商務禮儀基礎知識(1)-在線瀏覽
2025-04-09 00:55本頁面
【正文】 商務禮儀基礎知識 越空聽雨 2023年 1月 本講稿包含愛瑪科技擁有的方法論和工具，僅供天津愛瑪科技股份有限公司內(nèi)部參閱。它們是愛瑪?shù)闹R產(chǎn)權，未經(jīng)愛瑪書面許可，其它任何機構或個人不得擅自傳閱、引用或復制。 3 愛瑪商學院 Aima Business School 情景模擬一 4 假如你是公司的生產(chǎn)部經(jīng)理，需要組織一個公司的年會慶典，慶典在某酒店舉行，慶典及宴會多功能廳在 3層，有電梯直達。請發(fā)揮一下自己的想象力，細述怎樣對客戶進行邀請、接待時的規(guī)格，見面的時候如何用禮貌用語、如何握手、遞名片以及引導客戶到達指定地點；并描述公司組織中餐宴會的細節(jié)（桌次、座次安排、就餐禮儀）與自己衣著關鍵，如何告別等禮儀。儀容儀表 182。社交禮儀 182。 ? 襪子要足夠長，以遮住腿毛。 愛瑪商學院 Aima Business School 13 ?不要佩戴領帶夾、領徽等多余飾品。 ?金絲邊眼鏡比塑料邊的儒雅。 愛瑪商學院 Aima Business School 帶 學會系好領帶是男人生活中 最嚴肅的一步。 ，并且可靠。 。在休閑服中襯衣的顏色比褲子深，會被認為性感。 ，成功的女性們認為身穿保守、高質量、合身的服裝的男人，無論他是胖瘦，都是性感誘人的。儀容儀表 182。社交禮儀 182。儀容儀表 182。社交禮儀 182。不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情 愛瑪商學院 Aima Business School 30 ?雙手接過對方的名片 ?簡單地看下內(nèi)容，輕聲念出對方名字 ?不要直接把名片放起不看 ?不要拿在手里不停擺弄 ?不要在離開時把名片漏帶 ?應將名片放在專用的名片夾里 接名片 遞名片 ?雙手拿出名片，將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置 ?不必提職務、頭銜，只要把名字重復一下 ?順序由高到低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始 ?敬語：“認識您真高興”“請多指教”等 愛瑪商學院 Aima Business School 31 愛瑪商學院 Aima Business School 32 乘火車座次 走 廊 D B C A 愛瑪商學院 Aima Business School 33 愛瑪商學院 Aima Business School 34 門 門 2 、客 3 、 5 主 4 客 主 愛瑪商學院 Aima Business School 35 內(nèi)有人： 客人、上司優(yōu)先； 內(nèi)無人： 領路者先入，按住“開”鍵，客人、上司次之 應按住“開”鍵，請客人、上司先出 進電梯 出電梯 愛瑪商學院 Aima Business School
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