辦公室禮儀培訓(xùn)教材(ppt25頁)-在線瀏覽
2025-04-01 02:43本頁面
【正文】 兩腳分開點(diǎn)距離，不應(yīng)超過肩寬，雙手自然下垂或放在身后。雙膝要靠緊，雙腳位置 可成V字型或丁字型，右手搭在左手上，貼在腹部。輕放于腿面，并將兩腿自然收攏。返回返回介紹禮儀介紹禮儀自我介紹： 先向他人點(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己，再遞上事先準(zhǔn)備好的名片。先將身份低者介紹給身份高者。在工作中時(shí)刻力求上進(jìn)，你就能凡事以積極的態(tài)度處之。返回返回握手禮儀握手禮儀握手的原則： 遵循 “ 尊者優(yōu)先、女士優(yōu)先 ” 的原則。男女會(huì)面，女士先伸手，男士才可回應(yīng)。力度適中，上下晃動(dòng) 三四次然后松開，時(shí)間大約 1至 3秒， 切忌用左手握手。返回返回名片禮儀名片禮儀遞交名片： 名片要事先準(zhǔn)備好。 ”索要名片： 向?qū)Ψ剿饕瑫r(shí)，應(yīng)以請求的 口吻說： “ 如果方便的話，能否給我一張你的名片以便聯(lián)系？”接受名片： 接受別人遞上的名片時(shí)要稍向前躬身，雙手接過，然后將名片迅速看一遍，切忌看也不看就隨手亂放。如果沒帶名片要向?qū)Ψ浇忉尣⒅虑浮?返回返回電話禮儀電話禮儀打電話的禮儀： 打電話時(shí)，在對方接聽后，首先自報(bào)家門，規(guī)范的方式是： “ 您好，我是 XX公司。 ” 終止電話時(shí)一定要說 “ 再見 ” 再掛機(jī)。目標(biāo)是你所期望的成就與事業(yè)的真正動(dòng)力，但會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變的，你的優(yōu)先工作之一，是要檢查你的目標(biāo)表，并且按當(dāng)時(shí)的情況加以修正。接聽電話聲調(diào)要柔和，態(tài)度要誠懇。認(rèn)真處理所有來電： 電話旁要準(zhǔn)備好紙和筆，對電話中的留言或要點(diǎn)做好記錄，以免遺忘。如果一個(gè)人一味地沉浸在悔恨之中，積極性就會(huì)嚴(yán)重受挫。返回返回辦公好習(xí)慣辦公好習(xí)慣 為了維護(hù)我們這么美麗整潔的新辦公環(huán)境，我們一起來培養(yǎng)辦公好習(xí)慣吧。多從他人的角度看問題，有助于你以樂觀的態(tài)度對待工作。v有客人造訪時(shí)，熱情地招呼客人，并請客人落座，然后奉上熱茶。出電梯時(shí)要請客人先出去。v會(huì)議中要把手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉狀態(tài)，接聽手機(jī)時(shí)盡量在室外接聽。v不要習(xí)慣性說話帶臟字，不要亂扔煙頭雜物、隨地吐痰。個(gè)人工作好習(xí)慣v遵守上班時(shí)間。v辦公時(shí)間不應(yīng)該接聽私人電話，確實(shí)重要，應(yīng)該快速處理。v下班最后一件事要關(guān)燈、關(guān)門。v電話可以放在桌面的左前緣，方便左手及時(shí)接聽電話，右手做電話記錄。辦公整潔好習(xí)慣v隨時(shí)保持辦公環(huán)境清潔，保持辦公物品擺放有序。v不要在辦公區(qū)域用餐和吃零食。v禁止在辦公區(qū)吸煙，吸煙應(yīng)到規(guī)定的吸煙區(qū)。因?yàn)橛行У臏贤苁姑總€(gè)人都清楚自己的任務(wù)和統(tǒng)一的目標(biāo)，不會(huì)走彎路和浪費(fèi)時(shí)間。v區(qū)分重要文件和
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