總機服務對標報告(android版)-在線瀏覽
2025-04-02 13:13本頁面
【正文】 客戶端聯(lián)系人瀏覽、搜索、呼叫和管理等功能 完備 ，操作便捷總機服務總機服務各聯(lián)系人功能完備，操作便捷通訊錄各聯(lián)系人功能完備，操作便捷通訊錄 TT通訊錄 翼聊TT通訊錄各聯(lián)系人功能完備，操作較便捷翼聊基本功能完備，但是操作比較繁瑣，不合用戶習慣21二、特色應用功能 ——總機服務的 特色功能較少，不完善總機服務的 特色功能主要是多方通信（群發(fā)短信、多方通話）及單位公告，缺乏群發(fā)郵件及文件傳輸?shù)裙δ芴厣珣幂^少，只有多方通話、群發(fā)短信等等通訊錄特色功能較多，比較完善總機服務 通訊錄 TT通訊錄 翼聊TT通訊錄特色功能缺乏，但名片功能設計的比較好翼聊特色功能比較多，具有時代特色22 *交互對標概述對標研究發(fā)現(xiàn)，交互方面，總機服務 交互架構(gòu) 較為清晰，二級菜單展示及功能位置設置比較符合用戶使用 習慣； 交互流程 方面 四款 軟件交互流程都相差不多，總機服務在搜索方面將多重搜索方式分開，略顯繁瑣； 交互細節(jié) 方面總機服務表現(xiàn)較差、翼聊在內(nèi)容的指示上也略顯不足，操作略顯繁瑣總機服務7 分通訊錄8 分TT通訊錄7 分翼聊6 分架構(gòu)功能布局（ 4）3 4 3 3交互流程核心功能交互步驟搜索（ 3）3 2 2 2交互細節(jié)交互細節(jié)完備程度（ 3）1 2 2 123 *一、交互流程 ——總機服務操作比較簡單，交互流程清晰總機服務基本功能（聯(lián)系人搜索、呼叫聯(lián)系人、聯(lián)系人管理（添加 /刪除聯(lián)系人）、備份 /恢復通訊錄）中，添加聯(lián)系人、刪除聯(lián)系人的交互步驟較簡潔、 僅 搜索 聯(lián)系人較為繁瑣（分為拼音搜索、普通搜索和高級搜索）操作步驟（均從登錄初始界面開始計算）總機服務 通訊錄 TT通訊錄 翼聊搜索 2點擊 “ 搜索 ” 框 —輸入搜索內(nèi)容 2點擊搜索框 —輸入搜索內(nèi)容 2點擊 “ 搜 索 聯(lián)系人 ” 框 —輸入搜索 內(nèi)容2點擊搜索框 —輸入搜索內(nèi)容呼叫 2選擇聯(lián)系人 ——點擊 電話圖標 2選擇聯(lián)系人 —點擊聯(lián)系人號碼 2長按聯(lián)系人 —點擊呼叫聯(lián)系人 2選擇聯(lián)系人 —點擊 “ 呼叫 ”添加 1 點擊 “ 添加 ” 圖標 1點擊 “ 添加 ” 圖標 1點擊 “ 添加 ” 圖標 —管理 2長按聯(lián)系人 ——選擇刪除聯(lián)系人 2長按聯(lián)系人 —選擇 “ 刪除聯(lián)系人”2長按聯(lián)系人 —選擇 “ 刪除聯(lián)系人”—備份 /恢復3點擊 “ 更多 ” —點擊 “ 備份與恢復 ” 點擊 “ 備份 ” /“ 恢復 ”3點擊個人中心 點擊通訊備份 點擊備份 /恢復通訊錄3點擊設置 點擊通訊錄備份恢復點擊 “ 備份 /恢復3點擊 “ 數(shù)字人生 ” —點擊 “ 通訊備份 ” —點擊備份 /恢復聯(lián)系人注：數(shù)字代表操作步驟數(shù)，如 “ 1” 代表 1步24 *二、交互細節(jié) ——總機服務每次登陸需短信驗證較繁瑣總機 服務每次注銷后登陸都需要驗證，比較繁瑣，可以開通賬號密碼登錄系統(tǒng)總機服務 翼聊 總機服務需要用戶認證，和手機號碼驗證碼輸入，過程繁瑣 翼聊登陸直接有賬號密碼 ，方便快捷；遺忘密碼可以通過手機短信獲取通訊錄通訊錄無需賬號直接 進入可以使用，某些高級功能需要賬號 登錄中 登錄后使用25 *性能對標概述對標研究發(fā)現(xiàn)，性能方面，總機服務和翼聊 系統(tǒng)穩(wěn)定性 較差，多次出現(xiàn)網(wǎng)絡錯誤情況，其余產(chǎn)品系統(tǒng)穩(wěn)定性良好；通訊錄及翼 聊 內(nèi)存 占用 表現(xiàn)不好，運行時內(nèi)存占用較大； 效率方面 ，總機服務各主要操作步驟效率良好，僅在開啟 客戶端和界面切換時耗時 稍久總機服務7 分通訊錄8 分TT通訊錄8 分翼聊7 分系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)出現(xiàn)中斷 /崩潰（ 5）4 4 4 4內(nèi)存占用客戶端軟件大?。?1）、運行時占用內(nèi)存大?。?1）2 1 2 1效率對比完成主要功能所用時間（ 3）1 3 2 226一、 系統(tǒng)穩(wěn)定性 ——總機服務系統(tǒng) 穩(wěn)定性好四 款對標軟件在穩(wěn)定性上表現(xiàn)良好，均未出現(xiàn)無故退出的情況總機服務 TT通訊錄通訊錄 翼聊翼聊系統(tǒng)穩(wěn)定性好通訊錄系統(tǒng)穩(wěn)定性好TT通訊錄系統(tǒng)穩(wěn)定性好總機 服務系統(tǒng)穩(wěn)定性好27二、 內(nèi)存占用 ——總機 服務軟件較小，占用空間小總機服務客戶端 軟件占用空間最小總機服務 通訊錄 TT通訊錄 翼聊通訊錄軟件占用空間最大TT通訊錄占用空間較小翼聊占用空間較大總機服務 客戶
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