發(fā)型師與顧客溝通細節(jié)-在線瀏覽
2025-04-03 19:45本頁面
【正文】 風格趨與簡潔的潮流 自由奔放 拒絕藝術(shù)的自由造型 飾物佩帶可以看出個性 注重品位 有濃重的時尚元素 不會太夸張 對流行的事物不拒絕 關(guān)注時尚潮流 表情不放松 姿態(tài)不自然 眼神游離不定 緊張，有改變發(fā)型的愿望 但缺乏成熟的想法 發(fā)型師必須很具親和力 舒緩客人內(nèi)心的疑惑 制定參考的方案 避免深度改變 客人的表情不專注 眼神散落在不相干的地方 對所提的建議不滿意 或者沒有自己的主觀意識 必須迅速的捕捉關(guān)注焦點 進行詳細的溝通 對發(fā)型師的參考比較滿意 發(fā)型師的衣著和素質(zhì)起了部分作用 除了專業(yè)技術(shù)之外，我們的溝通一樣重要 客人通過鏡子觀察發(fā)型師的動作 信任還沒有完全建立 或者對服務(wù)不是很滿意 應(yīng)該通過語言的技巧安撫 擺弄剪下來的頭發(fā) 對修剪的長度不滿意 可以給客人講有些修剪的基礎(chǔ)知識 發(fā)型和臉型的搭配 把自己剛才的設(shè)計構(gòu)想和客人重復 專心致志的看自己的雜志 沒有不安的心情 或者沒有東張西望 信任感已經(jīng)建立 可以和客人講一些流行的元素 最新的顏色可燙發(fā) 引導她去改變
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