成功銷(xiāo)售員必備素質(zhì)-在線瀏覽
2025-04-09 03:53本頁(yè)面
【正文】 人群里傳染，如果不把它從自己的體內(nèi)切除，那么，它最終會(huì)毀了我們的事業(yè)和前途。 銷(xiāo)售人員最恐懼的是什么？就是被拒絕。當(dāng)你邁進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候，馬上就會(huì)有一位笑容可掬的導(dǎo)購(gòu)小姐來(lái)到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。可是，有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)怎么樣？最后，她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。 強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望，沒(méi)有強(qiáng)烈的企圖心就不會(huì)有足夠的決心?？墒?，那個(gè)女生愛(ài)上了另一位白馬王子。到了大學(xué)畢業(yè)了，他還是沒(méi)有放棄。終于，有一天，女孩受不了了，把這個(gè)男孩告上了法庭。出了法庭后，男孩對(duì)女孩的那位白馬王子說(shuō)：“你如果不放棄，我一定不放過(guò)你！”在這種壓力下，那個(gè)白馬王子放棄了。 故事 強(qiáng)烈的企圖心有四個(gè)特征： （一）強(qiáng)烈的企圖心是銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品無(wú)比信心的動(dòng)力。 （三）企圖心可以通過(guò)對(duì)視覺(jué)的成功影象的刺激而培養(yǎng)。 成功的銷(xiāo)售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。 四、成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第四項(xiàng)素質(zhì)： 對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。 在美國(guó)，曾經(jīng)有一家電廠的發(fā)電機(jī)壞了，請(qǐng)了一位電機(jī)專(zhuān)家來(lái)檢修?！惫と藗儼涯抢锎蜷_(kāi)，很快就修好了電機(jī)。大家很不服氣：“就用粉筆畫(huà)了一個(gè)圈，就要 10000美金？”專(zhuān)家說(shuō)：“用粉筆畫(huà)圈收 1美金，知道在哪里畫(huà)圈收 9999美金。這就是專(zhuān)業(yè)。 故事 銷(xiāo)售人員除了對(duì)銷(xiāo)售的技巧的嫻熟掌握以外，還應(yīng)該對(duì)自己產(chǎn)品的知識(shí)要專(zhuān)業(yè)。這樣，才可以知己知彼，百戰(zhàn)不殆。說(shuō)服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移，你把你的信心傳遞給了你的客戶，從而，你和客戶一起共建了你成功的橋梁。 學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的縮短一個(gè)人的犯錯(cuò)和摸索的時(shí)間，使我們更快速的走向成功。過(guò)了一會(huì)兒，一個(gè)老者起身，說(shuō)：“我要到對(duì)岸去，”于是，老者蜻蜓點(diǎn)水般在水面上飛快的點(diǎn)了幾下，就過(guò)去了，年輕人很驚訝。又過(guò)了一會(huì)，第三個(gè)老者也起身從水面過(guò)去了，這下，年輕人認(rèn)為自己是遇上了神仙，他決定一定要拜他們?yōu)閹?，于是，他也試圖象他們一樣蜻蜓點(diǎn)水而過(guò)，誰(shuí)知“撲騰”掉到了水里。三個(gè)老者哈哈大笑：“年輕人，我們?cè)谶@條河上走了幾十年了，對(duì)河里的每一塊石頭都非常熟悉，所以，我們可以很輕松的過(guò)河。成功的銷(xiāo)售員都是在不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)超越自己，并且，在銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)里形成學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)習(xí)的組織，有利于自我的提升和組織素質(zhì)的提升。 21世紀(jì)是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)最重要的一個(gè)內(nèi)容就是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。他們關(guān)心客戶需求， 表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們， 提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品， 保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。 在銷(xiāo)售過(guò)程中，投機(jī)取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷后路的行為，都是舊時(shí)奸商的做派，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的大忌。 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。 筆者在做一個(gè)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的時(shí)候，曾經(jīng)有幾個(gè)銷(xiāo)售員到了一家店里，都被老板拒之門(mén)外，后來(lái)，本人親自去了?！焙髞?lái)，這個(gè)客戶成為了我們的長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶。 故事 八、成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第八項(xiàng)素質(zhì)：成功的人不斷找方法突破， 失敗的人不斷找借口抱怨。為什么會(huì)這樣呢？ 人與人最大的區(qū)別是什么？人與人最大的區(qū)別就在于脖子以上的不同，那就是觀念的不同產(chǎn)生了不同的思維方式，也產(chǎn)生了不同的行為和結(jié)果。失敗的銷(xiāo)售員是不愿承擔(dān)責(zé)任的人，是沒(méi)有勇氣的人，是最害怕失敗的人。 要為成功找方法，莫為失敗找理由！ 九、成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第九項(xiàng)素質(zhì)： 明確的目標(biāo)和計(jì)劃。 日本保險(xiǎn)業(yè)的推銷(xiāo)大王原一平，給自己的目標(biāo)和計(jì)劃就是每天拜訪 20個(gè)客戶，如果那天沒(méi)有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅(jiān)持晚上出去。
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