【正文】 訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行記錄與評(píng)估，每月底將當(dāng)月各類培訓(xùn)的 《 培訓(xùn)記錄表 》和 《 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表 》 匯總報(bào)集團(tuán)人事部備案； ? 2)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并于每年 11月末上報(bào)集團(tuán)人事部，包括課程時(shí)間、地點(diǎn)、授課講師、參加人員、課時(shí)、考核方式、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容； ? 3)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求調(diào)研工作，根據(jù)結(jié)果適當(dāng)安排培訓(xùn)，并于每月底將調(diào)研結(jié)果報(bào)集團(tuán)人事部備案； ? 4)負(fù)責(zé)本公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及總結(jié)工作，并同培訓(xùn)計(jì)劃一起上報(bào)集團(tuán)人事部； ? 5)積極組織本部門人員參加培訓(xùn)課程和培訓(xùn)考核。日常工作的管理和考核仍在原部門，培訓(xùn)工作的管理和考核歸公司人力資源部培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)。 ? 外部講師主要是本企業(yè)之外的在高新技術(shù)領(lǐng)域或本公司人員不擅長(zhǎng)但又必須掌握的知識(shí)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師。組織分析需要有限考慮組織的戰(zhàn)略方向、上級(jí)和員工支持及可用培訓(xùn)資源三方面的因素。所謂崗位分析，就是員工要達(dá)到崗位理想工作績(jī)效所需掌握的技能和能力。 M公司做崗位分析時(shí)要從公司現(xiàn)實(shí)和未來需要出發(fā)，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，但同時(shí)要求企業(yè)組織有靈活的適應(yīng)性，使該工作可以日常化，能夠定期更新，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性。 培訓(xùn)需求分析采用的方法 ? 問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)一些問卷，通過問卷調(diào)查找到企業(yè)發(fā)展中各個(gè)部門存在的問題，企業(yè)員工在哪些方面需要提高，企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)等。 ? 自我診斷：各部門通過年度總結(jié)，對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中一部分就是分析自己存在哪些不足之處，需要哪些方面的培訓(xùn)。 ? 3)定性與定量分析相結(jié)合。 ? 2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的大綱及期限一為培訓(xùn)計(jì)劃提供基本結(jié)構(gòu)和時(shí)間階斷的安排。 ? 7)制訂控制措施一采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。 ? (3)基本技能培訓(xùn)，如團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作等，其對(duì)象是全體員工。主要分為基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)和高新技術(shù)培訓(xùn)。 ? (1)國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：基本的國際基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)； ? (2)國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)研究與培訓(xùn)：結(jié)合國際市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，收集信息與員工分享； ? (3)外語培訓(xùn)：分為零基礎(chǔ)英語培訓(xùn)、技術(shù)英語培訓(xùn)、英語口語加強(qiáng)培訓(xùn)和小語種培訓(xùn)，為集團(tuán)國際業(yè)務(wù)的開展培養(yǎng)外語人才。 自我學(xué)習(xí) ? 在不影響本職工作的前提下，企業(yè)對(duì)于員工自費(fèi)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、深造和各類認(rèn)證考試應(yīng)予以鼓勵(lì)態(tài)度。 學(xué)習(xí)層評(píng)估 ? 于培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試或要求學(xué)員上交培訓(xùn)心得，這一評(píng)估方式主要為了檢查學(xué)員通過培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能或態(tài)度是否有改觀，對(duì)于沒有掌握或無改觀者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開始的三個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)估，并做出具體分析 (共性分析 )，及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整。這是一個(gè)難點(diǎn)，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展的因素很多，培訓(xùn)只是其中一項(xiàng)。 ? 此項(xiàng)工作由公司人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行，將評(píng)估分析結(jié)果記錄存檔。如：對(duì)員工進(jìn)行了激勵(lì)培訓(xùn)后，員工積極性提高了，生產(chǎn)效率也提高了，單位時(shí)間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也提高了，這就是培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的積極影響。 ? 評(píng)估結(jié)果于每季度上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行備案?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結(jié)果報(bào)集團(tuán)人事部備案。 新方案實(shí)施的保障系統(tǒng) ? 制度保障 ? 資源保障 制度保障 ? 修訂公司教育培訓(xùn)工作管理制度 ? 引入培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制度 ? 推行職業(yè)資格證書制度 ? 建立有效的培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 ? 建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 ? 建立培訓(xùn)、使用、考核、待遇一體化制度 資源保障 ? 培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè) ? 培訓(xùn)教材的編寫 ? 教學(xué)設(shè)施的設(shè)置 新方案實(shí)施效果評(píng)估 反應(yīng)層評(píng)估 ? 于培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問卷，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識(shí)以及對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行評(píng)價(jià)等。 ? 2)中層管理人員的培訓(xùn)方式：工作輪換、多層參與管理、在職輔導(dǎo)或各種研修班及案例討論會(huì)。 國際業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 為適應(yīng)公司國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在職培訓(xùn)中列出國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)一項(xiàng)，該培訓(xùn)主要由加拿大子公司負(fù)責(zé)，授課工作由來自于加拿大子公司的講師負(fù)責(zé)。 ? (4)基本素質(zhì)培訓(xùn)，如公司文化傳播、企業(yè)價(jià)值灌輸、誠信教育等，其培訓(xùn)對(duì)象也是全體員工。 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì) ? (1)管理能力培訓(xùn)，其對(duì)象為公司中高層管理人力員及具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，這是企業(yè)提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)能力的根本辦法。 ? 4)草擬訓(xùn)練課程表一為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排， ? 5)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)形式一為受訓(xùn)人完成整個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃提供有效的途徑，在不同學(xué)習(xí)階段采用觀察、實(shí)習(xí)、開會(huì)、報(bào)告、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等不同學(xué)習(xí)形式。也就是說在培訓(xùn)需求分析時(shí)，企業(yè)還應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的規(guī)模、人員數(shù)量、培訓(xùn)的層次等予以量化。 ? 2)企業(yè)長(zhǎng)期需要與現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合。 ? 實(shí)際工作觀察：在實(shí)際工作中通過人力資源部的績(jī)效評(píng)估，判斷員工的素質(zhì)高低，崗位的要求如何，從而決定企業(yè)需要哪些方面的培訓(xùn)。 ? 3)員工分析。因此，公司在實(shí)施培訓(xùn)工作前，應(yīng)先進(jìn)行崗位工作分析。未來幾年，對(duì) M公司將是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，結(jié)合 M公司發(fā)展戰(zhàn)略一一在今后三、五年內(nèi)實(shí)現(xiàn) M公司的規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)?；H化，設(shè)定員工培訓(xùn)的重點(diǎn)在于：企業(yè)文化的培育、員工企業(yè)忠誠度加強(qiáng)；專業(yè)崗位專業(yè)技