【正文】 第二個(gè)學(xué)習(xí)者。 △思維是個(gè)人認(rèn)識(shí)、了解及詮釋周遭世界的方式。但地圖決非 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 完備，它缺乏深度、完整性及正確性。沒有人能完全理解別人的參照標(biāo)準(zhǔn)，知道所有的細(xì)節(jié)或了解全部的事實(shí)。 △思維模式的轉(zhuǎn)變即思想的轉(zhuǎn)變 思維模式的轉(zhuǎn)變是指更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維方式的改變。 比如說。 人常常由于自己對(duì)事物理解的逐漸深入，全面性及精確度的提高而改變了自己的觀點(diǎn)。因?yàn)槿耸侨绱说闹匾月斆? ☆ 基本原則之總結(jié)篇 的人為了了解別人看法，愿意開放胸襟去讓別人自由地表達(dá)自己。 ?社會(huì)反光鏡?所反映的是他人對(duì)我們的看法，它可能不準(zhǔn)確，甚至是錯(cuò)誤的。 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 △ 當(dāng)我們的信念開始影響我們的品性、行為及表現(xiàn)時(shí)，我們便經(jīng)歷了自我實(shí)現(xiàn)的過程 我們對(duì)人的觀點(diǎn)或看法會(huì)影響我們對(duì)待他人的方式，而我們對(duì)待他人的方式也一樣影響他們的行為。我們的自我認(rèn)知可能會(huì)造成限制、氣妥或束縛，但也可能帶來肯定和鼓舞。真正的效能的內(nèi)涵，在于維護(hù)、保存及開發(fā)資源，使我們得到預(yù)期的結(jié)果 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 △ 情感帳戶是一個(gè)很有效的比喻，它意指人際關(guān)系已經(jīng)建立的信任度 這暗喻指出與他人的每次交流都可被看作是存款或提款。換言之，你在人際關(guān)系中存入交情，建立及維護(hù)了人際關(guān)系。在每一個(gè)人際關(guān)系中，你能控制的只有自己的存款和提款。透過人際關(guān)系的存款，你建立自己與他人的安全感，也激發(fā)出正直、創(chuàng)意、自律及感恩。 △ 我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就 我們。 ☆ 基本原則之名言篇 △ 我們不可以違背自然法則，違反自然法則只會(huì)傷害自己。 △ 所有重大的突破都來自打破舊的思維模式。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 △ 依據(jù)價(jià)值觀做出回應(yīng) △ 承擔(dān)責(zé)任 △ 關(guān)注 ? 影響圈 ? △ 成為轉(zhuǎn)型人 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 個(gè)人愿景的習(xí)慣 （圖略） ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 原則、思維及流程 □基本原則： 每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。 ﹡ 我可以通過主動(dòng)積極來擴(kuò)展自己的自由度及影響力。 ﹡ 擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍 ﹡ 使自己成為?轉(zhuǎn)型人? ﹡ 決策時(shí)自覺運(yùn)用人類特有的四種天賦。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 △ 主動(dòng)積極的行為 主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間依照價(jià)值觀做出選擇。 △ 范例 維克多 .富蘭克，是第二次世界大戰(zhàn)中關(guān)在集中營的一個(gè)猶太戰(zhàn)俘，他發(fā)現(xiàn)主動(dòng)積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類的?終極自由? ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 △ 維克多 .富蘭克：?我們這些囚禁在集中營的人，總記得那些經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人、將自己的最后一片面包給別人的人。傳言令你感到不安。近來你感受到上級(jí)主觀的審查 他們開始指責(zé)你，并且要求你的部門對(duì)最近的過失負(fù)責(zé)。除此之外，你及團(tuán)隊(duì)成員也已努力地建立與其他的部門的良好關(guān) ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 系。 針對(duì)這種情況，有哪些行為是消極被動(dòng)的反應(yīng)？ 上述這些消極被動(dòng)回應(yīng)對(duì)你的同事、上司及其他部門的情感帳戶會(huì)有何影響？ 針對(duì)此情況，有哪些行為是主動(dòng)積極的回應(yīng)？ 如果對(duì)此次情況采取主動(dòng)積極的回應(yīng)， ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 將對(duì)你整個(gè)部門的效能有何影響？ □承擔(dān)責(zé)任（ Accepting Responsibility） 當(dāng)我們職責(zé)別人時(shí)，我們即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒有運(yùn)用自己的力量來思考、感受和行動(dòng)，以爭(zhēng)取最大的利益。我們將能夠依據(jù)自己的價(jià)值觀、目的來做選擇而不是受制于人。 △案例分析 第一步：情境 回想一個(gè)在你工作或個(gè)人生活中，令你沮喪且經(jīng)常使你作出消極回應(yīng)的情境，并簡(jiǎn)述該情境。 第三步：行為的效應(yīng) 設(shè)想你可以自由地選擇如何回應(yīng)。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 □ 決定論（ Theories of Determinism） 消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情。 △努力擴(kuò)大影響圈 ?影響圈?就象肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更具彈性，如果不常運(yùn)用會(huì)漸成廢物。但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時(shí)間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的影響圈會(huì)縮小。六個(gè)月內(nèi)有人退休回產(chǎn)生一個(gè)空缺。杰克自愿接手沒人愿意承擔(dān)的任務(wù)，他熱誠的支持上司，休息時(shí)間陪老板說笑，老板似乎很吃這一套。 這是一個(gè)主管職位，與其他員工有良好關(guān) ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 系是有利因素之一。?如果你的好友都舍棄你，你對(duì)老板有什么期望？何況，他對(duì)你向來不太看好？事情看起來對(duì)你不太有利。 如果你僅僅局限在關(guān)注圈內(nèi)會(huì)有什么后果？ ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 評(píng)估以上情況，試將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到影響圈內(nèi)，然后再給自己幾點(diǎn)建議。不要將自己僅局限在你的職責(zé)范圍。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極 □ 成為轉(zhuǎn)型人 轉(zhuǎn)型人（ Transition Figure） 定義：一個(gè)會(huì)停止負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人 一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂于助人和高效能。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。思考一下你在工作上、家庭及社區(qū)生活中的影響范圍。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié) □ 我們能積極地利用刺激與回應(yīng)的空間，作出最能反映我們價(jià)值觀的回應(yīng) 。當(dāng)我們依照自己的價(jià)值觀，運(yùn)用這種能力作出回應(yīng)時(shí)，我們就是主動(dòng)積極的。 □ 盡管受到過去的抉擇、他人的抉擇及負(fù)面行為的影響，我們?nèi)阅芤勒兆约旱膬r(jià)值觀自主抉擇 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié) △ 因?yàn)榄h(huán)境的制約，每個(gè)人的選擇都是有限的。但不論在何種情況下，我們都應(yīng)該能自由地作出抉擇。 □ 消極被動(dòng)的人認(rèn)識(shí)不到刺激與回應(yīng)之間存在的空間，他們受情緒、感覺及環(huán)境支配 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié) △ 消極被動(dòng)的人受情緒、感覺及環(huán)境（比如刺激源）驅(qū)動(dòng)而作出反應(yīng)。因?yàn)樗麄冏尛h(huán)境左右，所以常常覺得自己象個(gè)受害者。他們對(duì)刺激作出的反應(yīng)通常由遺傳、心理、環(huán)境因素決定 。比如說 ? 我是夜貓子，我家祖祖輩輩都這樣。 ? △心理決定論 行為與一個(gè)人的成長(zhǎng)過程、家庭教育有著密不可分的關(guān)聯(lián)。結(jié)果是我始終算不清帳。例如?我老板很挑剔而且脾氣暴躁，他令我每天的情緒都很糟。無論怎樣的遺傳、心理、環(huán)境因素，我們?nèi)該碛羞x擇行為和態(tài)度的自由。 △自我認(rèn)識(shí)：審視思想、情緒和行為的能力，例如 ? 我昨晚沒睡好，所以很煩躁。比如 ? 我覺得孤獨(dú)，所以我和朋 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié) 友一起共進(jìn)晚餐。例如 ? 我應(yīng)當(dāng)與女兒好好相處，因?yàn)樗龑?duì)我相當(dāng)重要。? 即使他在外面?zhèn)魑业闹{言，我還是會(huì)善待他，不會(huì)在他背后說閑話。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié) 但如果把焦點(diǎn)放在我們的?影響圈?內(nèi)，我們的用語將反映我們積極主動(dòng)的態(tài)度 。言談中他們常用 ? 我不得不去 ? ， ? 如果 ..就好了 ? ，或 ? 他使我 …? 。他們常用 ? 我選擇去 ? ，? 我能控制我的情感 ? ，以及 ? 我能 …? 。 △把主要精力放在 ? 影響圈 ? 內(nèi)的人善于控制自己的情緒與行為。 ? 影響圈 ? 內(nèi)的努力為他們贏得更多信任，同時(shí)能力也得到加強(qiáng)，? 影響圈 ? 亦同步擴(kuò)大。 △局限在 ? 關(guān)注圈 ? 內(nèi)的人回削弱他們?cè)? 影 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié) 響圈?內(nèi)對(duì)人和事的影響力。結(jié)果是?影響圈?縮小了。 主動(dòng)積極的人視愛為動(dòng)詞。愛在他們看來是一件可以盡心盡力的事情，因?yàn)檫@在他們的 ? 影響圈 ?內(nèi)。 □ 我們應(yīng)該避免對(duì)他人造成負(fù)面影響，用主動(dòng)積極代替被動(dòng)消極 。在家庭中，建立人際關(guān)系的行為模式回代代相傳。不幸的是，不好的模式代代相傳。 但意志力強(qiáng)、有決心的人能摒棄不健康的、有害身心的不良習(xí)慣，代之以仁慈、善良、有同情心、 親密無間、理解他人，以及樂于助人。 △我們每個(gè)人某些的行為、感受、生活方式會(huì)對(duì)他人造成影響。 ☆ 習(xí)慣一、主動(dòng)積極之名言篇 □ 沒有得到你的同意，任何人都不能傷害你 □ 若非拱手讓人，任何人都無法剝奪我們的自尊 □ 如果我們依附記憶而生活，我們便會(huì)被過去束縛。 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 □ 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 □ 選擇一個(gè)生活重心 □ 個(gè)人使命宣言 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 以終為始（ Begin With the End in Mind） 培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 （圖略） ☆ 習(xí)慣二、以終為始 原則、思維及流程 □基本原則 △心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 □主要思維 △我決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo) △我在開始任何活動(dòng)前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造 □主要流程 △創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織使命宣言，將之 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 當(dāng)作是日常生活的憲章 △規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個(gè)人價(jià)值觀，以指導(dǎo)我們的活動(dòng) ☆ 習(xí)慣二、以終為始 □ 先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造 △我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來 許多人的自我認(rèn)識(shí)來自別人對(duì)自己的看法和意見。 具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來。他們通常會(huì)先在大腦里驚醒規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)行動(dòng)。 △第一次創(chuàng)造 (The First Creation) 每一次實(shí)際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法、計(jì)劃、觀念或動(dòng)機(jī)開始的。 習(xí)慣二最重要的結(jié)果之一是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個(gè)人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就。 △ ? 以終為始 ? 適用于人生的不同階段 請(qǐng)閱讀下列的例子： 如果你知道在會(huì)議中需要完成什么事，你就可以決定會(huì)議的目的，使與會(huì)者將焦點(diǎn)放在預(yù)期目標(biāo)上。 如果你同家人去度假，先討論度假目的，并在度假時(shí)將目的牢記心中。 問題一、生活中的哪些地方，會(huì)因應(yīng)用習(xí)慣二以終為始，而真正實(shí)現(xiàn)高效能？ 問題二、在生活的各個(gè)方面，掌握第一創(chuàng)造的要旨可以幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果？ ☆ 習(xí)慣二、以終為始 □ 選擇生活的重心 △不同的生活重心：家庭、錢財(cái)、資產(chǎn)、工作、娛樂、朋友、敵人、宗教組織、自己、配偶等 ? 生活重心 ? 幫助我們抉擇并激勵(lì)我們采取行動(dòng)。 △以原則為重心 (Principle Centered) 以原則為重心的人根據(jù)主導(dǎo)人類效能的原 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 則作出決定。以原則為重心的人嘗試去： 不讓行動(dòng)受到情緒或其他因素干擾 在評(píng)估各種可行性方案手，作出積極的選擇。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。以原則為依據(jù)，不斷休整我們的個(gè)人使命宣言。我們應(yīng)該充分運(yùn)用人類特有的四大潛能：自我意識(shí)、想象力、良知 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 及獨(dú)立意識(shí)，來前瞻及探索我們的未來。備注：你 ? 想擁有的 ?可以是有形資產(chǎn)（比如一棟房子），也可以是無形資產(chǎn)（比如一個(gè)快樂家庭） 第二步：確認(rèn)其中最重要的五項(xiàng)： ☆ 習(xí)慣二、以終為始 △ 行動(dòng)（ Do）：貢獻(xiàn)與成就 ? 做 ? 即與你的目的及價(jià)值相關(guān)的貢獻(xiàn)與成就。請(qǐng)思考并就下列問題作答： 當(dāng)我馳騁于想象中時(shí)，我看見自己在做什么？ 如果沒有時(shí)間和資源的限制，我會(huì)選擇做什么？ 在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 意義的活動(dòng)？ 什么是我未來對(duì)別人最重要的貢獻(xiàn)？ 我有哪些已發(fā)掘或未發(fā)掘的才能？ 有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的籍口放棄不干的？ △成為 (Be)：回想一個(gè)對(duì)你產(chǎn)生重大影響的人士 人與人之間不斷通過行為、感受及生活模式去互相影響。以下練習(xí)將幫助你發(fā)現(xiàn)你最珍視的品格。在 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 你個(gè)人生涯中，同樣可能扮演多個(gè)角色。你也可能是一名志愿者或社區(qū)工作者。你也許需要將幾個(gè)角色結(jié)合以免超過七個(gè)。 請(qǐng)將你所扮演的角色及主要對(duì)象名字填 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 入 ? 關(guān)系 ? 欄。 關(guān)系 祝辭 角色： 重要人物： ☆ 習(xí)慣二、以終為始 △ 準(zhǔn)備使命宣言 在腦海中充分地想象所要達(dá)成的結(jié)果，可以提高使之實(shí)現(xiàn)的能力 △你認(rèn)識(shí)這個(gè)人嗎？ 當(dāng) …… 時(shí)，我的表現(xiàn)最好 當(dāng) …… 時(shí)，我的表現(xiàn)最差 當(dāng) …… 時(shí)，我感到真正的快樂 我想成為一個(gè) …… 的人 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 有一天我一定要 …… 我最深層且美好的情感會(huì)在 …… 時(shí)產(chǎn)生 我最大的才能與天賦是 …… 總之，最重要的事是 …… 我的人生目標(biāo)包括 …… △ 五分鐘持續(xù)協(xié)作練習(xí) 說明： 持續(xù)寫五分鐘，不要停。 不用擔(dān)心它看起來會(huì)怎么樣，最重要是將你的想法寫下。 修正并完善你的使命宣言，將它寫進(jìn)記事簿或存入其他可隨身攜帶的物件里。 △幫助你修正并完善使命宣言的方法 重讀那些催人上進(jìn)的詩歌、名言錄、古典文學(xué)作品。 閱讀別人的使命宣言 充分發(fā)揮想象力，試想在往后 10年、 20 ☆ 習(xí)慣二、以終為始 年，直至 30年、 40年內(nèi)你希望成為什么樣的人，希望取得什么樣的成就。 通過記日記來探索自己重視的一些原則。 △我的使命