任務二分析消費者購買行為-在線瀏覽
2025-04-06 13:27本頁面
【正文】 形象都能讓消費者愿意付出更高的價格。 ? 5. “自我實現(xiàn)”消費者已經(jīng)擁有 14層次的各種需求，他們對洗衣粉的認識轉(zhuǎn)變?yōu)槟硞€品牌對其生活的影響，在精神上認可某個品牌。 ? 在低端市場的“生理需求”以價格作為支點，這一市場的競爭是最為激烈的，而且利潤也是非常薄的。 ? 然后，商場名言“薄利多銷”證明了這一市場是可以取得成功的，華龍方便面的“農(nóng)村營銷戰(zhàn)略”是個典型的成功例子。 ? 在中端市場的“安全需求”以產(chǎn)品質(zhì)量作為訴求點，福建閩夢床墊在廣告中，以壓路機壓軋產(chǎn)品來證明質(zhì)量，這樣的產(chǎn)品訴求點很容易獲得二、三級市場的消費者認可。由于這種營銷手段滿足的是消費者第二層次的需求，在經(jīng)營上會導致企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)層面上不上、下不下的處境，而要改變處境則需要向高端突破，通常的出路是另立品牌。 ? 寶馬、奔馳的品牌價值之所以很高，因為他們都有最高端的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的造型、性能使得他們成為有錢人的象征。所以，但凡經(jīng)營企業(yè)，如果搶得市場的最高端，就能產(chǎn)生極強的品牌號召力。 ? 針對“自我實現(xiàn)需求”，也即對品牌忠誠的消費者，企業(yè)除了予以一定的回報，同時要完善服務，并且以品牌內(nèi)涵來獲得消費者的滿意。對品牌忠誠的培養(yǎng)，很多企業(yè)都已經(jīng)開始從孩子抓起。同時， NIKE還是一種運動精神，NIKE很好地結(jié)合了運動。 購買動機 是指消費者在購買商品時的想法或欲望，即消費者在購買商品時產(chǎn)生的心理活動。 ? ? 消費者在購買商品活動中所受到的影響因素非常復雜，從一般角度來分析，基本因素包括個人因素與社會因素。感知、學習、態(tài)度、信念 ? （ 2）消費者社會因素。 例 ? 吳強有 6個很要好的朋友，平時一有機會，他們就會聚在一起，或者打球，或者遠足，或者什么都不做，只是坐在一起，一邊喝茶，一邊海闊天空的隨便聊聊。當其他 6個人中的最后一個都購買了現(xiàn)代伊蘭特汽車之后，吳強才發(fā)現(xiàn)自己確實有些落伍了。 ? 一到周末，他們更多的是搞自駕旅游，吳強沒有車，只能讓同伴們搭載，心里覺得真不是滋味。 ? 唯獨吳強沒有車，一家三口不得不分別乘坐朋友的車，這使得吳強自己覺得特別尷尬！ ? 更讓他覺得難受的是，他好像與這個團體的距離越來越遠了，偶爾甚至會有局外人的感受。聚會時，一溜 7部黑色伊蘭特，場面還是很壯觀的。 ? 吳強覺得自己終于又回到了同伴們的身邊。 （ 2）社會因素 ?相關群體 相關群體是指消費者有一定社會聯(lián)系的個人、團體和組織。 27 社會階層 28 ?社會階層是按照一定的社會標準，將社會的每一個成員劃分為若干個社會等級。 29 居住區(qū)一： 30 小區(qū)休閑一： 31 購物場所一 32 居住區(qū)二： 33 生活與消費 34 購物場所二 35 對比與思考 36 討論： ? 是哪些因素決定他們成為不同的社會階層？ 37 社會階層劃分的主要依據(jù) 社會階層的劃分依據(jù) 教育 職業(yè) 收入 2 1 3 38 美國人休閑活動上的差異 上層 ? 馬球、壁球和欣賞歌劇 中層 ? 橋牌、網(wǎng)球、羽毛球 下層 ? 玩老虎機、拳擊、職業(yè)摔跤 休閑 39 社會文化 ?人們的消費行為首先受核心文化的制約，核心文化是決定
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