信息咨詢理論課件-在線瀏覽
2025-03-31 18:01本頁面
【正文】 館是一個生長著的有機(jī)體 專題特色 二、信息咨詢由來與發(fā)展 ? 漢代劉向、劉歆等編成我國第一部系統(tǒng)的分類目錄《 別錄 》 和 《 七略 》 ,可謂早期的書目參考工作。 ? 明朝永樂年間翰林學(xué)士解縉等纂修了一部我國歷史上最大的類書 《 永樂大典 》 ，此書還被稱 為 “世界最大的百科全書 ” 。 ? 清華學(xué)校圖書館參考部的設(shè)立，被公認(rèn)為我國圖書館信息咨詢之開端。 我國圖書館信息咨詢工作經(jīng)歷的幾個階段 ? 復(fù)興期 （ 20 世紀(jì) 50 年代） ? 繁榮期（ 20 世紀(jì) 70 年代末 —80 年代） ? 提高期（ 20 世 90 年代） 網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的概念 網(wǎng)絡(luò)參考咨詢即網(wǎng)上參考服務(wù)，又稱數(shù)字參考 咨詢服務(wù) （ DRS）虛擬參考服務(wù)（ VRS）。 網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的基本程序 ?（ 1）問題接收 ?（ 2）提問選擇 ?（ 3）組織并發(fā)送咨詢答案 ?（ 4）跟蹤 （一）問題接收 讀者可以通過以下幾條途徑使用圖書館 ?到館咨詢 ?電話咨詢 ?網(wǎng)上咨詢：參考館員、常見問題解答（ FAQ） 、在線問詢、聯(lián)合參考咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng) （二）提問選擇 當(dāng)讀者提問概念脫離檢索概念時，存在以下情況： 1 讀者提問概念錯誤 2 讀者提問概念意指不清 3 讀者提問概念過大 這時，我們就要判斷讀者的真正檢索意向，去偽存真，作出正確的檢索概念。 （三）組織并發(fā)送咨詢答案 ? 確定文獻(xiàn)源 ? 確定檢索策略 ? 對檢出文獻(xiàn)進(jìn)行篩選 ? 發(fā)送咨詢答案 （四）跟蹤 及時接收讀者的反饋意見對促進(jìn)我們的咨詢工作意義重大 網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的特點(diǎn) ?（ 1）咨詢參考源多元化 ?（ 2）咨詢服務(wù)手段自動化 ?（ 3）咨詢服務(wù) 方式多樣化 ?（ 4）咨詢服務(wù)內(nèi)容全息化 ?（ 5）咨詢服務(wù)對象廣域化 ?（ 6）咨詢服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化 ?（ 7）咨詢服務(wù)觀念人本化 網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的方式 ? 電子郵件服務(wù)：包括 E—mail 及 Web 表單服務(wù) ? FAQ 服務(wù)： 常見問題解答。 ? 專題庫與特色庫服務(wù) ：是根據(jù)熱點(diǎn)問題和館藏、搜集有關(guān)的文獻(xiàn)信息資料建成數(shù)據(jù)庫向用戶提供全文、書目、鏈接等服務(wù)。 ? BBS 服務(wù)： 用戶將問題發(fā)送到論壇上，咨詢館員或其他用戶可以在論壇 上給予回答。 ?電子剪報(bào)服務(wù)：包括 HTML網(wǎng)頁形式 、 PDF圖像形式 及全文數(shù)據(jù)庫形式。 ?用戶教育服務(wù) ： 為用戶自學(xué)提供方便的服務(wù)。 ? 讀者深層次咨詢。 ? 信息資源數(shù)量越來越大：伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的猛增，如何更快更有效地找到自己需要的信息，這些都增加了用戶的困
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1