拜訪、接待禮儀-在線瀏覽
2025-04-05 12:32本頁面
【正文】 而且被視為與的對來賓的重視程度直接相關。根據(jù)接待主要人員身份的確定級別 ； ? 三是接待規(guī)模的大??； 接待禮儀 ? 無論采用何種接待規(guī)格，在操作中要注意確定以下因素： ? 1) 確定主賓身份（年齡、習俗、宗教、政治傾向等） ? 2) 確認菜單：最好請客人確定，避免犯忌。 接待禮儀 接待費用。在接待工作的具體開銷上，務必要勤儉持家，嚴格遵守上級有關部門的規(guī)定。 ? 某些需要接待對象負擔費用的接待項目，或需要賓主雙方共同負擔費用的接待項目，接待方必須先期告知接待對象，或與對方進行協(xié)商，切勿單方面作主。是指陪同人員與客人的職務、級別等身份大體一致的接待； ? 2）高規(guī)格接待。須有關負責人直接出面。是指陪客比來客職務低的接待在這種接待中要特別注意熱情、禮貌，而且要審慎用之。 接待禮儀 一、 常見的禮賓次序 ? 常見的禮賓次序有兩大類： ? 一類是旨在明確區(qū)分參與者的高低、上下、長幼等方面的關系的；目的是給高者、上者、長者以尊重和禮遇，表現(xiàn)主人的謙謙風度。具體應按哪一類排定次序，應根據(jù)具體情況酌定。 主席臺位次的一般規(guī)則： ? 就前后排關系而言，前排就座者為尊、為大、為高、為強，第二排次之，第三排更次，以此類推； ? 就同一排的關系而言，中者為尊、為大，兩側次之；就兩側同位者而言，右者為大、為長、為尊，左者為小、為次、為偏。在主次位置排列上，我們國家大多數(shù)是沿用國際慣例，在照相和主席臺排位時有時用中國習慣操作。 ?當 主人親自駕車 時，副駕座是上座，這表示對主人的親切與尊重；后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席。 記程車的座位次序 司機 c B A 主人開車時的座位次序 主人 A D C B ? 如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應先拉開后排右邊的車門，讓尊者先上；再迅速地從車的尾部繞到車的另一側打開左邊的車門，讓另一位客人從左邊上車；只開一側車門讓一人先鉆進去的做法是失禮的?？偟脑瓌t是“內(nèi)側高于外側，前方高于后方。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面 。 ? ３ .在電梯的引導方法 出入無人控制的電梯： 陪同人員應先進后出并控制好開關鈕。 當客人走入客廳時，接待人員應該主動替客人開門或關門，并用手指示，請客人坐上座，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。 （三）會客廳的位置 ?自由式 —— 隨便坐，不排座。 桌子橫放 ——面門為上 1 客 方 主 方 1 3 2 5 4 1 2 3 4 5 桌子豎放 ——以右為尊 1 3 2 5 4 1 3 2 5 4 客方 主方 ?并列式 —— 賓主并排坐。 1 3 2 5 4 6 7 主席臺 聽 眾 會客室入座的禮儀 1 門 A B D C 會客室入坐的禮儀 2 A B C D 門 座次的安排 面門為上 以右為尊 居中為上 案例： ? 有一德國專家到日本工作，常往返于東京、大坂之間，幾周后他發(fā)現(xiàn)，他每次的座位的窗口都朝著日本的圣山 —— 富士山。 接待禮儀 ? 需要強調(diào)一點的是： ? 即使是為了讓客人欣賞風景，也不要讓客人坐司機旁的位置，尤其是接待港、澳、臺地區(qū)和外國客人時更應注意這一點，否則，絕對是弄巧成拙、事與愿違。 接待禮儀 （二）關系若對等，排列有方法 ? 如果禮儀活動的雙方或多方的關系是對等的，則可參考以下兩種排列方法。如果是國內(nèi)的禮儀活動，參與者的姓名或所在單位名稱是漢字的，可以采用這種方法，以示各方的關系平等。在涉外活動中，則一般應將參加者的組織或個人按英文或其它語言的字母順序排列。 接待禮儀
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1