10如何做好一個部門主管-在線瀏覽
2025-03-30 16:08本頁面
【正文】 成員間能有效消除人際障礙 ? 組織成員具有正確處理各種沖突的技巧 ? 組織愿景深入人心 建立團(tuán)隊 建設(shè)團(tuán)隊的 4個階段 三、適應(yīng)階段 ? 建立相互現(xiàn)任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 ? Jahair窗口“公開區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反饋 ? 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作 ? 授權(quán)，決策權(quán)力下放 四、生產(chǎn)階段 ? 成員間“互賴”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心 ? 培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我 ? 有效的團(tuán)體會議，共同參與管理團(tuán)隊事務(wù) ? 集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問題的技能，使團(tuán)體智商大于個人智商 建立團(tuán)隊 Jahair 窗口 我 知 我不知 你 知 你不知 思考題： Jahair窗口形式是怎樣的？ “公開區(qū)” 窗口的措施有哪些？ 求知區(qū) 隱藏區(qū) 盲區(qū) 公開區(qū) 建立團(tuán)隊 在乎你的團(tuán)隊 ? 作為一個主管，不要在領(lǐng)導(dǎo)或他人面前提到自己的部門時說“他們”二字，他們沒做好，他們怎么怎么樣。 ? 在你的部屬面前，不要使用”他們”兩個字眼。 建立團(tuán)隊 員工消極情緒分析 消極情緒的表現(xiàn)： ? 出現(xiàn)大量違法與不滿情緒 ? 出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象 ? 缺勤率增長、懶散 ? 員工對工作缺乏興趣、效率低 ? 請病假人數(shù)增多 ? 出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象 ? 人員流動增多，常發(fā)生爭吵 缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 管理部屬 部屬績效的冰山全貌 部屬績效 態(tài) 度 知 識 技 能 主管應(yīng)扮演的 4種輔導(dǎo)角色 培訓(xùn) 解決問題 導(dǎo)師 職業(yè)輔導(dǎo) 管理部屬 21 你的團(tuán)隊中是不是有以下的人員？ 支配型 和藹型 表現(xiàn)型 分析型 內(nèi)向 被動 主動 外向 主動推著地球運(yùn)轉(zhuǎn)（支配型） 看著地球運(yùn)轉(zhuǎn)，無所適從（表現(xiàn)型） 看著推動地球的人說三道四（分析型） 根本不知道地球的運(yùn)轉(zhuǎn)，漠不關(guān)心（和藹型） 管理部屬 績效評估中 4種員工類型 安分型 工作表現(xiàn) 墮落型 沖鋒型 貢獻(xiàn)型 工作貢獻(xiàn) 高 高 管理部屬 需 求 理 論 ? 馬斯洛需求層次理論： 生理需要 ?安全需要 ?社會需要 ?尊重需要 ?自我實(shí)現(xiàn)需要 ? 赫茨泊格雙因素理論： 人們的需要可以產(chǎn)生兩種結(jié)果，一是激勵，二是保健 ：成就感、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任感、晉升、發(fā)展 ：公司政策 —— 監(jiān)督、工作條件、報酬、人際關(guān)系、工作安全感 管理部屬 對一個人什么是最好的獎勵？ ? 要培養(yǎng)下屬的企圖心，這是激勵部屬的劍，準(zhǔn)確掌握部屬的需求，適時提出激勵的措施。 ? 肯定別人的成績與進(jìn)步 ? 在部屬有壓力的時候拍拍他的肩膀 悄悄他的桌子對他點(diǎn)點(diǎn)頭 帶她出去吃一頓便飯對他都是一種安慰 ? 盡可能的讓你的部屬參與你的決策，他們看到的不少于你 ,重要的是那是對他們重視的一種表現(xiàn) 管理部屬
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