【正文】 面向供需鏈 Enterprise Resource Planning MRP II 物料 / 資金信息集成 面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MRP 物料信息 集成 Material Requirements Planning ERP II 協(xié)同商務(wù) (70年代 ) (80年代 ) (90年代 ) (21世紀(jì) ) 是 發(fā)展 /包羅 不是 取代 /否定 ERP理論的形成 28 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 基本 MRP 31 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 基本 MRP 20世紀(jì) 40年代初期： ? 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)研究得出結(jié)論：庫(kù)存物料隨時(shí)間推移而被使用和消耗 ? 提出訂貨點(diǎn)的方法和理論 ? 將其運(yùn)用到企業(yè)的庫(kù)存計(jì)劃管理中 定 貨 點(diǎn) 法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 數(shù)量 時(shí)間 安全庫(kù)存量 均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢 定貨點(diǎn) 定貨點(diǎn) 不變 定貨點(diǎn) 升高 定貨點(diǎn) 降低 增加 定貨量 定貨量 不變 T 最大庫(kù)存 批量 ? ? ? ? T T T 基本 MRP 32 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 基本 MRP 33 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 20世紀(jì) 60年代中期： ? 美國(guó) IBM公司的管理專家約瑟夫 Wight提出“制造資源計(jì)劃”的概念，即： Manufacturing Resource Planning，其簡(jiǎn)稱也是 MRP ? 但此 MRP非彼 MRP，已經(jīng)是廣廣泛意義上的 MRP。企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴 ? 信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是 MRPII所不能解決的 ERP的出現(xiàn)： ? MRPII逐漸吸收和融合其它先進(jìn)的管理思想，如：及時(shí)生產(chǎn) JIT、全面質(zhì)量管理 TQC、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT、分銷資源計(jì)劃 DRP、制造執(zhí)行系統(tǒng) MES、敏捷制造系統(tǒng) AMS等先進(jìn)的管理理論 ? 不斷完善自身理論，到 20世紀(jì) 90年代， MRPII發(fā)展到了一個(gè)新階段： ERP Enterprise Resource Planning ? ERP的概念由美國(guó) Garter Group Inc. 咨詢公司 1993年首次提出 ERP的理論基礎(chǔ)： ? 企業(yè)的所有信息資源包括 3大塊：物流、資金流和信息流 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 62 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 63 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. ? ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上 ? ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息 ? ERP為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái) 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 64 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 總帳管理 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) 客戶訂單 分銷管理 運(yùn)輸管理 質(zhì)量管理 設(shè)備管理 采購(gòu)管理 固定資產(chǎn) 管理 人力資源 管理 生產(chǎn)管理 庫(kù)存管理 銷售管理 成本管理 預(yù)算管理 工資管理 應(yīng)付管理 應(yīng)收管理 ERP流程圖 ERP與 MRPII的關(guān)系： ? ERP的理論基礎(chǔ)是從 MRPII發(fā)展而來(lái)，它繼承了 MRPII的基本思想如：制造、進(jìn)銷存和財(cái)務(wù) ? 除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷資源管理、過(guò)程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信模塊等 ? MRPII的核心是物流，主線是計(jì)劃，伴隨著物流的過(guò)程，同時(shí)存在資金流和信息流 ? ERP的主線也是物流，但 ERP已經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上來(lái)，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念 ? ERP極大的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)所有的供需過(guò)程 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 65 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 制造資源計(jì)劃 MRPII 66 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. ERP的發(fā)展趨勢(shì)： ? 管理的范圍更大，管理范圍擴(kuò)展到： 1) 供應(yīng)鏈管理 SCMSupply Chain Management 2) 電子商務(wù)： B2B、 B2C 3) 客戶關(guān)系管理 CRMCustom Relationship Management 4) 辦公自動(dòng)化 OAOffice Automation 5) 協(xié)同商務(wù) Collaborative merce 6) 其它活動(dòng) CAD/CAPP/CAM/PDM/POS ? 更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組： 1) 企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化是相當(dāng)快的 2) 企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 制造資源計(jì)劃 MRPII 67 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 3) ERP的發(fā)展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代 價(jià)完成改變和重組 ? 運(yùn)用更為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù) 1) 信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù) 2) 科學(xué)的決策越來(lái)越依靠計(jì)算機(jī)所能提供數(shù)據(jù)全面性、 準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提取的有效性 3) 日新月異發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)為這種需要提 供了有力的保證。 1991年在《 21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略 》的研究報(bào)告中公布。分清重要性順序 千方百計(jì)挖掘制約因素的潛力 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。 — 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（ 1991） ? BPR是一種 改進(jìn)哲理 ? 它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績(jī)效改善地 不斷漸進(jìn) ? 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程，也適用于 整個(gè)組織 Joe Peppard Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 713 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （ BPR） 有了 ERP系統(tǒng)，好比有輛好車(chē) 有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程 就好比沒(méi)有良好的道路 再好的車(chē)、再好的司機(jī)，也跑不起來(lái) 最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則 —— 競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 714 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 業(yè)務(wù)流程重組的條件 ? 響應(yīng)速度 ? 客戶滿意度 ? “ 有什么必要 一定要 干 我們現(xiàn)在在干的事” ？ ? “ 為什么 一定要用現(xiàn)在 這種工作方式 來(lái)干” ？ ? “ 為什么 一定要由這個(gè)崗位來(lái)做這件工作 ” ？ ? 思想解放 和 改革決心 ：關(guān)鍵前提 ? 信息技術(shù)的支持 ? 有障礙 ： ? 條件： ? 思維方式： 觀念、技術(shù) 追求卓越，永無(wú)止境 競(jìng)爭(zhēng)壓力 不要把 習(xí)以為常 的事當(dāng)成是 理所應(yīng)當(dāng) 的事 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 715 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 計(jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組 銷售處 計(jì)劃處 生產(chǎn)處 廠級(jí)年計(jì)劃 班組計(jì)劃 車(chē)間月計(jì)劃 傳統(tǒng)手工管理 ERP 系統(tǒng)管理 銷售處 銷售 /運(yùn)作計(jì)劃（ SOP） 生產(chǎn)計(jì)劃處 MPS / MRP 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 716 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng) ? 要注意信息資源的開(kāi)拓和采集 ? 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來(lái)進(jìn)行重組 ? 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu) ? 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間 ? 授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容 ? 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺(jué)的行動(dòng) ? 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 717 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 并行工程 (Concurrent Engineering, CE) CE的提出： ?20世紀(jì) 80年代由美國(guó)國(guó)防研究機(jī)構(gòu)概括和提出 ?一種先進(jìn)的全局管理和集成模式 ?將復(fù)雜的設(shè)計(jì)、制造、和管理過(guò)程的各種作業(yè)，按最 終目標(biāo)，在時(shí)間和空間上的交叉進(jìn)行 ?縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時(shí)間、反復(fù)次數(shù) ?提高效率，加快進(jìn)程 ?提高作業(yè)質(zhì)量 ?降低成本 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 718 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 內(nèi)涵： ?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、快速面向市場(chǎng) ?是一種系統(tǒng)化的工作模式：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整個(gè)生命周期 內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化 ?縝密考慮：上游工作時(shí)就考慮下游工作的可實(shí)現(xiàn)性 ?CE以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門(mén)代表參加的多學(xué)科 多部門(mén)小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作，甚至包括用戶在內(nèi) ?重視采用新的信息技術(shù)的應(yīng)用，如： CAD/CAE/ CAPP/ CAM，有條件時(shí)在同一個(gè)平臺(tái)協(xié)同工作 ?要求企業(yè)的成員具有一定的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工 作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同工作的新技術(shù) 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 719 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. t1 t2 t3 t4 t5 概念設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì) 實(shí)施運(yùn)行 物理設(shè)計(jì) 串行作業(yè) t 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 720 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 并行作業(yè) 概念設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì) 實(shí)施運(yùn)行 物理設(shè)計(jì) t t1 t2 t3 t4 t5 ?T 串行工程 / 并行工程示意圖 技術(shù)特點(diǎn)： ?CE是系統(tǒng)工程的理論和方法在復(fù)雜制造過(guò)程中的應(yīng)用 ?CE的研究對(duì)象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復(fù)雜過(guò)程 ?CE在制造過(guò)程中的目標(biāo)是犧牲空間贏得時(shí)間，串行工 程則相反。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫(kù)存 – 動(dòng)態(tài)掌握分銷處的銷售情況和庫(kù)存，合理調(diào)配產(chǎn)品，加快了市場(chǎng)的反應(yīng)速度 – 準(zhǔn)確成本核算，迅速報(bào)價(jià)，贏得市場(chǎng) – 準(zhǔn)確的分銷數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管控力度 – 現(xiàn)代市場(chǎng)是一個(gè)快魚(yú)吃漫魚(yú)的市場(chǎng)， ERP系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的銷售信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度 – 按期交貨，提高顧客的滿意度 – 減少生產(chǎn)的盲目性和庫(kù)存積壓，節(jié)約庫(kù)存資金 – 提高勞動(dòng)生成率。 SAP的主打產(chǎn)品 R/3是用于分布式客戶機(jī) /服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn) ERP軟件。支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車(chē)、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，所以不