商務(wù)禮儀之手勢禮儀講義課件-在線瀏覽
2025-04-01 14:19本頁面
【正文】 示一種權(quán)威，但在一個人極度緊張、不安時，常常背手，以緩和這種緊張情緒。雙手相握 同時昂首挺胸雙臂交叉在胸前 二、幾個重要的手勢大家也一起比劃比劃學(xué)學(xué)垂放雙手自然下垂向內(nèi)掌心疊放或相握于腹前雙手伸直下垂掌心向內(nèi)分別貼于大腿外側(cè)男士握手腕 女士握手掌持物? 即用手拿東西可用一只手，也可用雙手，拿東西時動作要自然五指并攏 傳遞物品? 雙手為宜? 主動上前? 遞于手中? 方便接拿? 尖、刀刃內(nèi)向? 正面朝上? 現(xiàn)金最好用信封招手 ：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。? 打招呼 (greeting)手勢語言：英語國家人在路上打招呼，常常要拿帽子表示致意。掌心向上首先指向客人身體中端再平行劃向所指方向待客人離去后再將手臂收回指示方向時應(yīng)五指并攏，手心微斜用于掌的全部來指示掌心向上，小臂帶動大臂指示較近座位時，大臂和小臂成 90120度的夾角指示較遠座位時，手臂伸直面帶微笑視線順序依次是客人的眼睛，指示物或方向然后回到客人的眼睛這樣來確定客人理解與否引領(lǐng)動作引領(lǐng)動作 第一，橫擺式 。腕關(guān)節(jié)微屈，腕關(guān)節(jié)要低于肘關(guān)節(jié)。同時，雙腳形成右丁字步，左手下垂，目視來賓，面帶微笑?！ ?第二，曲臂式 。以右手為例：五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方，向上抬起，至上臂離開身體的高度，然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動，擺到手與身體相距 20厘米處停止，面向右側(cè)，目視來賓。第三，斜下式 。首先用雙手將椅子向后拉開，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下成一斜線，并微笑點頭示意來賓。常用的引導(dǎo)手勢（ “請 ”的手勢）中位手勢? 橫擺式－（請進）? 曲臂式－（里邊請）雙臂橫擺－（大家請）高位手勢? 直臂式（請往前走）低位手勢? 斜臂式（斜擺式）（請坐）? 小手勢? ?。?2）協(xié)調(diào)行進的速度，引領(lǐng)者行進的速度不應(yīng)過快或過慢，以使賓客感到不便?！ 。?4）采用正確的體態(tài)，引領(lǐng)者在與賓客交談時，盡可能使臉面和上體相向于對方，以表尊重?！ 。?1）在上下樓梯時，均應(yīng)單行行走，如果樓梯較寬，并排行走最多不要超過兩人?！ 。?3）引領(lǐng)賓客上下樓時，出于安全的需要，上樓時應(yīng)走在賓客的后面；下樓時走在賓客的前邊。 ?。?2）進入有人管理的電梯，引領(lǐng)者應(yīng)后進后出。? 進門 ?。?2）朝里開的門。如果是朝外開的門，引領(lǐng)者應(yīng)打開門，請賓客先進（ 4）旋轉(zhuǎn)式大門。（ 5）無論進出哪一類的門，引領(lǐng)人員在接待引領(lǐng)時，一定要 “口 ”、 “手 ”并用且到位。鼓掌? 鼓掌表示歡迎，祝賀，支持的一種姿勢右手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌采取左手較被動，右手較主動的方式若兩掌垂直于地面，相對而言可能給別人幼稚感必要時，應(yīng)起身站立鼓掌手勢的禮儀要求? 要規(guī)范? 簡練 每個手勢都力求簡單、精煉、清楚、明了? 自然親切 手勢不要太機械、不要太僵硬? 協(xié)調(diào)一致 手勢與講話內(nèi)容要統(tǒng)一、和諧 長輩與晚輩之間：長輩伸出手后，晚輩才能伸手
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