【正文】 電話終端機(jī) ,和數(shù)位家電等部門替換之 ,使利潤(rùn)結(jié)構(gòu)分散 ,三 星的事業(yè)多角化策略完全成功 . 尹鐘龍表示 : 半導(dǎo)體 ,通訊 ,家電 ,計(jì)算機(jī) ,監(jiān)視器等樣樣俱全的三星電子 ,具備了 融合各項(xiàng)數(shù)位產(chǎn)品的數(shù)位聚合 (Digital Convergence) 時(shí)代最適合的條件 . 數(shù)位產(chǎn)品的融合得到成效 ,也讓海外專家的眼光大為改觀 ,位知名的企業(yè) 諮詢代表說(shuō)明 : 美國(guó)也應(yīng)該從強(qiáng)調(diào)選擇與集中的策略 ,轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)無(wú)形資產(chǎn) 和網(wǎng)絡(luò)融合的策略 . 日期 /時(shí)間 ? 19 營(yíng)業(yè)額八 %的 RD “ 智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的最高資產(chǎn) ” 2023年三星電子于美國(guó)專利商標(biāo)局 (USPTO)通過(guò)注冊(cè)的商標(biāo)件數(shù)共有 1450件 ,是排名僅次于 IBM,NEC,Canon,美光科技通過(guò)注冊(cè)數(shù)第五多 的企業(yè) . 2023年十二月 ,地上 25層 ,地下四層的三星情報(bào)通訊研究中心 ,在京畿 道水原三星電子園區(qū)成立 ,總面積四萬(wàn)坪規(guī)模的建筑物 ,內(nèi)部包含無(wú)線 LAN,Giga級(jí)光纖通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,LAN Phone,VOD系統(tǒng) ,以及 Web CCTV等 尖端科技設(shè)備 . 全體 RD部門約有一萬(wàn)七千多名人員 ,占四萬(wàn)八千名全體職員的三分之 一 ,其中擁有博士學(xué)歷的就有 1500人左右 . 三星電子將每年總營(yíng)業(yè)額的七 %以上投資在 RD領(lǐng)域 ,今年更是增到八 %, 以金額來(lái)算的話 ,一九九九年一兆 6000億韓圜 ,2023年 2兆 190億韓圜 , 2023年 2兆 4182億韓圜 ,每年以 20%的比例增加投資金額 . 日期 /時(shí)間 ? 20 世界一流化策略 “ 遵循李健熙所追求質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 ” 三星電子所制造的筆記型計(jì)算機(jī) Sense Q ,在正式推出上市之前 ,前后 一共被公司退回八次 ,下達(dá)退回命令的不是別人 ,正是數(shù)位媒體事業(yè) 部的總經(jīng)理陳大濟(jì) . 他要求厚度必須比新力的筆記型計(jì)算機(jī) VAIO薄 ,在二公分內(nèi) ,重量也不得 重于三公斤 ,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組不斷的改善產(chǎn)品 ,以符合陳大濟(jì)的要求 ,在歷經(jīng) 八次的退件之后 ,終于對(duì) Sense Q滿意的陳大濟(jì) ,在 2023年寄了一臺(tái)給全 球最大個(gè)人計(jì)算機(jī)制造商 ,美國(guó)戴爾計(jì)算機(jī)的 CEO麥可戴爾 ,對(duì) Sense Q 質(zhì)量 相當(dāng)滿意的麥可戴爾 ,隨即與三星電子簽下高達(dá)十億美金的 Sense Q購(gòu) 買合約 . “ 徹底扭轉(zhuǎn)制造的心態(tài) ,而以質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)的三星 !! ” 日期 /時(shí)間 ? 21 周密的信息管理 “ 找尋絕佳投資時(shí)機(jī)的能力 !! ” 外界總認(rèn)為三星比其他企業(yè)更能迅速地掌握消息 ,實(shí)際上 ,三星確實(shí) 掌握了企業(yè)文化和業(yè)務(wù)過(guò)程為中心的消息搜集精神 ,人力資源管理 , 系統(tǒng)建置或是 IT投資等 ,不管是軟件或是硬件 ,只要是必要的情報(bào) ,他 們就會(huì)努力去搜集 . 結(jié)構(gòu)本部副總經(jīng)理李淳東說(shuō) : 包含三星電子在內(nèi)的三星子公司 ,從知識(shí) 與信息情報(bào)的處理文化就與其他企業(yè)不同 ,所有新進(jìn)職員從一開(kāi)始就 聽(tīng)報(bào)告 ,整理信息 ,將報(bào)告完全吸收 .即使聽(tīng)到和自己沒(méi)有直接關(guān)系的 消息 ,如果是其他部門或關(guān)系企業(yè)有關(guān) ,也一定會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員 ,這 似乎已成為不成文的規(guī)定 ,也自然而然的養(yǎng)成了學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 . 學(xué)習(xí)型的組織創(chuàng)建 像李健熙所推薦的 “站在懸崖邊的老虎 江澤民與中國(guó)菁英”必讀書籍 ,也會(huì)有 摘要發(fā)表 . 日期 /時(shí)間 ? 22 徹底的庫(kù)存管理 “ 庫(kù)存百害而無(wú)一利 ?by 三星電子副董事長(zhǎng)尹鐘龍 ” 尹鐘龍?jiān)谝痪啪虐四昕吹轿挥谒牟噬娨暀C(jī)工廠 ,產(chǎn)品堆積如山 ,立刻下令 工廠停止生產(chǎn) ,生產(chǎn)線甚至因此中斷了一個(gè)月之久 ,盡管職員的反應(yīng)十分激烈 ,尹 鐘龍卻依然堅(jiān)持自己的想法 ,他列舉數(shù)項(xiàng)庫(kù)存的弊害 : 增加倉(cāng)庫(kù)管理等費(fèi)用負(fù)擔(dān) ,延遲新產(chǎn)品的上市時(shí)間 ,減少產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì) ,為了急于消化庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)變 薄 ,不能同步確認(rèn)市場(chǎng)的反應(yīng) ,最后也無(wú)法感到危機(jī)感 . 正因如此 ,三星電子于一九九三年 ,開(kāi)始建構(gòu)龐大的供應(yīng)練管理系統(tǒng) (SCM),SCM 系統(tǒng)創(chuàng)建后 ,原先每個(gè)月要重新擬定的生產(chǎn)量再調(diào)整作業(yè) ,加快將近一周以上 .而 能成功引進(jìn) SCM系統(tǒng) ,是由于先前建構(gòu)的 ERP系統(tǒng)作后盾 ,三星在 ERP上就總共 投資了將近七千億韓圜的資金 . SCM 與 ERP 是以國(guó)外開(kāi)發(fā)出的軟件為基礎(chǔ)所完成的應(yīng)用系統(tǒng) ,然而三星電子將 其概念擴(kuò)張 ,再變成適合三星企業(yè)文化的系統(tǒng) . 三星并運(yùn)行 “徹底委外的物流系統(tǒng)” .尹鐘龍說(shuō) : 三星電子要扮演好制造商的角色 ,把 精神放在銷售 , 制造與開(kāi)發(fā)上 . 日期 /時(shí)間 ? 23 沒(méi)有工會(huì)的雙贏 “ 一流三星的無(wú)限能源 ” 三星之所以能在大眾心目中形成“管理的三星” ,沒(méi)有工會(huì)的經(jīng)營(yíng)是核 心的主軸之一 .某位結(jié)構(gòu)本部的高層相關(guān)人士表示 ,最高經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)認(rèn) 為 ,工會(huì)的生成是由于公司有部分的錯(cuò)誤存在 ,因此三星透過(guò)更多樣 的福利政策來(lái)替換工會(huì)的機(jī)能 ,并且要求 CEO必須更明確的認(rèn)識(shí)人 力資源的重要性 . 在三星電子 ,如果使用“女工”來(lái)稱呼生產(chǎn)線上的女性職員 ,將立即交付三星人事 委員會(huì)糾正 .一定要用“現(xiàn)場(chǎng)操作人員”等中性的稱呼 .每句話都必須考慮到有沒(méi)有 蔑視到個(gè)人 ,或生成性別歧視的感受 .在兼顧掌握生產(chǎn)作業(yè)速度的同時(shí) ,這些女性 職員 ,還依照每人專長(zhǎng)不同分組 ,擔(dān)任進(jìn)行各種質(zhì)量改善工作 .以“ Agape” 為名的職 務(wù)分組 ,發(fā)現(xiàn)縮短交換材料的時(shí)間而將生產(chǎn)效率提高兩倍以上 .以“ Active” 為名的小 組 ,建構(gòu)出新進(jìn)職員能輕松又積極參與的有趣活動(dòng)架構(gòu) ,在 2023年創(chuàng)下 600天作業(yè) 無(wú)事故發(fā)生的新紀(jì)錄 ,單單器興廠房 2023年總共 1403件的提案 ,就