【正文】 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 近期：奠定基礎(chǔ) ， 樹 立 品 牌 ； 中期：形成優(yōu)勢 ， 拓 展 空 間 ； 長期：引導(dǎo)行業(yè) ， 反哺社會 。 國內(nèi)雛嫩的保險經(jīng)紀(jì)業(yè)在如此形勢下，首要目標(biāo)就是生存下來，故“恒泰”近期目標(biāo)應(yīng)為“奠定基礎(chǔ)”，同時要“樹立品牌”，為以后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 若無長遠眼光，不能引領(lǐng)行業(yè)，那么在全球競爭中將難有立足之地。此謂：引領(lǐng)行業(yè)。吃水不忘挖井人，恒泰永懷感恩之心，將回饋作為目標(biāo)之一。 企業(yè)經(jīng)營方針 專 業(yè) 管 理 ， 人 性 溝 通 ； 階 梯 發(fā) 展 ， 集 約 經(jīng) 營 。 企業(yè)經(jīng)營機制 競爭激發(fā)進取 ， 回 報 量 化 業(yè) 績 ； 培訓(xùn)提高素質(zhì) ， 考評淘汰平庸 。 恒泰作為新成立的保險經(jīng)紀(jì)公司在發(fā)展過程中最重要的就是講求一個“穩(wěn)”字，才能在激烈的市場競爭中求得生存的空間；“大膽設(shè)想，小心求證”，在實施過程中扎扎實實、務(wù)實求成，同時要有執(zhí)著的信念，在追求理想的道路上，沒有平坦的大道，只有沿著崎嶇小路無畏攀登的人，才有希望達到光輝的頂點。 企業(yè)價值觀 價值觀，為恒泰公司之處世哲學(xué)，經(jīng)營哲學(xué)和世界觀。 “種德之心，恭則不侮，寬則得眾，事業(yè)之基”，謂能處處行善積德，對人恭敬則不會被侮辱，對人寬容則受人擁護，是做大事業(yè)的根本。 MIS之宣傳表現(xiàn) 有理有情 ， 以智振業(yè) 。 企業(yè)之形象猶如人之氣質(zhì)，能容嚴(yán)謹(jǐn)與情趣為一體，睿智與親切為一身。有理有情，強調(diào)恒泰是規(guī)范、理性、專業(yè)，又充滿情義和人情味的公司。保險經(jīng)紀(jì)存在的理由，是為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。 警句，又一企業(yè)外化口號，令企業(yè)成員時時警醒，時時清醒。時刻深謀遠慮，規(guī)避風(fēng)險。恒泰何以存在，因為時刻信奉“客戶為上”。 “心心相連，升升不息”，客戶是恒泰的衣食父母，故而客戶的利益就是公司的責(zé)任所在，只有與客戶心心相印，才能更好地服務(wù)客戶；恒泰的發(fā)展是一個不斷進取的過程，持之以恒，升升不息（非“生生不息”），象征恒泰不斷發(fā)展、提升的歷程是一個越升越高的歷程，這才是恒久之道。 企業(yè)口號 心心相連 升升不息 服務(wù)理念 投 保人 “恒泰”為投保人和保險人之間信息流的高效反饋通道，同時對他們的所需給予迅捷的響應(yīng)，從而實現(xiàn)保險人、投保人、恒泰公司三方的效益最大化，建立起供需雙方的“ 綠色通道 ”。 恒泰員工“樹心論語” 通過口訣將企業(yè)的文化濃縮為可誦可讀、朗朗上口的語錄。 “樹心論語”將恒泰主要精華聚為一體，以供誦讀。希翼它在某種程度上將成為恒泰一種管理理念上的圖騰。恒泰“九心”共進，凝煉出恒泰人的文化。 心 精 同 專 恒 盡 齊 愛 虛 六、恒泰 CIS的臉面 —— VIS 標(biāo)志所應(yīng)蘊涵的寓意：（以重要次序從前到后） 1）恒泰，恒，恒久也，泰，安寧也。 3）保險，化解風(fēng)險，安穩(wěn)承諾。 5）其他 MIS中企業(yè)文化元素的體現(xiàn)。恒泰為企業(yè)名號，強調(diào)和別人的差異；用“心”服務(wù)、樹心論語，又是恒泰公司 MIS精髓的體現(xiàn)；經(jīng)紀(jì)觀則強調(diào)經(jīng)紀(jì)的“橋梁、管道”的溝通作用，表明以我之力，連接兩方；保險情，同時仍然要兼顧到行業(yè)特質(zhì)，能夠引起人們的正確聯(lián)想并有安全穩(wěn)定之信任。 方向二、用恒泰的文字作為基礎(chǔ)元素，進行視覺的變異或重組。 以中國傳統(tǒng)的吉祥圖案“如意”紋樣為主體，一來表示企業(yè)的吉祥、幸運、日后自然、高速發(fā)展。 “如意”紋樣由兩條小云彩相合狀及外圈圍合狀，暗寓“一人為眾，眾人為一”的保險業(yè)互濟互助的特性，下側(cè)半弧將其相連，似保險經(jīng)紀(jì)公司在投保人和保險公司間的中介橋梁作用。 顏色設(shè)計搭配：紅色代表發(fā)展、圓滿、領(lǐng)先，綠色代表平安、誠信、規(guī)范 祥云一朵襯托一輪滿月。祥云，安泰，吉祥之意。 但愿人長久，此事古難全。但一朵祥云巧妙相伴，象征恒泰保險經(jīng)紀(jì)給客戶送去安泰和吉祥。這正是保險經(jīng)紀(jì)連接投保人和保險人的真實寫照。采用印鑒作為標(biāo)志主體元素，與恒泰保險經(jīng)紀(jì)有限公司“穩(wěn)重、值得信賴”之企業(yè)形象不謀而合。 整體標(biāo)志設(shè)計，凝練大方，穩(wěn)重有力，極具大型企業(yè)的莊重感。以人形連接兩邊，作為溝通管道和橋梁，象征恒泰公司“經(jīng)紀(jì)”行業(yè)特性。 外圓內(nèi)方，穩(wěn)健大方，與中國傳統(tǒng)文化遙想呼應(yīng)的現(xiàn)代美，也正是保險類企業(yè)莊重穩(wěn)健的象征。 摘星圖案，象征著恒泰公司為了投保人利益，奮斗自然，改造自然的決心。 摘星人穩(wěn)健向上，預(yù)示了恒泰公司未來的蓬勃發(fā)展。 CIS的應(yīng)用手冊的說明 應(yīng)用手冊必須根據(jù)企業(yè)自身情況量身定做并且落實執(zhí)行，同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要不斷補充。喻意為： 象征心心相映，代表恒泰保險經(jīng)紀(jì)公司提供的服務(wù)正是保戶所需要的服務(wù)； 象征兩心相合，代表恒泰和保戶的關(guān)系水乳交融，目標(biāo)一致 —— 共同降低市場風(fēng)險； 象征真誠面對，代表恒泰行事的一貫作風(fēng) —— “謀事以忠為要義，待友以信為根本”；只有本體與客體的完美結(jié)合，才能推已及人，更好地為客戶服務(wù)，以求公司與客戶各取所需，共筑輝煌； 本標(biāo)志由“心”而起，恰與 “樹心論語”一脈相承，且與恒泰之英文名稱“ Heartever”之“ Heart”遙相呼應(yīng)。 標(biāo)志釋意： 三、本標(biāo)志上下對稱，由心中一點作為橋梁，起到溝通保戶與保險公司，保戶與恒泰、恒泰與保險公司之作用； 此為“經(jīng)紀(jì)觀”。印章代表承諾，寶鼎代表永恒象征恒泰對客戶的每一個承諾都將一言九鼎地付諸實踐，以和“恒信為你我必備，泰安客戶所需”之要義； 此為“保險情”。 六、恒泰 CIS的雙手 —— BIS 傳統(tǒng) BIS操作 企業(yè)診斷 產(chǎn)品開發(fā) 技術(shù)發(fā)展 生產(chǎn)運作 干部教育 環(huán)境規(guī)劃 員工培訓(xùn) 質(zhì)量控制 福利保障 ?? 包羅萬象，不得要領(lǐng)！作為一間外腦公司，能力畢竟有限，真的懂這么多嗎？保險經(jīng)紀(jì)，業(yè)內(nèi)人士尚且要摸著石頭過河，其他公司能幫它寫出產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)發(fā)展？ 洋洋灑灑，無法執(zhí)行！因為本身不具有針對性當(dāng)然無法執(zhí)行。 三大問題： 解決之道 對內(nèi)：員工的教育訓(xùn)練，強化將 CIS的理念深入到員工的行為之中 對外： IMC整合企業(yè)形象的傳播，強化將 CIS的理念深入到消費者的觀念之中 BIS,是 CIS導(dǎo)入成功的關(guān)鍵 ,是從漂亮文件到企業(yè)每一言行高度體現(xiàn)的關(guān)鍵一跳 !為此 ,我們將 BIS的重點規(guī)劃在對內(nèi)的員工教育、對外的企業(yè)形象傳播上 ,以期通過導(dǎo)入工作能使員工將企業(yè)理念化為自己的每一言行；社會大眾能夠清晰認(rèn)知恒泰企業(yè)形象 . 對內(nèi) ,與 MIS的“樹心論語”相呼應(yīng) ,我們提出了“樹心工程”計劃 ,按階段循序漸進