【正文】 生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 生產(chǎn)部 購(gòu)買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購(gòu)買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗(yàn)科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場(chǎng)企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺(tái)形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 管理體系現(xiàn)狀描述－電腦室（一） 電腦室 經(jīng)營(yíng)管理本部 硬件管理崗 軟件管理崗 文件錄入崗 系統(tǒng)開發(fā)崗 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)管理本部 工場(chǎng)本部 市場(chǎng)營(yíng)銷本部 人事部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 生產(chǎn)部 購(gòu)買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購(gòu)買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗(yàn)科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場(chǎng)企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺(tái)形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 說 明 ?電腦室現(xiàn)狀： ? 部分職能發(fā)揮欠佳 ? 承擔(dān)不屬電腦室的部分職責(zé) ?電腦室現(xiàn)有職能： ? 數(shù)據(jù)錄入 ? 文件錄入 ? 數(shù)據(jù)傳輸 ? 局部信息系統(tǒng)維護(hù) ? 硬件維護(hù) 管理體系建議描述－電腦室（二） 職務(wù)分析結(jié)果 ?電腦室職能定位不清晰： ?設(shè)立信息系統(tǒng)管理崗位，加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理 ?明確軟件管理、硬件管理崗位職責(zé) ? 調(diào)整文件和數(shù)據(jù)錄入職責(zé)： ? 明確文件和數(shù)據(jù)錄入崗位職責(zé) ?文件和數(shù)據(jù)錄入崗調(diào)整至其他部門 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)管理本部 工場(chǎng)本部 市場(chǎng)營(yíng)銷本部 人事部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 生產(chǎn)部 購(gòu)買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購(gòu)買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗(yàn)科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場(chǎng)企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺(tái)形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 電腦室 硬件管理崗 軟件管理崗 信息系統(tǒng)管理崗 電腦室崗位設(shè)置 文件錄入崗 管理體系描述總結(jié) 經(jīng)營(yíng)管理本部 人事部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 訪談及分析結(jié)果說明 ?部門職能不健全、不清晰 ?部分工作職責(zé)歸屬不清 ?崗位職責(zé)界定不清，權(quán)責(zé)不對(duì)等 ?職責(zé)分散，相近、相關(guān)的職責(zé)沒有統(tǒng)一 ?縱向溝通中，信息反饋鏈條中斷 ?存在多頭管理和多頭指揮現(xiàn)象 ?越級(jí)指揮及越級(jí)匯報(bào)的情況太多 ? 整體計(jì)劃性不強(qiáng)，管理僅僅是“就事”管理，沒有系統(tǒng)化 ?缺少預(yù)算管理體系作為公司運(yùn)作的控制體系 ?決策鏈條過長(zhǎng)，授權(quán)不足 管理體系建議 經(jīng)營(yíng)管理本部 人事部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 法務(wù)部 人事法務(wù) 企劃法務(wù) 生產(chǎn)法務(wù) ? 組織結(jié)構(gòu)建議： – 集中公司法務(wù)職能，在經(jīng)營(yíng)管理本部下成立法務(wù)部 – 下設(shè)人事法務(wù)崗、企劃法務(wù)崗及生產(chǎn)法務(wù)崗 生產(chǎn)體系總體描述 工場(chǎng)本部 生產(chǎn)部 購(gòu)買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購(gòu)買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗(yàn)科 設(shè)備科 藥事科 現(xiàn)狀描述 ? 工場(chǎng)作為公司的生產(chǎn)部門，有生產(chǎn)部、生產(chǎn)技術(shù)管理部和購(gòu)買物流部三個(gè)部門 ?公司目前的生產(chǎn)體系能夠滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需求 ?新產(chǎn)品的開發(fā)在日本資生堂公司 ?工場(chǎng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn) ?有物流和庫房管理為生產(chǎn)作支持 ?有生產(chǎn)和物流的信息系統(tǒng) 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（一） 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)管理本部 工場(chǎng)本部 市場(chǎng)營(yíng)銷本部 人事部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 生產(chǎn)部 購(gòu)買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購(gòu)買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗(yàn)科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場(chǎng)企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺(tái)形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 生產(chǎn)部 制造科科長(zhǎng) 生產(chǎn)科科長(zhǎng) 工程擔(dān)當(dāng) 制造主事 稱量室主事 制造工 稱量工 護(hù)膚充填室 LL 流水線 1～ 4 彩妝充填室 LL 流水線 5～ 8 成型室 說 明 ?生產(chǎn)部現(xiàn)狀： ? 生產(chǎn)部分為制造科和生產(chǎn)科 2個(gè)部門 ? 護(hù)膚充填室和彩妝充填室的 2個(gè)負(fù)責(zé)人不是固定的 ? 9條流水線的 SBL和員工也不是固定的 ?生產(chǎn)部現(xiàn)有職能： ? 整個(gè)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)成品的完成 ? 制造科負(fù)責(zé)半成品的加工 ? 生產(chǎn)科負(fù)責(zé)成品充填和包裝 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（二） 制造科科長(zhǎng) 制造主事 稱量室主事 制造工 稱量工 職務(wù)分析結(jié)果 ?制造科崗位職責(zé)界定比較清晰： ? 原料準(zhǔn)備工作職責(zé) ? 半成品制造職責(zé) ? 半成品管理職責(zé) ? 部門橫向溝通問題較少 ?員工個(gè)人關(guān)系良好 ? 崗位人員沒有專職專崗 ?制造職責(zé)： ?負(fù)責(zé)半成品的制造 ?信息系統(tǒng)的錄入（ A票和工程記錄的登錄） ?標(biāo)識(shí)的管理和實(shí)施 ?不合格半成品的管理和處置 ?稱量職責(zé)： ?半成品制造原料的準(zhǔn)備 ?半成品庫房管理 ?信息系統(tǒng)的錄入（稱量實(shí)績(jī)登錄、半成品庫引渡實(shí)績(jī)的登錄） 制造科崗位設(shè)置 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（三） 生產(chǎn)科科長(zhǎng) 護(hù)膚充填室 LL 流水線 1～ 4 彩妝充填室 LL 流水線 5～ 8 成型室 充填工 職務(wù)分析結(jié)果 ?生產(chǎn)科部門職能界定比較清晰： ? 充填及成品包裝 ? 崗位人員沒有專職專崗 ?LL即兩位充填室負(fù)責(zé)人不是固定的 ?SBL所帶員工需要輪換 ?SBL所上的流水線不是固定的 ?LL職責(zé)： ?人員調(diào)配 ?所有流水線生產(chǎn)監(jiān)控 ?產(chǎn)成品充填包裝管理 ?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 ?SBL職責(zé)： ?員工崗位分配 ?全線生產(chǎn)監(jiān)控 ?產(chǎn)品充填及包裝生產(chǎn)組織 ?負(fù)責(zé)產(chǎn)成品入庫 ?充填工職責(zé)： ?保質(zhì)保量的完成產(chǎn)成品充填和包裝任務(wù) 生產(chǎn)科崗位設(shè)置 生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（一） 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)管理本部 工場(chǎng)本部 市場(chǎng)營(yíng)銷本部 人事部 財(cái)務(wù)部 總務(wù)部 電腦室 人事科 福利厚生科 總務(wù)科 車輛科 會(huì)計(jì)科 財(cái)務(wù)科 審計(jì)科 生產(chǎn)部 購(gòu)買物流部 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 制造科 生產(chǎn)科 購(gòu)買科 物流科 物流企劃科 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 檢驗(yàn)科 設(shè)備科 藥事科 業(yè)態(tài)開發(fā)部 牌推進(jìn)部部 市場(chǎng)企劃部 銷售第一部 銷售第二部 IP SA事業(yè)部 BPI事業(yè)部 培訓(xùn)科 施策科 宣傳科 柜臺(tái)形象科 CPB科 其他 北京辦事處 外埠辦事處 上海辦事處 外埠辦事處 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 直銷店 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 美容中心 辦公室 業(yè)務(wù)科 銷售科 生產(chǎn)技術(shù) 管理部 生產(chǎn)管理科 技術(shù)科 藥事科 設(shè)備科 檢查科 生產(chǎn)計(jì)劃在庫管理 生產(chǎn)管理組 原料組 材料組 產(chǎn)品半成品檢查組 生產(chǎn)設(shè)備組