【正文】 能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，在 M公司中，我們看不到對(duì)于人力資源培訓(xùn)方面的激勵(lì)機(jī)制，例如沒有對(duì)培訓(xùn)成績優(yōu)秀者的獎(jiǎng)勵(lì)制度，沒有將培訓(xùn)結(jié)果與員工報(bào)酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯緊密結(jié)合起來，因此會(huì)影響到員工的成長和自我價(jià)值的挖掘，同時(shí)打擊了企業(yè)員工自我開發(fā)的積極性，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，無法收到預(yù)期培訓(xùn)效果，而且這個(gè)也是近一年來企業(yè)人員流失的重要原因。 “ 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) ” ，沒有了培訓(xùn)調(diào)查的反饋，就不能真實(shí)的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，從而無法衡量員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生何種效果。不少急功近利的企業(yè)經(jīng)營管理者，不是根據(jù)企業(yè)可能產(chǎn)生的職位空缺和出現(xiàn)的時(shí)間分階段有目的地去培訓(xùn)員工，而是過分依賴人才引進(jìn)：有的只重職前培訓(xùn)而輕職中和職后培訓(xùn)；有的把培訓(xùn)當(dāng) “ 唐僧肉 ” ，作為福利來分享，于是大吃大喝、旅游觀光也成了培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容。 培訓(xùn)控制不力，應(yīng)付了事 ? 企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容、計(jì)劃往往只抓住了員工群體的共性，而忽略了個(gè)性化需求。結(jié)果企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過程中不能根據(jù)信息反饋來糾正產(chǎn)生的偏差，進(jìn)行有效控制，也不知道培訓(xùn)最終能否為企業(yè)帶來預(yù)期收益。培訓(xùn)內(nèi)容的狹窄一方面反映企業(yè)對(duì)素質(zhì)培訓(xùn)還缺乏重視，另一方面也反映企業(yè)培訓(xùn)管理者的課程設(shè)計(jì)能力較差，現(xiàn)代培訓(xùn)管理要求培訓(xùn)管理者應(yīng)是集培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)者、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)活動(dòng)策劃者等諸職責(zé)于一身的新型培訓(xùn)者，如果培訓(xùn)管理者的素質(zhì)差，當(dāng)然不能合理有效地安排企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃?？墒俏覈松贁?shù)企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)施較好外，許多企業(yè)不是缺少培訓(xùn)設(shè)施，就是存在培訓(xùn)設(shè)施陳舊老化的問題，已很難適應(yīng)當(dāng)今信息化、全球化、知識(shí)化的企業(yè)競爭需要。則在對(duì)部分地區(qū)企業(yè)技能培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有近 35％的技能培訓(xùn)設(shè)備已經(jīng)老化，需要淘汰，有近 45％的技能培訓(xùn)設(shè)備需更新?lián)Q代。因此造成員工培訓(xùn)的形式單一、方法傳統(tǒng)、技術(shù)開發(fā)緩慢，例如企業(yè)員工培訓(xùn)仍以課堂講授為主，重知識(shí)傳授，輕技能訓(xùn)練：教學(xué)上采用單向教學(xué)方式，不是互動(dòng)教學(xué)方式：在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)方面進(jìn)展不快。從 M公司培訓(xùn)現(xiàn)狀看，有 “ 輕底層，重高層 ” 現(xiàn)象存在，一線員工相對(duì)受訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，在企業(yè)家隊(duì)伍的開發(fā)培訓(xùn)方式上還存在重使用輕培養(yǎng)的問題。在沒有專門組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的情況下，培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理自然無法得到加強(qiáng)。 M公司人力資源培訓(xùn)體系方案再設(shè)計(jì) ? 再設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 ? 再設(shè)計(jì)的原則 ? 再設(shè)計(jì)流程 ? 新的培訓(xùn)方案 ? 新方案實(shí)施的保障系統(tǒng) ? 新方案實(shí)施效果評(píng)估 再設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 ? (1)依據(jù)企業(yè) “ 向集團(tuán)化、國際化、專業(yè)品牌化、差異化、規(guī)范化的方向發(fā)展 ” 的戰(zhàn)略發(fā)展方向，針對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)狀況進(jìn)行有計(jì)劃、有目的、有系統(tǒng)的戰(zhàn)略性投入，保持公司持續(xù)不斷的行業(yè)優(yōu)勢。 ? (3)堅(jiān)持持續(xù)有效的培訓(xùn)，是公司適應(yīng)競爭的要求，也是公司建立內(nèi)部人才梯隊(duì)的必要手段，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視、層層落實(shí)。同時(shí)，也要注意培訓(xùn)與企業(yè)員工成長之間的結(jié)合，符合員工個(gè)人需求，具有前瞻性，為企業(yè)未來發(fā)展人力資源做好儲(chǔ)備工作。因此，要正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開發(fā)長期性和連續(xù)性，要 “ 以人為本 的經(jīng)營歷年來搞好員工培訓(xùn)。 ? d．科學(xué)性原則 ? 在整個(gè)培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)過程中，必須堅(jiān)持以培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，科學(xué)的組織、合理的進(jìn)行需求分析、計(jì)劃擬定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、效果評(píng)估等過程，保證新的體系能夠保障培訓(xùn)的實(shí)施。 再設(shè)計(jì)流程 ? 培訓(xùn)組織架構(gòu) ? 培訓(xùn)流程體系 培訓(xùn)組織架構(gòu) ? 組織機(jī)構(gòu) ? 培訓(xùn)職責(zé)劃分 組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)職責(zé)劃分 ? 公司人力資源部的主要職責(zé) ? 培訓(xùn)辦公室的主要職責(zé) ? 各公司職能部門的主要職責(zé) ? 培訓(xùn)講師的主要職責(zé) 公司人力資源部的主要職責(zé) ? 1)對(duì)整個(gè)公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體的監(jiān)督與管理工作； ? 2)負(fù)責(zé)制定和下發(fā)公司培訓(xùn)管理的相關(guān)制度，并監(jiān)督實(shí)施； ? 3)負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司培訓(xùn)工作年度發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)培訓(xùn)工作的發(fā)展方向； ? 4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的審核和審批工作； ? 5)審批各培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門上報(bào)的各類文件和計(jì)劃； ? 6)負(fù)責(zé)于每月底組織召開 “ 培訓(xùn)工作會(huì)議 ” ，會(huì)議主要議題為：總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)工作情況，匯總當(dāng)月培訓(xùn)需求信息，布置下月培訓(xùn)工作等。 培訓(xùn)辦公室的主要職責(zé) ? 1)負(fù)責(zé)按公司人力資源部的要求起草各類培訓(xùn)制度、文件并報(bào)公司人力資源部審批： ? 2)負(fù)責(zé)匯總、制定總公司整體年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)公司人力資源審批后實(shí)施； ? 3)負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一招聘的新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)施； ? 4)負(fù)責(zé)對(duì)各類培訓(xùn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，包括培訓(xùn)計(jì)劃是否實(shí)施，培訓(xùn)質(zhì)量是否合格 (培訓(xùn)是否有效 )等； ? 5)負(fù)責(zé)對(duì)講師的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核和管理，并適時(shí)安排針對(duì)內(nèi)部講師的培訓(xùn)課程，以提高其業(yè)務(wù)水平； ? 6)負(fù)責(zé)開發(fā)外部培訓(xùn)資源，經(jīng)公司人力資源部審批聘請(qǐng)優(yōu)秀外部講師來集團(tuán)授課，負(fù)責(zé)外部講師授課期間的接待、協(xié)調(diào)和管理工作； ? 7)負(fù)責(zé)組織實(shí)施全公司性的或公共性的培訓(xùn)以及管理人員培訓(xùn)： ? 8)負(fù)責(zé)匯總、制定集團(tuán)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年終培訓(xùn)費(fèi)用總結(jié)并上報(bào)審批； ? 9)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)專用的資料、儀器、設(shè)備的保管、維護(hù)和管理。 ? 6)培訓(xùn)后由培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安排考核工作，包括筆試考核或培訓(xùn)心得的收集、匯總和分析工作。 ? 內(nèi)部兼職講師除負(fù)責(zé)