(guān)商品的一切重點(diǎn) . 3. 我對(duì)產(chǎn)品有強(qiáng)烈的愛(ài)心和關(guān)心 ,客戶可以拒絕我的銷售 ,但不可以拒絕我對(duì)他的關(guān)懷 . 沃而瑪 天天低價(jià) ! 開心購(gòu)物”家樂(lè)福” 請(qǐng)記住 : 所有的銷售都變成了好處 ! 所有的好處都變成關(guān)懷 ! FAB F 產(chǎn)品特性 A 產(chǎn)品功能 B 產(chǎn)品好處 解除反對(duì)意見(jiàn) _信賴的證據(jù) 1. 客戶鑒證 2. 實(shí)物展示 (案例 ) 3. 專家證言 4. 視覺(jué)證明 (圖片 \照片 ) 5. 統(tǒng)計(jì)資料 6. 宣傳報(bào)導(dǎo) 站在顧客的立場(chǎng) 老婦人關(guān)心故事 買空調(diào) 滿足需求 美國(guó)營(yíng)銷年報(bào) _摘要 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)對(duì)世界上最頂尖的推銷員進(jìn)行調(diào)查 : 全程拍攝銷售過(guò)程 . 請(qǐng)記錄 : 成交最核心的是 :發(fā)現(xiàn)需求 ,然后針對(duì)需求給消費(fèi)者一個(gè)最能打動(dòng)他的好處 ! 銷售這個(gè)行業(yè)，最令我振奮之處莫過(guò)于如此：所有的決定都取決于自己，一切操縱于自己。推銷是一項(xiàng)報(bào)酬率最高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。 共同興趣接近 ：遇見(jiàn)帶小孩的顧客 ， 可表示自家的小孩也有多大 ， 并 向孩表示友好 ， 因?yàn)榇蠖鄶?shù)人喜歡別人對(duì)他們的孩子 表示友好； ? 贊美接近 ：善于找出顧客的亮點(diǎn) （ 千穿萬(wàn)穿 ， 馬屁不穿 ） ? 幫忙接近 ：遇在店門口躲雨 /等人 /打電話的顧客 ， 主動(dòng)邀請(qǐng)他們?nèi)氲辏? 提供舒適的座位等 2） 得體的穿著 3） 熱情的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 4）豐富恰當(dāng)?shù)谋砬? 產(chǎn)品銷售基本原理 二、銷售的步驟： 聊天：建立信任感 1） 愛(ài)和關(guān)心顧客 外面下雨 ， 進(jìn)來(lái)躲雨； 雨還要下一陣子 ， 不如坐下來(lái)等 外面打電話不安全 ， 進(jìn)來(lái)打坐著打 ， 舒服點(diǎn) 天氣很熱 ，
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