【正文】 開(kāi)盤 1）狀態(tài)為無(wú)效、暫緩、未知、已租已售、我租我售，重新開(kāi)盤，該房源為開(kāi)盤經(jīng)紀(jì)人所有。 3）具體操作：開(kāi)盤置業(yè)顧問(wèn)作 房友跟進(jìn)（必須包含“重新開(kāi)盤”內(nèi)容 ），通知店務(wù)秘書，經(jīng)核實(shí)后，修改房源狀態(tài)和房源人，在 48小時(shí)內(nèi)達(dá)到受保護(hù)標(biāo)準(zhǔn) ，方享有房源業(yè)績(jī)。 房源管理制度 有效房源若出現(xiàn) 連續(xù) 2條 不租 、 不售 、 已租 、 已售 、 暫不租售等內(nèi)容 且跟進(jìn)人為不同 2人 ， 店秘將該盤源作相應(yīng) 狀態(tài)修改 。 房友系統(tǒng)將當(dāng)前盤中超過(guò) 設(shè)定天數(shù)無(wú)跟進(jìn) 的房源 自動(dòng)轉(zhuǎn)為公盤 ，經(jīng)紀(jì)事業(yè)部規(guī)定跟進(jìn)天數(shù)為 15天。 員工調(diào)動(dòng)或晉升，未調(diào)出經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的，房源歸屬不變；調(diào)出經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的，房源轉(zhuǎn)入公共帳戶。 為杜絕優(yōu)質(zhì)房源泄密，每分行可對(duì) 不超過(guò) 2套無(wú)預(yù)定筍盤加密 ，如收誠(chéng)意金但未達(dá)到銷控條件，可加密，不在前述2套限定范圍內(nèi)。 房源 加密必須同時(shí)作房友跟進(jìn)，包含“加密”二字 ，否則立即解密。 房源加密后必須有密切跟進(jìn)，若 3天無(wú)跟進(jìn)則自動(dòng)解密 。一旦發(fā)生， 立即解聘，扣發(fā)所有未發(fā)薪資 ，如發(fā)生其他損失，公司保留追究賠償責(zé)任的權(quán)利。 重盤由業(yè)務(wù)管理中心核定后，進(jìn)行有效 跟進(jìn)移植，刪除 重盤中無(wú)效的房源。 房源管理制度 九、窩盤界定及處罰 窩盤界定 1）無(wú)論通過(guò)何種途徑獲取樓盤信息而 沒(méi)有第一時(shí)間登盤 的。 3）將 有效盤故意轉(zhuǎn)為其它任何狀態(tài) 的。 2）該房源由外公司成交，且該業(yè)務(wù)員窩盤行為證據(jù)確鑿的， 第一次處以罰款人民幣 300元，全公司通報(bào)批評(píng)，第二次 處以罰款人民幣 600元，情節(jié)嚴(yán)重者，作辭退處理。 房源管理制度 十、抬價(jià)的界定及處罰 抬價(jià)： 已知業(yè)主在與本公司同事當(dāng)面談價(jià)仍繼續(xù)給業(yè)主打電話，即視為惡意抬價(jià)。 房源管理制度 十一、鑰匙管理 收到鑰匙必須即時(shí)交店秘，由店秘編號(hào)、登記、在房友中跟進(jìn)。收到鑰匙 2小時(shí)內(nèi)未跟進(jìn) ，罰款 10元 /次。 鑰匙存放在樓盤就近分行， 不允許私自加配 鑰匙。不按時(shí)歸還者罰款 50元。 鑰匙遺失，對(duì)責(zé)任人罰款 100元 /套 ，同時(shí)承擔(dān)財(cái)產(chǎn)損失及其他風(fēng)險(xiǎn)。 二、成交原則： 以簽訂《委托購(gòu)買（承租）意向書》并收取誠(chéng)意金，達(dá)到足傭的先后時(shí)間為準(zhǔn)，足傭即可簽定合同，否則以傭金（包含代辦費(fèi)）多者優(yōu)先簽訂合同。 完整的客戶信息包括：姓氏、電話、客戶詳細(xì)需求等內(nèi)容。 窩客經(jīng)查實(shí)，罰款 100元 /條， 由業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)執(zhí)行。 租客 2天無(wú)跟進(jìn)，求購(gòu)客戶 5天內(nèi)無(wú)跟進(jìn)，公司有權(quán)將其自動(dòng)轉(zhuǎn)為公客。私客只有本人和上級(jí)經(jīng)理可以看到。員工在經(jīng)紀(jì)事業(yè)部?jī)?nèi)調(diào)動(dòng)，客源歸屬不變，調(diào)出經(jīng)紀(jì)事業(yè)部，重點(diǎn)客戶轉(zhuǎn)介紹給本分行員工，成交后按跨部轉(zhuǎn)介處理，一般客戶轉(zhuǎn)為公客。 客源管理制度 五、重客、撞客 跟進(jìn)有效期內(nèi)，原客源人有優(yōu)先保護(hù)權(quán)。 如客戶在有效跟進(jìn)期內(nèi)被他人成交，必須強(qiáng)制性合作，分配比例指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：原客源人有帶看的，五五分成，若無(wú)帶看，二八分成。如果公司沒(méi)有批準(zhǔn)擅自與其他公司合作者，該置業(yè)顧問(wèn)須補(bǔ)回公司所受的損失。 合作制度 三、 依照本章分配的業(yè)績(jī)結(jié)果，應(yīng)用范圍如下 ： 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部各級(jí)管理人員、置業(yè)顧問(wèn) 薪資核算 。 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部各種未特別注明的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績(jī) 排名、獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽 。 合作制度 四、經(jīng)紀(jì)事業(yè)部合作業(yè)績(jī)分配 房源和鑰匙累計(jì)占總業(yè)績(jī) 20℅，其中鑰匙收取人占 5℅， （如所收取的鑰匙在最終成交客戶看房前已取走，收匙人不 享有相應(yīng)權(quán)益，如無(wú)鑰匙分配， 20%全歸房源人）。 如業(yè)主獨(dú)家委托與業(yè)主反簽為同一員工簽署，則只享有反 簽業(yè)績(jī)分配，如為不同員工所簽則可分別享有各自比例業(yè) 績(jī)分配。 合作制度 反簽的定義：置業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)權(quán)人簽訂相應(yīng)反簽買賣合同與定金收訖書，并留有產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件，缺一不計(jì)相應(yīng)權(quán)益。 經(jīng)紀(jì)事業(yè)部客源合作原則上分兩種：轉(zhuǎn)介紹（二八分配）、合作（均分）。 合作制度 四、其他部門與經(jīng)紀(jì)事業(yè)部的客源轉(zhuǎn)介 其他部門員工將客戶轉(zhuǎn)介至經(jīng)紀(jì)事業(yè)部置業(yè)顧問(wèn)跟進(jìn)的，通過(guò)房友轉(zhuǎn)介操作，如成交，由財(cái)務(wù)部在該單核發(fā)提成時(shí)，按 總業(yè)績(jī)的 3%從成交人 提成 中劃轉(zhuǎn)給轉(zhuǎn)介人。若此客戶成交后還需購(gòu)買其他物業(yè)或帶來(lái)新的客戶前來(lái)購(gòu)買，都無(wú)需拆分業(yè)績(jī)和提成。 買方客戶一次性付款，成交后由公司代辦產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、國(guó)土證過(guò)戶、繼承過(guò)戶、戶口遷移之手續(xù)不超過(guò) 3項(xiàng)，業(yè)務(wù)管理中心從此單業(yè)績(jī)分成 500元；如代辦超過(guò) 3項(xiàng)，則分成 1000元。 合作制度 買方客戶一次性付款、按揭貸款（含公積金貸款）、抵押貸款、更名，成交后需代辦贖樓、按揭貸款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、抵押貸款、更名過(guò)戶等一項(xiàng)或多項(xiàng)組合，業(yè)務(wù)管理中心從此單業(yè)績(jī)分成 1000元。 業(yè)績(jī)分成以成交為標(biāo)準(zhǔn)，不受折扣、延遲收款等情形影響，在成交報(bào)告中體現(xiàn)，在該筆業(yè)務(wù)結(jié)算時(shí)結(jié)算至業(yè)務(wù)管理中心。 合作制度 六、成交后 未拆分 房源、鑰匙、業(yè)主獨(dú)家委托、業(yè) 主反簽或其他合作 業(yè)績(jī)的處罰 ： 客方業(yè)績(jī)?nèi)拷o受損方。 關(guān)于誠(chéng)意金和房源銷控 一、誠(chéng)意金的收取 收取誠(chéng)意金的條件：買方（租賃方）購(gòu)買（租賃） 價(jià)格已達(dá)到或接近 業(yè)主委托價(jià)時(shí)收取。 收取誠(chéng)意金后，店