學(xué)會(huì)控制情緒讓你在服務(wù)行業(yè)更進(jìn)_步-在線瀏覽
2025-04-02 20:06本頁(yè)面
【正文】 用直覺做出選擇。注重質(zhì)量，款式典雅穩(wěn)重，售后服務(wù)好款式時(shí)尚前衛(wèi)，色彩艷麗色調(diào)溫和，款式樸實(shí)無(wú)華款式新穎別致，出人意料，但不過(guò)分夸張A:B:C:D:下一頁(yè)?選 A的人： 最理性，喜怒不形于色，自制力強(qiáng)，反應(yīng)速度慢，情緒興奮性低且平穩(wěn)，行為內(nèi)向沉著，做事有條理，不善言談，人際交往適度，熱衷于完成需要意志力、注意力的任務(wù)和工作。這種人有壓抑情緒的傾向，失控后非?？膳?，不發(fā)脾氣則已，一發(fā)則不可收拾。選 C的人： 比較敏感，但沉著冷靜，情緒體驗(yàn)深刻而細(xì)膩，行為內(nèi)向，做事認(rèn)真細(xì)致，不喜歡跟人交往，愛獨(dú)處，總是考慮別人的感受，有時(shí)顯得多愁善感，內(nèi)心防御機(jī)制較強(qiáng)。情緒，是人對(duì)環(huán)境的一種心理和生理狀態(tài)及反應(yīng)。美國(guó)曾經(jīng)以此作為犯罪嫌疑人的心理測(cè)試，他看到的圖片是高速旋轉(zhuǎn)的，而大部分兒童看這幅圖片是靜止的。不過(guò)，你看到的這些靜止的圖片是不是在動(dòng)呢？專家認(rèn)為，圖片與心理承受力有關(guān)，你的心理承受力越強(qiáng)，圖片轉(zhuǎn)動(dòng)越慢。維護(hù)好健康積極的心理狀態(tài)，可以減輕壓力，輕裝上陣，使工作取得事半功倍的效果。二、壓力的含義心理壓力是怎么來(lái)的？? 個(gè)性特點(diǎn) 壓力究竟是怎么來(lái)的？有些壓力是原生的，就是性格本身會(huì)帶來(lái)一些壓力，所以一般認(rèn)為：壓力的產(chǎn)生與人的個(gè)性是有關(guān)系的。 當(dāng)然，產(chǎn)生壓力的個(gè)性特點(diǎn)并不意味著這樣的個(gè)性特點(diǎn)是有問題的，例如有人認(rèn)為內(nèi)向不太好，因?yàn)閮?nèi)向容易感到有壓力，似乎覺得內(nèi)向的人不如外向的人，好像外向的人比較容易成功，內(nèi)向的人不容易成功。蓋茨，他整個(gè)的表現(xiàn)就體現(xiàn)了他的性格是比較內(nèi)斂一點(diǎn)的，不是特外向的那種人?！ 《毫Φ暮x心理壓力是怎么來(lái)的？? 職業(yè)倦怠癥在職場(chǎng)中有一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，叫職業(yè)倦怠癥，也叫職業(yè)枯竭現(xiàn)象，就是很多人在工作中，一般是兩年左右的時(shí)間，就會(huì)對(duì)自己的工作失去興趣，對(duì)自己的前途感到迷茫，所以干兩年就要換一個(gè)單位。 這個(gè)非常有名的測(cè)試是美國(guó)著名的心理學(xué)家、心理咨詢專家艾利斯在日常工作中和專業(yè)臨床實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的， 它的滿分是 11分，這就意味著這 11句話沒有一句話是有道理的 ，如果在這 11句話里選擇了 A或者是選擇了 B，它就會(huì)給你帶來(lái)持續(xù)的壓力，而且這個(gè)壓力是比較長(zhǎng)久的。坐在前面的習(xí)慣（顯眼的位置） ? 練習(xí)正視別人。抬頭挺胸走快一點(diǎn)? 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言， ....主動(dòng)發(fā)言是信心的 “ 維他命 ”? 哈哈大笑，它是醫(yī)治信心不足的良藥 ............ ? 利用積極心理暗示自己， ......而不用 “ 反正 ” 、? 優(yōu)點(diǎn) 1——積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情? 優(yōu)點(diǎn) 2——積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力? 優(yōu)點(diǎn) 3——積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生 積極心態(tài)的魔力四、如何保持積極正面的情緒狀態(tài)?瑜伽?冥想 觀想練習(xí)?自行車?云手?腦內(nèi)啡肽增加?潛水、游泳?CS野戰(zhàn)?撒氣磚五、心理壓力速效解決技巧休息放松運(yùn)動(dòng)發(fā)泄2．生活規(guī)律化
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