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護(hù)理工作禮儀課件-在線瀏覽

2025-04-06 11:10本頁面
  

【正文】 騙手段 2023/3/23 11 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 三、舉止文雅 、言談禮貌 護(hù)理工作禮儀的基本要求 2023/3/23 12 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 四、雷厲風(fēng)行 ,嫻熟的護(hù)理技能、豐富 的臨床經(jīng)驗(yàn)是前提?!? 護(hù)士禁說三句話: “我不知道” “我正忙著” “等一會(huì)再說” “ 嗨, 1床,昨晚上哪去了?為何不請(qǐng)假?” “ 李阿姨,你昨晚沒有請(qǐng)假就回家了,當(dāng)時(shí)可把我急壞了,你的血壓還不夠平穩(wěn),如果出現(xiàn)問題該怎么辦?是不是家里有急事?” 不能說: 要說: “等會(huì)兒” “ 馬上來” “試試看” “ 盡我最大努力” “沒事” “ 我們會(huì)及時(shí)觀察” 2023/3/23 21 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 盡量從積極的角度說話 ? 多提名字,學(xué)會(huì)贊賞病人 ? 多從正面的角度說話 20%的生存率(正面), 80%的死亡率(負(fù)面) “你今天看起來挺精神的” “你的老伴真好,你的兒子真有孝心” 2023/3/23 22 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 在開始談?wù)撘粋€(gè)重要話題時(shí) 先征詢對(duì)方的同意 “小王,下面我想給你講一下我們下一步的治療護(hù)理方案, 好不好?” ? 首先,表示一種禮貌,體現(xiàn)了對(duì)病人的尊重 ? 另外,它確實(shí)也給對(duì)方一個(gè)拒絕的機(jī)會(huì) ? 而且,向?qū)Ψ秸f明下面的談話內(nèi)容 2023/3/23 23 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 自己要盡量放松 人在緊張的情況下無論做什么都會(huì)大打折扣,高明的護(hù)士在進(jìn)入“正題”之前喜歡與病人聊一些題外話。 2023/3/23 24 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 如何在護(hù)理操作中體現(xiàn)護(hù)理禮儀規(guī)范? 思考、討論 2023/3/23 25 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 ? 護(hù)理操作前的禮儀 ? 充分的準(zhǔn)備 ? 得體的儀容舉止 ? 禮貌的言談、清晰的解釋 知曉病情 操作目的、所需物品 具體操作方法 操作注意事項(xiàng) 操作目的 配合方法 可能出現(xiàn)的感覺 2023/3/23 26 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 ? 護(hù)理操作中的禮儀 ? 和藹的態(tài)度,真誠的關(guān)懷 ? 嫻熟的操作技術(shù) 邊操作邊溝通, 詢問感受, 隨時(shí)解除困難和疑惑 2023/3/23 27 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 ? 護(hù)理操作后的禮儀 ? 親切的囑咐和安慰 ? 誠懇的致謝 2023/3/23 28 重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)
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