口才訓(xùn)練與電話情景應(yīng)對技巧-在線瀏覽
2025-04-01 16:31本頁面
【正文】 記錄人 來電公司 （ 姓名 ） 電話 來電時間 年 月 日 時 分 來電內(nèi)容 處理意見 20 電話記錄單（二） 去電公司 通話 接聽人 通話時間 年 月 日 時 分 去電內(nèi)容： 通話結(jié)果與處理意見： 備注： 21 下面是一份電話記錄的范例 ： 時間 2023． 7． 27 地點(diǎn) 辦公室 對方單位 方圓廣告公司 對方姓名及職務(wù) 張軍（業(yè)務(wù)員 ) 通話內(nèi)容 我公司委托該公司制作的電視廣告 ， 已經(jīng)制作完畢 。 8 ?繞口令 3： – 牛牛和妞妞 – 是對好朋友 – 牛牛去放牛 – 妞妞要去摘河邊柳 – 牛牛不讓妞妞去摘柳 – 急壞了妞妞 ， – 嚇跑了小牛 ?？诓庞?xùn)練與電話技巧 1 內(nèi)容提要 ?電話口頭表達(dá)訓(xùn)練 ?電話基本技巧 ?十大電話情景應(yīng)對技巧 2 一 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練 3 1. 言語 ?目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明 ?陳述事實(shí)要簡潔，說明要點(diǎn)要有條理 –用最少的語言交待清楚內(nèi)容 – 5W1H法 ?文明禮貌用語 4 傳話游戲 ?學(xué)員分成兩組 ?兩組分別進(jìn)行 5 傳話游戲 ?有一天 ,我與我
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