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2025-04-06 14:40本頁面
【正文】 將評估 結(jié)果上報總公司銷售部； ?（ 3） 總公司銷售部將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的評估報告，對其展開第二輪評估； ?（ 4） 根據(jù)第二輪評估結(jié)果，總公司銷售部將會同分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員對其展開第三輪的綜合評估，評估結(jié)果將由總公司銷售部上報總經(jīng)理； ?（ 5） 根據(jù)總經(jīng)理意見對合作對象展開復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果上報總經(jīng)理； ?（ 6） 最后確定，并建立合作對象的管理檔案； （ 7） 評估的內(nèi)容包括 ? 優(yōu) ^差 洽談與合同簽訂 ?洽談工作 ?合同簽訂 洽談工作 ?（ 1） 初步洽談 ?（ 2） 第二輪洽談 ?（ 3） 進場費用（略） ?（ 4） 第三輪洽談 （ 1） 初步洽談 ?銷售業(yè)務(wù)員在評估工作結(jié)束之后，立即著手與對方取得聯(lián)提出合作意向； ?與對方商品部負(fù)責(zé)人約定洽談時間； ? 洽談前應(yīng)帶齊本公種產(chǎn)品資料、公司簡介、報價單、產(chǎn)品目錄等； ?業(yè)務(wù)員的著裝應(yīng)端正、干凈、整潔，并應(yīng)守時； ? ^初步洽談僅交換彼此合作意向和部分合作方案，滯留時間控制在 30分鐘以內(nèi)； ? ^ 回來后，應(yīng)及時向分公司經(jīng)理和總公司銷售 部匯報，并將資料信息反饋給以上兩部門； ? ^分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時赴約； ? ^將第一次洽談的內(nèi)容進行回顧； ? ^傾聽對方的價格回饋； ? ^傾聽對方的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整措施和商品配備方案； ? ^由銷售業(yè)務(wù)員對部分內(nèi)容進行作答 ? ^傾聽對方對我方作答的反饋； ? ^洽談時間應(yīng)控制在一小時以內(nèi)； ? ^返回公司后，分公司經(jīng)理應(yīng)及時將本次洽談內(nèi)容進行整理，以文件方式向總公司銷售部匯報，并將全部合同條款傳真至總公司； ? ^銷售部將合作意見、方案、分公司經(jīng)理意見以及原合同上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理出具審批意見； ? ^由業(yè)務(wù)員將我方對合作合同條款的修正 案反饋給對方，并向?qū)Ψ筋A(yù)約第三輪洽談時間； （ 4） 第三輪洽談 ? ^選擇洽談地點； ? ^洽談時，先傾聽對方對上次洽談內(nèi)容的 復(fù)述； ? ^傾聽對方對合同重點部分如：進場費用、店慶費用、促銷費用、銷售返利、供貨價格的回饋意見； ? ^由分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員分別就原合同條款及修正案提出具體解決意見； ? ^協(xié)商供貨價格； ? ^協(xié)商結(jié)算方式； ? ^協(xié)商完畢； 洽談時間應(yīng)控制在兩小時以內(nèi) 合同簽訂 ? ^總經(jīng)理蓋章簽字； ? ^銷售部將已簽字蓋章的合同以快遞方式郵寄給分公司，并由業(yè)務(wù)員將其交與對方商品部，在對方簽字蓋章后，將合同取回交總公司銷售部和財務(wù)室備案； ?超市賣場業(yè)務(wù)的公共關(guān)系 客情維護與公關(guān)技巧 ?拜訪制度 ?關(guān)系建立與客情維護 ?客情回顧 拜訪制度 ?（ 1） 設(shè)計拜訪計劃 ?（ 2） 設(shè)計拜訪頻度 ?（ 3） 銷售人員每日工作流程管理 （ 1） 設(shè)計拜訪計劃 ? ^設(shè)定目標(biāo)超市： 主要是指銷售員管理片區(qū)內(nèi)的已合作的超市或賣場。片區(qū)細(xì)分： 分公司經(jīng)理和銷售主管設(shè)計每一片區(qū)的管理計劃書。 ? ^ 帶來的好處 ? ^全面計劃節(jié)省時間； ^ 增加業(yè)務(wù)員的信心； ^ 贏得客戶的信心； ^ 確保目標(biāo)達到 ； （ 2） 設(shè)計拜訪頻度 ? 拜訪頻率：對不同級別（重點零售客戶）的超市、賣場采取不同的拜訪頻率。行程安排技巧： ? ^通過地圖，徹底了解本片區(qū)的地理情況。 ? ^通過市場調(diào)查和客戶檔案，徹底了解本片區(qū)的客戶情況。 ? ^通過上述措施，正確設(shè)計行程。9： 3012： 00分 拜訪客戶 。12： 0013： 00分 午 餐 ^17： 0017： 30分，結(jié)束。 ^ 客情回顧 ?業(yè)務(wù)員應(yīng)定期對客情維護結(jié)果進行匯總，并出具客情維護報告； ?各分公司經(jīng)理和主管應(yīng)定期對客情維護結(jié)果進行匯總，并出具客情維護報告； ?以上兩份報告每季度向總公司銷售部匯 報一次； ?總公司銷售部將根據(jù)客情報告、銷售狀 況等資料信息反饋對合作對象展開績效 評估； ?銷售部根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整對超市賣場的銷售政策； 訂單管理 ? 訂單促進 ? 訂單維護 ? 訂單管理 ? 其他 訂單促進 ? 根據(jù)健康的客情維護和良好的合作關(guān)系的建 立， 應(yīng)積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷售量提升和新產(chǎn) 品的開發(fā)上市進程； ? 訂單不能靠“等”而得，應(yīng)積極向?qū)Ψ教岢錾唐蜂N售建議，促使對方下訂單的頻度提高； ? 出具適時的促銷方案，促使對方下訂單，（比如提供年度促銷計劃、季度促銷計劃、月度促銷計劃及每周特價等）； 訂單維護 （ 1） 對方總部或各分店下訂單至總公司銷 售部； （ 2）銷售部在收到單后，立即將訂單備案 并下發(fā)到相對應(yīng)的各分公司； （ 3）分公司在收到訂單后，立即由業(yè)務(wù)員 將訂單復(fù)印備案； ? 同一超市其下屬各分店的訂單應(yīng)單獨建立文件夾存檔； ? 不同超市、賣場的訂單應(yīng)區(qū)別開來，分別建立文件夾存檔； ? 所有的訂單應(yīng)按年月日的順序進行
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