溝通與談判技巧-在線瀏覽
2025-04-01 16:55本頁面
【正文】 ④ 換位思考法。 ⑥ 數(shù)據(jù)法。 ⑧ 類比法 ⑨ 答非所問法。 11 換框法。 13 恐懼法。 ② 溝通勢能。 練習(xí) ① 一個女孩準(zhǔn)備跳樓，你會怎么勸解她？ ② 如何說服房東降租金？ ③ 公共汽車上，一個年輕人嗑瓜子，瓜子殼就吐地上，你是乘務(wù)員，你會怎么處理？ ④ 先救我還是先救你媽？ ⑤ 侄子在廚房里洗碗，姑媽進來，侄子向姑媽抱怨媽媽老是讓他洗這么多碗。 優(yōu)勢談判 （ 1） 是 心力 、智力和體力的較量。 （ 3）是人情、感情、和事情的互動。 、優(yōu)勢談判的總原則 合法、正面、 共贏 。 ② 時間是重要的籌碼。 、談家大忌： ① 沒有目標(biāo)。 ③ 忐忑不安。 ⑤ 沒有準(zhǔn)備。 ⑦ 客場談判。 、談判人員的素質(zhì)要求 ① 專業(yè) ② 專注 ③ 偏執(zhí) ④ 冷酷 ⑤ 冷靜 ⑥ 知識面廣 ⑦ 表達和溝通能力 ⑧ 洞察和應(yīng)變能力 、法理、道理和情理 ① 法律是利器：保護利益的唯一武器。 ③ 高人指路。 ② 感情：從合作伙伴到終身朋友。 、感性、理性和合理性的交織 ① 感性：可以批評對方公司，但對個人必須表揚。 ③ 合理性：談判桌前的成果完全取決于你能在多大程度上抬高自己的要求。 ② 鎖定客戶，長期共贏。 ② 把不可能變成可能。 不按常理出牌 ， 顛覆常規(guī)思維 。 ② 談判籌碼（ 3類籌碼）。 ④ 談判策略路線（多套應(yīng)變方案）。 ⑥ 談判團隊和角色分工： ? 重視臺上臺下的每一個人。 ? 法律顧問，財務(wù)顧問。 談判的關(guān)鍵性控制要素 ① 利益共同點。 ③ 談判策略路線。 ⑤ 相互需求強度。 ② 買家策略：大目標(biāo)，大起點，大滿貫。 ② 第一句話就是談判的開始。 ④ 慎防掉進對手設(shè)定的套里。 。 。 。 ③ 價值傳遞： 。 。 ： ① 絕不主動開價。 ③ 永遠(yuǎn)不接受第一次報價，而且要大吃一驚。 ⑤ 避免對抗性談判。 ⑦ 給自己留出談判余地。 中局突破：必須給別人一個無法拒絕的理由 ① 如何感召 xxx承擔(dān)更大挑戰(zhàn)？ ② 要求合作方提前還款的理據(jù)。 ? 3+3+3。 ① 最好的談判，是沒有討價還價的談判。 ③ 不管談判過程如何混亂，時刻保持清醒，銘記終極目標(biāo)。 ⑤ 善于運用情緒：脾氣好，掙錢少 。 ① 決策人說話往往不多，通常都是旁觀者狀態(tài)。
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