銷(xiāo)售基本原理-文庫(kù)吧資料
2025-03-12 13:02本頁(yè)面
【正文】 )的健康和自信重要 分解費(fèi)用：一套產(chǎn)品可以使用 90天 ， 用計(jì)算機(jī)示范： 產(chǎn)品價(jià)值舉例 1000元 247。 湯姆 .霍普金斯 銷(xiāo)售就是解決問(wèn)題 ,就是販賣(mài)好處 ! 提前寫(xiě)下來(lái)消費(fèi)者有可能提的問(wèn)題 列出標(biāo)準(zhǔn)化答案 ,反復(fù)演練 ! 一定要找出讓消費(fèi)者非買(mǎi)不可的理由 . 締 結(jié) 成 交 1. 購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 2. 成交技巧 購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 1. 當(dāng)客戶認(rèn)真殺價(jià)時(shí) . 2. 問(wèn)及商品及服務(wù)細(xì)節(jié)時(shí) . 3. 客戶的坐姿發(fā)生改變時(shí) . 4. 客戶開(kāi)始算數(shù)字時(shí) . 5. 客戶顯得愉快時(shí) . 6. 客戶對(duì)次要問(wèn)題提出異議時(shí) . 7. 與第三者商議時(shí) .最難 購(gòu) 買(mǎi) 信 號(hào) 所有的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都在情緒上 . 當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí) , 我們一定要 : 成交技巧 1. 要求成交法 當(dāng)說(shuō)完所有成交語(yǔ)言后 ,要學(xué)會(huì)安靜 ! 2. 局部成交法 3. 二選一成交法 4. 對(duì)比價(jià)格成交法 先說(shuō)貴的 ,再說(shuō)便宜 5. 承諾成交法 6. 假如成交法 7. 行動(dòng)介入成交法 8. 試探成交法 9. 法蘭克成交法 對(duì)比事情的正反兩面 顧客轉(zhuǎn)介紹 追求卓越的服務(wù) 服務(wù)成功的方法 1. 快速且可靠的服務(wù) . 2. 全面便利的服務(wù) . 3. 客戶定制化的服務(wù) 4. 追求卓越的服務(wù) 體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 服務(wù)是形成產(chǎn)品差異化的方法 服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值 . 服務(wù)是承諾和使命 . 了解顧客的購(gòu)買(mǎi)心理 ? 引起注意 ? 發(fā)生興趣 對(duì)不同的心理階段要施加不同的外 ? 產(chǎn)生聯(lián)想 因來(lái)影響她的決定！ ? 引起欲望 ? 同類(lèi)比較 ? 相信對(duì)方 ? 采取行動(dòng) ? 得到滿足 產(chǎn)品銷(xiāo)售基本原理 產(chǎn)品銷(xiāo)售基本原理 一、基本信念 與顧客建立朋友關(guān)系：顧客喜歡從朋友處買(mǎi)產(chǎn)品 people buy from friends 想要與顧客建立朋友關(guān)系，首先要在顧客的情感帳 戶上先“存錢(qián)”后，獲得信任后，才能“取錢(qián)” 存錢(qián) — 關(guān)心、體貼 取錢(qián) — 成功銷(xiāo)售產(chǎn)品 產(chǎn)品銷(xiāo)售基本原理 一 、 二 、 銷(xiāo)售的步驟： 準(zhǔn)備： 1） 了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品 2） 復(fù)習(xí)產(chǎn)品的好處和價(jià)值 個(gè)人情緒達(dá)到熱情狀態(tài)：推銷(xiāo)是信心和熱情的傳遞；
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