招讓您響應(yīng)時間小于秒ppt頁)-在線瀏覽
2025-04-05 12:40本頁面
【正文】 自動回復(fù)，就算你沒有設(shè)置自動回復(fù)到時間電腦會自動回復(fù)。如果沒有彈出窗口的話很可能我們都不知道。 收到消息的時候不發(fā)出聲音這個一定不要勾選，聲音是最快的，如果沒有聲音我們的回復(fù)時間肯定是比較慢的，沒有開啟聲音回復(fù)的速度快。 消息記錄的顯示有助于我們更方便的查看聊天記錄，這個可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置。這也是對賣家對大的鼓勵跟宣傳的方式哦 在淘寶，隨時都要有警惕，一不小心，辛辛苦苦的勞動，就落入他人的腰包。不要隨便接收文件。當客戶問到的問題快捷短語里面有的話 可以直接發(fā)過去，這樣節(jié)省時間，也給客服減少了工作量，由于回復(fù)時間的問題給客戶也帶來了良好的體驗 在所需位置插入內(nèi)容，無需上移下移，更方便。 ? 1. 快捷短語優(yōu)化 ? a) Excel導(dǎo)入導(dǎo)出快捷短語： ? （ 1）可以支持導(dǎo)入導(dǎo)出 csv格式的快捷短語，方便管理維護 ? （ 2） 導(dǎo)入時可以設(shè)置導(dǎo)入的快捷短語的統(tǒng)一格式，無需一條一條編輯 b) 增加快捷編碼，方便聊天時使用快捷短語 c) 可通過快捷編碼和快捷短語內(nèi)容直接搜索快捷短語，使用查找更方便，聊天窗口輸入” /”可開始搜索快捷短語 個性簽名設(shè)置能更好的讓客戶了解 到店鋪的基本情況 同時做了多個活動，一次編寫多個個性簽名，客服有的時候會忘記去更換，勾選下輪播，設(shè)置下時間，隔一段時間，系統(tǒng)會自動更換個性簽名，能更好的讓客戶了解店鋪的活動 現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)廣告的比較多，對于我們客服來說，這是非常影響績效的，很影響響應(yīng)時間，幾個廣告下來，我們一天的績效下拉了一大截。可以設(shè)置下平常發(fā)廣告時候用的詞語 前提是不影響銷售哦 關(guān)鍵詞添加：“ url= “ ” = ” “ shua信 ““ ”“扣扣” .添加方法如圖： shua信 = qq 燃脂 豐胸 左旋肉堿 扣扣 url= 這個建議是用閃動提示，不要用彈出，當我們正在跟客戶聊天的時候彈出對話框，是影響回復(fù)的速度的 ? 有的時候忙不過來，不可能說第一時間給客戶回復(fù)，但是要給客戶更好的感覺，可以設(shè)置買家第一次來，忙碌，離開時候的自動回復(fù) 遇到每種情況第一次都會回應(yīng)的。提示您這個客戶有跟您說話，您沒有及時回復(fù)。指定發(fā)送 在這里是淘寶的一些常用工具 — 消息記錄，快捷短語，計算器，記事本，最主要的就是客戶評價，每位咨詢過的客戶都要發(fā)客戶評價，
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