【正文】 ，不斷的工作調(diào)整， UPS的員工都有類似的經(jīng)歷。不單是現(xiàn)任董事長， UPS的大部分高級管理人員，包括國際業(yè)務(wù)部總裁Ron Wallace先生，都是從 UPS貨運司機的職位上提拔上來的。在 UPS，員工的保留率高達 90％，工作滿 20年的雇員比比皆是。 【 補充 】 第一節(jié) 物流的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 物流隨人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生 ? 物流隨商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展 案例導(dǎo)入： ? 從寶供物流看中國物流的產(chǎn)生與發(fā)展 一、物流的產(chǎn)生 —— 自古就有 木牛流馬 物流的產(chǎn)生 物流的產(chǎn)生 鄭和下西洋 中國使用的物流，是從日本傳入的，是日文漢字的直接引用。 ? 即：此前“物流” = .；此后“物流” = Logistics ? 2023年，國家標(biāo)準規(guī)定“物流”英文對應(yīng) Logistics。 2023年，有 40多年歷史的美國物流管理協(xié)會（ CLM）正式更名為美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會（ CSCMP），標(biāo)志著全球物流進入供應(yīng)鏈時代。 PD是 Physical Distribution（ 分銷或?qū)嵨锓峙?） 的簡稱 ， 由于是在流通領(lǐng)域面世的新學(xué)科 ， 當(dāng)時就以概念相近的 PD作為名稱 。 從此 Logistics逐漸取代了 PD出為物流科學(xué)的代名詞 。 Logistics是軍隊的后勤保障系統(tǒng)用語，其含義是對軍需物資的采購、運輸、倉儲、分發(fā)進行統(tǒng)收安排和全面管理。孫子兵法中說的，告訴我們軍隊沒有后勤保障注定敗仗。后勤保障用到經(jīng)濟領(lǐng)域和企業(yè)運營就是物流，都是Logistics. ?美國： 1915年營銷學(xué)者阿奇 ?蕭（ ）在其題為“ Some Problems in Market Distribution” 論文中首次使用了表示”物流”含義的詞 (Physical Distribution)。 ?日本： 20世紀 50年代從美國引進“物流”概念。 ?中國： 20世紀 80年代初從日本引進“物流”概念。 對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求的過程。 現(xiàn)代物流 ： 是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，即運用計算機進行信息聯(lián)網(wǎng)，并對物流信息進行科學(xué)管理，從而使物流速度加快，準確率提高，庫存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。 補充：供應(yīng)鏈管理的特點 ? 一體化的系統(tǒng) ? 對成本有影響滿足顧客需求的每一個方面都屬于其內(nèi)容 ? 目的在于 ? 提高服務(wù)水平 ? 降低總成本 ? 與所有公司運作都有關(guān) ? 戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)術(shù) ? 作業(yè) 補充：供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 ? ① 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理； ? ② 供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測與計劃； ? ③ 供應(yīng)鏈設(shè)計； ? ④ 企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間物料供應(yīng)與需求管理； ? ⑤ 基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理； ? ⑥ 基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理； ? ⑦ 企業(yè)間資金流管理； ? ⑧ 基于 Inter/Intra的供應(yīng)鏈信息管理 。 二、物流的發(fā)展 —— 發(fā)展趨勢 信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化 物流設(shè)施、設(shè)備及商品包裝的標(biāo)準化 物流的社會化和共同化 綠色化 P6 第二節(jié) 物流的定義 一、關(guān)于流通 二、國內(nèi)外關(guān)于物流的典型定義 一、關(guān)于流通 ? 1. 流通的概念 ?流通連接生產(chǎn)和消費 商流 —— 社會間隔 —— 所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 物流 流通 運輸 —— 場所間隔 保管 —— 時間間隔 物的轉(zhuǎn)移 物流、商流與流通 物流與商流的關(guān)系 商流 是指商品在購銷之間進行交易和商品 所有權(quán)轉(zhuǎn)移 的運動過 程，也就是商品交易的一系列活動。 ，缺一不可； ； ，物流服務(wù)于商流，是商流 的后續(xù)者和服務(wù)者 ? 物流與商流的區(qū)別 對象物 所有權(quán)轉(zhuǎn)移 的活動。 物流是信息流的基礎(chǔ)，沒有物流的信息流是不存在的； 信息流是物流的反映，信息流及時地反饋物流變化的各種信息、情報、資料、指令等等，在傳送中形成經(jīng)濟價值； 信息流是否及時、準確又制約著物流，對物流流量、流向的預(yù)測與決策有直接的影響。 ” ? ★ 日本通商產(chǎn)業(yè)省物流調(diào)查會 認為： “ 物流是 制品 從生產(chǎn)地到最終消費者的物理性轉(zhuǎn)移活動 。 ” ? ★ 1994 年 歐 洲 物 流 協(xié) 會 （ European Logistics Association， ELA） 將物流定義為： “ 物流是在一個系統(tǒng)內(nèi)對 人員及商品 的運輸 、 安排及與此相關(guān)的支持活動的計劃 、 執(zhí)行與控制 ， 以達到特定的目的 。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。 —— 美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會， 2023 物流定義的理解 物流的定義可以從 5個方面理解： （ 1）物流只實現(xiàn)物品物質(zhì)實體的轉(zhuǎn)移，而不發(fā)生物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 （ 3）物流是一個系統(tǒng)，是各種物流構(gòu)成要素的集成。 （ 5） “需求者”包括消費者、制造商、批發(fā)商、零售商。 ? 物流無論從實物供應(yīng)（ physical distribution）還是后勤保障系統(tǒng)（ Logistics）的內(nèi)涵中都強調(diào)了“實物流動”的核心。 定義的共同點 ： 不同點？ 適合的質(zhì)量（ right quality） 適合的數(shù)量（ right quantity） 適合的時間（ right time） 適合的地點（ right place） 優(yōu)良的印象（ right impression） 適當(dāng)?shù)膬r格（ right price） 適合的商品（ right modity） 概括為快速、便利、準確、安全原則 物流定義的 7R—— 現(xiàn)代物流管理堅持的 7R原則 第三節(jié) 物流的作用 ? 物流在經(jīng)濟和組織中的作用 ? 物流的效用 ? 物流受到重視的原因 ◎ 微觀經(jīng)濟 □ 保證企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模并提高效率 □ 降低企業(yè)運營成本，減少流動資金占用 □ 完成銷售實現(xiàn)利潤 ◎ 宏觀經(jīng)濟 □ 促進國民經(jīng)濟各部門有機結(jié)合