信息管理概論第6章企業(yè)信息管理-在線瀏覽
2025-03-30 16:34本頁面
【正文】 市場競爭 的核心資源 。 ? ：可以從對手情況學(xué)習(xí)新觀念、新的管理方法和擇術(shù)；從正反兩方面吸取經(jīng)驗教訓(xùn) 等。企業(yè)信息資源可以同時被多個部門使用，并支持內(nèi)外的數(shù)據(jù)交換、共同利用。 企業(yè)信息管理 是指為企業(yè)的 經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務(wù)而進行的有關(guān)信息的 收集、加工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等 活動的總稱。 企業(yè)信息管理的 基本任務(wù) ①有效組織企業(yè)現(xiàn)有信息資源，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理、生產(chǎn)等開展信息處理工作，為企業(yè)各層次提供所需的信息。 1 ? 內(nèi)容 ： ? （ 1）制定企業(yè)信息和管理規(guī)劃 ? ● 調(diào)研企業(yè) 信息需求及目標(biāo) ：了解企業(yè)各部門、各層次的信息需求，確定信息收集的范圍和核心信息； ? ● 制訂企業(yè) 信息采集和實施計劃 ； ? （ 2）數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)編碼 ： ? ● 經(jīng)常及時采集分散在各業(yè)務(wù)部門、市場和外部的信息，保證各種信息是最新的； ? ● 處理與編碼收集到的數(shù)據(jù)： 2 ?數(shù)據(jù)編碼 ,采集的數(shù)據(jù)都要進行編碼處理 ,以系統(tǒng)可以處理或機器能夠閱讀的形式存儲起來，包括手寫的文檔、帳表、圖紙等； ?其次 隱性知識編碼 ：企業(yè)的隱性知識要用一定符號顯示并編碼； ?工作流程編碼 ：企業(yè)的業(yè)務(wù)活動過程中及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流、任務(wù)配置數(shù)據(jù)流都要用符號編碼，以便用程序進行管理； ?經(jīng)營決策的編碼 ：經(jīng)營決策的數(shù)據(jù)采集、分析、處理過程要使用相應(yīng)的程序?qū)崿F(xiàn)自動化， 3 ? （ 3）建立中央數(shù)據(jù)庫 ， 創(chuàng)建各種自動化系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)： ?建立中心數(shù)據(jù)庫 ，必要時考慮建立哪些分布式分庫； ?建立各種自動化和信息管理系統(tǒng) ：如 OA（ 辦公自動化）、 CAD（ 計算機輔助設(shè)計）、 CAM（ 計算機制造）MIS、 DSS、 ES、 ERP（ 企業(yè)資源規(guī)劃）、 MRP（ 制造資源規(guī)劃）、 DW、 OLAP、 DM等，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對企業(yè)信息的采集、存儲、處理、加工、分析、應(yīng)用等。 4 （ 4）處理和分析信息 ?基本數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、整理、記錄、組合相關(guān)數(shù)據(jù)，評價、歸檔相關(guān)的信息，濃縮和提取數(shù)據(jù)中包含的信息，形成反映企業(yè)內(nèi)部概況的抽象信息。一般認(rèn)為， 工作流 也是企業(yè) 業(yè)務(wù)過程的自動化、半自動化過程。 ? 2 工作流管理系統(tǒng) (WfMS) ? WfMS就是在 計算機形式化表示 的 工作流邏輯 驅(qū)動下 ，完整地 定義 、 管理和執(zhí)行工作流 的 軟件系統(tǒng) 。 如圖 ，它有三個功能域： ?建立時功能 (Buildtime function)： 對業(yè)務(wù)流程進行定義 ， 生成計算機可處理的過程定義； ?運行時控制功能 〔 Runtime Control function)： 負責(zé)創(chuàng)建和控制過程實例 ， 定制工作流中每一步的活動實例及激活相應(yīng)資源和應(yīng)用程序 ， 通知任務(wù)參與人 員等 。 ? 工作流管理系統(tǒng)的 五個 功能部件 ： ? 1)過程定義工具 ：其主要功能是給用戶提供一種 對實際業(yè)務(wù)流程進行分析和定義 的手段 ， 并 生成業(yè)務(wù)流程 的計算機可識別和處理的 形式化描述 。 ? 5)管理 /監(jiān)控工具 ：是對工作流管理系統(tǒng)中過程實例的狀態(tài)進行管理和監(jiān)控 。 ? 接口 1（ 工作流過程定義讀 /寫接口 )：規(guī)定了過程定義工具與工作流運行服務(wù)之間標(biāo)準(zhǔn)的交互格式和 API調(diào)用 。 接口 3(調(diào)用應(yīng)用接口 )：提供一些標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)供應(yīng) 。 接口 5(管理及監(jiān)控接口 )：定義了監(jiān)控管理工具與工作流運行服務(wù)之間的工作流執(zhí)行服務(wù)交互 ， 監(jiān)控整個流程的執(zhí)行過程 ， 隨時給出報告或做出反應(yīng) ， 工作流管理系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)圖 圖形解釋 ? 流程設(shè)計人員使用過程定義工具 ， 將現(xiàn)實中的業(yè)務(wù)流程定義成計算機可識別的形式化過程定義 。另外 ， 模型實例在執(zhí)行到特定階段需要激活外部不同進程的應(yīng)用 ， 這個需要激活的應(yīng)用必須在模型中指定 (上圖參考的含義 )。在實例的執(zhí)行過程中 ， 工作流引擎負責(zé)定制活動的執(zhí)行順序 ， 并把活動及相關(guān)信息以工作項的形式發(fā)送給每個參與者 ， 并在必要時激活其它應(yīng)用或 IT工具 ， 同時工作流執(zhí)行服務(wù)也可通過接口四 ， 利用其它的工作流執(zhí)行服務(wù)執(zhí)行某些子流程 。 ? 對于每個任務(wù)參與者 ， 只需通過接口 2獲取自己的工作表單 ， 執(zhí)行工作項并提交 ， 完成一次同工作流運行服務(wù)的交互 ， 直至該過程定義的整體任務(wù)完成 ，該過程實例被撤銷 。 ERP的 管理對象 就是企業(yè)的 軟件 (管理、人力、組織結(jié)構(gòu)、融資能力、技術(shù)開發(fā)能力等）和 硬件資源 （廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運輸工具等）。 ? ERP具有以下 特點 ： ? 1） ERP是一個集成化的信息系統(tǒng) ? 是整合了企業(yè)管理理念 、 業(yè)務(wù)流程 、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 、 人力物力 、財力信息 、 計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng) 。 ERP是一種將商業(yè)規(guī)則作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的一部分的企業(yè)再造方案 。 能夠?qū)⑵髽I(yè)從制造過程到資產(chǎn)管理的所有事務(wù)處理轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進行 ， 它是企業(yè)戰(zhàn)略向先進的網(wǎng)絡(luò)計算模式轉(zhuǎn)變過程中最有力的企業(yè)過程再
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