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2025-04-06 09:37本頁面
【正文】 析 供 應(yīng) 商 顧 客 行業(yè)內(nèi)競爭者 替代品 潛在競爭者 3 ? 二、行業(yè)競爭強度分析 潛在競爭者的威脅 取決于進入壁壘和行業(yè)內(nèi)競爭者的反應(yīng)。 5 ? 壁壘與盈利能力 退出壁壘 進入壁壘 退出壁壘低 退出壁壘高 進入壁壘低 報酬低 而穩(wěn)定 報酬低 而有風(fēng)險 進入壁壘高 報酬高 而穩(wěn)定 報酬高 但穩(wěn)定 6 ? 替代品的壓力 購買者和供應(yīng)商的討價還價能力 （ 1）行業(yè)的集中度 （ 2）購買量 （ 3）產(chǎn)品的差異性 （ 4）轉(zhuǎn)換成本 （ 5）縱向一體化威脅的可信度 （ 6）信息的掌握程度 7 ? 三、企業(yè)核心能力 核心能力的含義 指企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢而對各類要素進行科學(xué)協(xié)調(diào)的、獨特的學(xué)識和能力。 以行業(yè)競爭觀念識別競爭者，包括品牌競爭者和形式競爭者。 以市場競爭觀念識別競爭者，包括品牌競爭者、形式競爭者、行業(yè)競爭者和一般競爭者。 11 ? 例：汽車行業(yè) 產(chǎn)品組合 生產(chǎn)成本 服務(wù)質(zhì)量 價格 群體 A 狹窄 較低 好 高 群體 B 中等 中等 中等 中等 群體 C 較寬 低 良好 中等 群體 D 寬 中等 差 低 12 ? 戰(zhàn)略群體內(nèi)競爭激烈，戰(zhàn)略群體之間也有競爭。 競爭者目標(biāo)組合的變動。 分析競爭者須用三個變量 （ 1）市場份額（市場占有率） 企業(yè)在一定時期內(nèi)商品銷售額（或銷售量）占市場商品銷售額（或銷售量）的比率。 （ 3）情感份額 因喜歡而被提及的百分比。 選擇型：選擇性地作出反應(yīng)。 隨和型：不表露可預(yù)知的反應(yīng)模式。 * 只有一個關(guān)鍵性因素起決定作用，則競爭平衡不穩(wěn)定。 * 競爭東變量起決定作用的數(shù)目越少，可能共存的競爭者數(shù)目也就越少。 （ 1）識別顧客價值的主要屬性。 （ 3）對企業(yè)和競爭者在不同屬性上的性能進行分等重要度評估。 （ 5）監(jiān)測不斷變化中的顧客特征。 20 ? 戰(zhàn)略： 擴大市場總需求 （ 1）尋找新用戶 （ 2）開辟新用途 （ 3）增加使用頻率 保護市場份額 （ 1）陣地防御 （ 2）側(cè)翼防御 （ 3）先發(fā)制人 （ 4）反擊防御 （ 5）運動防御（機動防御） （ 6）收縮防御 21 ? 擴大市場
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