銷售人員素質(zhì)培訓(xùn)手冊-在線瀏覽
2025-03-31 15:54本頁面
【正文】 o 市場分析二、營銷人員必備知識市場分析方法■宏觀環(huán)境與市場潛力分析（環(huán)境）■網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與市場需求分析（客戶）■格局分析（客戶 —— 對手 /自身）■競爭對手分析（對手）■市場關(guān)系（客戶 —— 自身 /對手）■自身分析與總結(jié)（自身）o SWOT分析法二、營銷人員必備知識市場營銷投標(biāo)分析方法 ——SWOT SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的 競爭優(yōu)勢 ，競爭劣勢，機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。Strengths—— 優(yōu)勢 Weaknesses—— 劣勢 Opportunities—— 機(jī)遇 Threats—— 威脅 二、營銷人員必備知識市場營銷投標(biāo)分析方法 ——SWOT馬上采購敵人強(qiáng)大醞釀當(dāng)中閃電戰(zhàn)防御戰(zhàn)陣地戰(zhàn) 游擊戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)我們優(yōu)勢二、營銷人員必備知識市場營銷投標(biāo)分析方法 ——SWOT閃電戰(zhàn)防御戰(zhàn)陣地戰(zhàn)游擊戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)機(jī)會難得順?biāo)浦鄱帱c出擊直取花心團(tuán)隊配合 提前說明 不要過度興奮 簽約后不要再談細(xì)節(jié) 馬上實施及時通報 注意問題：具體策略o 買點、賣點分析法二、營銷人員必備知識市場營銷投標(biāo)分析方法 ——SWOTo 勞動態(tài)度三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德●責(zé)任心 ◎ 主動承擔(dān)責(zé)任，為公司分憂； ◎ 踏實做好工作，不走過場； ◎ 主動承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題；●敬業(yè)精神 ◎ 熱愛銷售工作，千方百計把工作做好 ◎ 力所能及的幫助別人； ●奉獻(xiàn)精神 ◎ 奉獻(xiàn)是相對而言的，是超出正常工作外的投入； ◎ 主動講自己的好經(jīng)驗、好方法與同事分享； ◎ 站在公司整體利益的角度做市場；●團(tuán)隊精神 ◎ 互助幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計個人得失； ◎ 良好的信任溝通是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)； ◎ 自我批評、以身作則，促進(jìn)團(tuán)隊更好地工作；o 儀表三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德o 舉止文明有禮精神面貌客戶接待禮儀o 點餐三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德o 飲酒o 身體技巧：不宜飲酒過量要有一個強(qiáng)健的體魄o 時間管理三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德●用 “行事歷 ”管理好時間●重視眼前抓住今天 ◎ 說干就干，絕不猶豫 ◎ 克服惰性，別找理由 ◎ 力戒消極，不要推諉 ◎ 少說空話，埋頭苦干 ◎ 今天工作，今天完成 ◎ 珍惜今天，每天有收獲！●換種思路，偷來時間！重要性（高）緊迫性（高）高度重要低度緊迫高度重要高度緊迫低度重要低度緊迫高度重要低度緊迫M2 M1M4 M3o 注意事項三、營銷人員行為規(guī)范與職業(yè)道德●市場人員出差時，盡量少帶有明細(xì)公司標(biāo)識的物品；●不準(zhǔn)在電梯、賓館、汽車、火車、飛機(jī)等公共場合大談工作；●在向客戶介紹公司時，要把握好介紹內(nèi)容，不得將公司內(nèi)部資料泄露、散發(fā)；●外出住宿注意安全；●產(chǎn)品報價一定要妥善保管，杜絕泄露
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